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Excepto para programas de SALUD
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- Introducción al programa 00:04:14
- Introducción al curso: Introducción a la informática 00:02:58
- Programa del curso: Introducción a la informática 00:10:00
- Cómo tener éxito en este curso 00:10:00
- Competencias evaluadas: Examen MS-900: Fundamentos de Microsoft 365 00:10:00
- Bienvenido a IA generativa para todos 00:06:01
- Comprender las capacidades de la IA generativa para las funciones empresariales 00:09:17
- Terminología de la IA generativa 00:10:00
- IA generativa – Bajo el capó 00:07:39
- Peligros y deficiencias de la IA GEN 00:06:08
- Dominio de las arquitecturas y aplicaciones de la IA generativa 00:20:00
- IA generativa en los negocios 00:10:00
- Reflexión sobre el impacto de la IA: Su futuro en el soporte técnico 00:15:00
- Panorama de las amenazas 00:04:44
- Estadísticas de amenazas 00:10:00
- Amenazas vinculadas 00:04:30
- Ejercicio: Explicar el panorama de las amenazas 00:30:00
- Ejemplar: Explicar el panorama de las amenazas 00:10:00
- Comprobación de conocimientos: Descifrando el panorama de las amenazas: Una perspectiva informática 00:20:00
- Recursos adicionales: Panorama de las amenazas 00:05:00
- ¿Qué es un ordenador y qué hay en su interior? 00:04:35
- Hardware frente a software 00:10:00
- ¿Cómo funciona un ordenador? 00:06:17
- Monitores y tarjetas gráficas: Cómo cobran vida las imágenes 00:10:00
- Actividad: Comparación de componentes informáticos 00:10:00
- Comprobación de conocimientos: Introducción a los dispositivos informáticos 00:20:00
- Recursos adicionales: Introducción a los dispositivos informáticos 00:05:00
- Componentes informáticos en acción: Conectando las piezas 00:15:00
- ¿Qué es un sistema operativo y qué hace? 00:04:37
- Tipos de sistemas operativos 00:10:00
- Sistemas operativos populares 00:06:42
- Software propietario y de código abierto 00:10:00
- Tipos de software: Sistema, aplicación y utilidad 00:10:00
- Actividad: Reto de emparejamiento de tipos de software 00:10:00
- Comprobación de conocimientos: Sistemas operativos 00:20:00
- Resumen del módulo: Introducción a los ordenadores y a los sistemas operativos 00:03:59
- Cuestionario del módulo: Sistemas operativos 00:20:00
- Recursos adicionales: Sistemas operativos 00:05:00
- Infraestructura y servidores 00:05:34
- Tipos de servidores, almacenamiento y copias de seguridad 00:10:00
- Mitigación de riesgos: Frecuencia de las copias de seguridad 00:05:39
- Comprobación de conocimientos: Servidores, almacenamiento y copias de seguridad 00:20:00
- Recursos adicionales: Servidores, almacenamiento y copias de seguridad 00:05:00
- ¿Qué son los entornos informáticos? 00:05:33
- Entornos tradicionales frente a entornos de computación en nube 00:10:00
- Seguridad en entornos informáticos 00:05:36
- Seguridad en entornos informáticos en profundidad 00:10:00
- Actividad: Emparejamiento de las características del entorno 00:10:00
- Comprobación de conocimientos: Entornos informáticos 00:20:00
- Recursos adicionales: Entornos informáticos 00:05:00
- ¿Qué es el mantenimiento y los parches? 00:05:37
- Tipos de mantenimiento 00:10:00
- Gestión de parches: pros, contras y retos 00:04:19
- Optimizar el rendimiento del ordenador 00:10:00
- Gestión de vulnerabilidades 00:10:00
- Comprobación de conocimientos: Mantenimiento y parcheado 00:20:00
- Resumen del módulo: Sistemas y seguridad de la empresa 00:05:00
- Examen del módulo: Sistemas y seguridad de la empresa 00:20:00
- Recursos adicionales: Mantenimiento y parches 00:10:00
- Resumen del curso: Introducción a la informática 00:04:38
- Sobre el proyecto final y la evaluación 00:10:00
- Ejercicio: Diseño de una configuración informática empresarial 00:30:00
- Autoexamen: Diseño de una configuración informática empresarial 00:20:00
