Microsoft – Especialista en Soporte de TI

Descripción

Las organizaciones dependen de especialistas en soporte para desarrollar y mantener sistemas tecnológicos. Prepárate para esta área en alta demanda con formación profesional de Microsoft.
Con el 60% de las empresas Fortune 500 usando Microsoft 365, desarrollar habilidades de soporte en ese ecosistema es esencial.
A través de videos, evaluaciones y práctica, cubrirás fundamentos de soporte, redes, software y hardware, copias de seguridad, ciberseguridad, Microsoft 365 y diagnóstico de incidencias.

• Adquirir habilidades para análisis y mantenimiento de sistemas de TI
• Aplicar conceptos de respaldo de datos, computación en la nube y gestión de dispositivos móviles
• Comprender hardware, software, redes y seguridad para resolución de problemas
• Adaptar el diagnóstico a distintos problemas de TI en escenarios empresariales

CURSO 1: Introduction to Computers
• Componentes, relación con el SO y nociones de seguridad

CURSO 2: Introduction to Secure Networking
• Fundamentos de redes, infraestructura y monitoreo; seguridad de red

CURSO 3: Essential Aspects of Software, Hardware, and Data Backup
• Seguridad, instalación de software, hardware y respaldo/recuperación

CURSO 4: Cybersecurity and Privacy
• Conceptos de ciberseguridad, comunicaciones seguras y VPN

CURSO 5: The Microsoft 365 Ecosystem
• Componentes y servicios; integración para productividad/seguridad; automatización

CURSO 6: Technical Diagnostics and Troubleshooting Techniques
• Métodos de diagnóstico y herramientas para mantenimiento y solución de fallas