- Ejemplo: Diseño de la configuración informática de una empresa 00:15:00
- Prueba del curso 00:20:00
- Enhorabuena 00:02:15
- Próximos pasos 00:10:00
- Introducción al curso: Introducción a las redes seguras 00:04:34
- Programa del curso: Introducción a las redes seguras 00:10:00
- Su camino hacia una red segura 00:15:00
- Tipos de redes 00:05:03
- Redes de área 00:10:00
- Topologías 00:05:54
- Topología física y lógica 00:10:00
- Transmisión de datos 00:10:00
- Diseñar la red de Sam: Un reto de topología guiada 00:15:00
- Ejemplo: Construcción de redes 00:10:00
- Comprobación de conocimientos: Comprender los tipos y las topologías 00:20:00
- Recursos adicionales: Tipos y topologías 00:05:00
- ¿Qué es IP y qué es una dirección IP? 00:07:05
- ¿Cuál es la diferencia entre IPv4 e IPv6? 00:10:00
- Resolución de problemas en la red de Sam: Aplicación de los conocimientos sobre direcciones IP 00:15:00
- Ejemplar: Encuentre su IP 00:10:00
- Utilización de direcciones IP en una red 00:05:47
- ¿Cómo obtiene un dispositivo su dirección IP? 00:10:00
- Comprobación de conocimientos: Direccionamiento IP 00:20:00
- Resumen del módulo: Redes de ordenadores 00:05:36
- Cuestionario del módulo: Redes de ordenadores 00:20:00
- Recursos adicionales: Direccionamiento IP 00:05:00
- Red cliente-servidor 00:05:23
- Modelos cliente-servidor 00:10:00
- Diferentes tipos de servidores 00:10:00
- Acceso remoto 00:05:45
- Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) 00:10:00
- Comprobación de conocimientos: Cliente y servidor de red 00:20:00
- Recursos adicionales: Cliente y servidor de red 00:05:00
- Introducción a la autenticación 00:06:37
- Autorización 00:10:00
- Tipos de autorización 00:06:30
- Internet, extranet e intranet 00:10:00
- Protocolos de autorización en las VPN 00:10:00
- Autenticación frente a autorización 00:02:41
- Comprobación de conocimientos: Autenticación y autorización 00:20:00
- Recursos adicionales: Autenticación y autorización 00:05:00
- Ataques comunes a la red 00:06:12
- Ataques a la red 00:10:00
- Seguridad de la red 00:04:57
- Mejores prácticas de seguridad en la red 00:10:00
- Cortafuegos 00:06:24
- Aplicación de reglas de cortafuegos para proteger el acceso a la red 00:15:00
- Tipos de cortafuegos 00:10:00
- Reglas del cortafuegos 00:10:00
- Amenazas del cortafuegos y análisis de la red 00:10:00
- Herramientas de seguridad 00:04:47
- Comprobación de conocimientos: Cortafuegos y herramientas de seguridad 00:20:00
- Resumen del módulo: Seguridad de las redes 00:07:12
- Cuestionario del módulo: Seguridad de la red 00:20:00
- Recursos adicionales: Cortafuegos y herramientas de seguridad 00:05:00
- Resumen del curso: Introducción a las redes seguras 00:07:29
- Sobre el proyecto final de curso y la evaluación 00:10:00
- Ejercicio: Transformación digital 00:30:00
- Autoevaluación: Transformación digital 00:20:00
- Ejemplar: Transformación digital 00:10:00
- Recomendaciones para un plan de transformación digital seguro 00:15:00
- Cuestionario del curso: Introducción a las redes seguras 00:20:00
- Enhorabuena 00:03:42
- Próximos pasos 00:10:00
- Introducción al curso: Software, hardware y copia de seguridad de datos 00:02:57
- Programa del curso: Software, hardware y copia de seguridad de datos 00:10:00
- Su camino hacia la seguridad informática: Explore lo que sabe 00:15:00
- Aspectos esenciales de la seguridad del software 00:06:34
- Acuerdo de licencia de usuario final (CLUF) 00:05:52
- Navegar por el malware: Virus, troyanos y gusanos 00:10:00
- Cortafuegos informático 00:05:15
- Cómo funcionan los programas antivirus y antimalware 00:10:00
- Actividad: Habilitar y configurar el cortafuegos de tu sistema operativo 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Configuraciones de software seguras 00:20:00
- Solución de problemas de autenticación de usuarios 00:06:11
- Inicio de sesión único (SSO) 00:06:12
- Mecanismos de autenticación 00:10:00
- Control de acceso y gestión de privilegios 00:04:34
- Parada de prácticas: Comprobación de usuarios 00:10:00
- Navegar por los permisos de las aplicaciones en dispositivos móviles 00:06:55
- Control de acceso y gestión de privilegios en situaciones reales 00:10:00
- Resolución de problemas de acceso: Escenarios de soporte de TI 00:15:00
- Actividad: Crear una cuenta de usuario 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Controles de acceso y gestión de privilegios 00:20:00
- Fundamentos de la instalación segura de software 00:06:27
- Comprender las actualizaciones de software y su importancia 00:06:13
- Errores comunes en la instalación y actualización de software 00:10:00
- Riesgos de seguridad en la integración de software de terceros 00:04:37
- Ataques a la cadena de suministro: Riesgos en la instalación de programas informáticos 00:06:06
- Proteger el ordenador del malware durante la instalación de software 00:10:00
- Actividad: Instalación guiada de software seguro 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Buenas prácticas de instalación de software 00:20:00
- Repaso del Módulo 1: Preparación para el examen de configuraciones de software seguras 00:15:00
- Resumen del módulo: Configuraciones de software seguras 00:04:38
- Prueba del módulo: Configuraciones de software seguras 00:20:00
- Recursos adicionales: Configuraciones de software seguras 00:05:00
- Introducción al almacenamiento de datos 00:06:55
- Almacenamiento en red (NAS) 00:06:25
- Explicación de los medios de almacenamiento: Tipos, interfaces y aplicaciones 00:10:00
- Partición de disco y sistema de archivos 00:05:17
- Compresión de datos 00:06:32
- Parada de prácticas: Comprimir archivos 00:10:00
- Resolución de problemas de almacenamiento y compresión de datos 00:10:00
- Actividad: Particionar un pendrive USB 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Almacenamiento y compresión de datos 00:20:00
- Introducción al tratamiento de datos 00:06:27
- Tratamiento de imágenes y vídeo 00:06:30
- Códecs de vídeo 00:10:00
- Procesamiento de audio 00:06:06
- Formato de documento portátil (PDF) 00:05:29
- Resolución de problemas relacionados con archivos y soportes 00:10:00
- Actividad: Convertir un formato de vídeo 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Tratamiento de datos 00:20:00
- Introducción a la copia de seguridad de datos 00:05:04
- Diferentes métodos y estrategias de copia de seguridad de datos 00:10:00
- Entendiendo RAID 00:05:05
- Copias de seguridad locales y en la nube 00:06:11
- Lo esencial para recuperar el sistema 00:05:04
- Estrategias eficaces de recuperación de datos 00:10:00
- Crear una estrategia de copias de seguridad que funcione 00:15:00
- Actividad: Configuración y uso de OneDrive para la copia de seguridad de datos 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Estrategias de copia de seguridad de datos 00:20:00
- Resumen del módulo: Copia de seguridad y recuperación de datos sólidas 00:07:34
- Cuestionario del módulo: Copia de seguridad y recuperación de datos sólidas 00:20:00
- Recursos adicionales: Sólidas copias de seguridad y recuperación de datos 00:05:00
- Comprender los puertos abiertos y sus riesgos 00:05:49
- Introducción a la exploración de puertos de red 00:06:00
- Puertos importantes 00:10:00
- Reenvío de puertos 00:10:00
- Amenazas y vulnerabilidades de los puertos de red 00:05:38
- Protección de los puertos de red 00:10:00
- Resolución de problemas 00:10:00
- Actividad: Escanear puertos abiertos 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Puertos 00:20:00
- Cómo funciona el tráfico de red 00:06:42
- Tipos y características del tráfico de red 00:10:00
- Segmentación de redes en el hogar y la oficina: Mejora de la gestión del tráfico 00:06:46
- Análisis del tráfico de red 00:05:54
- Cuestiones de seguridad y privacidad del tráfico de red 00:10:00
- Actividad: Medir el tráfico de red utilizando Wireshark 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Tráfico de red 00:20:00
- Cómo se utilizan las VPN en las tareas cotidianas 00:04:27
- Elegir el servicio VPN adecuado 00:10:00
- Cómo funcionan las VPN entre bastidores 00:05:44
- Protocolos VPN y normas de cifrado 00:10:00
- Resolución de problemas comunes de VPN 00:10:00
- Actividad: Configurar y utilizar una conexión VPN 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Redes privadas virtuales 00:20:00
- Resumen del módulo: Conceptos de ciberseguridad 00:04:07
- Cuestionario del módulo: Conceptos de ciberseguridad 00:20:00
- Recursos adicionales: Conceptos de ciberseguridad 00:05:00
- Resumen del curso : Ciberseguridad y privacidad 00:07:27
- Sobre el proyecto final y la evaluación 00:10:00
- Actividad: Elaboración de un plan seguro de transmisión y acceso a los datos 00:20:00
- Autorrevisión: Elaboración de un plan seguro de transmisión y acceso a los datos 00:20:00
- Ejemplo: elaboración de un plan seguro de transmisión y acceso a los datos 00:20:00
- Cuestionario del curso: Ciberseguridad y privacidad 00:20:00
- Enhorabuena 00:03:25
- Próximos pasos 00:10:00
- Introducción al curso: El ecosistema de Microsoft 365 00:05:26
- Programa del curso: El ecosistema de Microsoft 365 00:05:00
- Configura tu M365 00:07:00
- Introducción a Office 365 00:06:58
- Principales aplicaciones de Office 365 y su uso 00:05:00
- Tratamiento de textos con Microsoft Word 00:04:59
- Microsoft Word: Consejos, trucos y solución de problemas 00:05:00
- Introducción a Microsoft Excel 00:05:25
- Microsoft Excel: Consejos, trucos y solución de problemas 00:09:00
- Introducción a Microsoft Powerpoint 00:04:12
- Microsoft Powerpoint: Consejos, trucos y solución de problemas 00:10:00
- De documentos a datos: Conectando Word y Excel en Microsoft 365 00:15:00
- Actividad: Tratamiento de datos con Microsoft Excel 00:45:00
- Comprobación de conocimientos: Visión general de las aplicaciones de Office en M365 00:20:00
- Introducción a la colaboración y al trabajo en equipo 00:05:28
- Colaboración en las aplicaciones de Office 365 00:06:00
- Introducción a Microsoft Teams 00:05:43
- Microsoft Teams: Consejos, trucos y solución de problemas 00:15:00
- Introducción a Microsoft Outlook 00:04:39
- Microsoft Outlook: Consejos, trucos y solución de problemas 00:08:00
- Actividad: Crear firma y respuestas automáticas en Microsoft Outlook 00:30:00
- Comprobación de conocimientos: Herramientas de colaboración en M365 00:20:00
- Office 365 Cloud Apps, características y servicios 00:05:42
- Escritorio frente a nube 00:07:00
- Archivos en la nube: Onedrive 00:05:26
- Trucos y consejos sobre OneDrive 00:10:00
- Introducción a Microsoft Sharepoint 00:05:30
- Microsoft To Do: Gestión de tareas en la nube 00:06:55
- Actividad: Comparte y colabora en archivos con OneDrive 00:30:00
- Comprobación de conocimientos: M365 y la nube 00:20:00
- Resumen del módulo: Introducción a los componentes y servicios de Microsoft 365 00:05:47
- Cuestionario del módulo: Introducción a los componentes y servicios de Microsoft 365 00:20:00
- Recursos adicionales: Gestores de contraseñas 00:05:00
- Protección avanzada M365 00:06:51
- Seguridad M365: Características y mejores prácticas 00:09:00
- Cambio de nombre de Microsoft Azure Active Directory 00:10:00
- Prevención de pérdidas y fugas de datos en M365 00:06:10
- Protección de la información Azure P1 00:07:00
- Autenticación de múltiples factores en M365 00:05:58
- Actividad: Autenticación de múltiples factores en M365 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Funciones de seguridad de M365 00:20:00
- Comprender la seguridad de los puntos finales 00:07:04
- Protección de puntos finales en Microsoft 365 00:10:00
- Introducción al ransomware 00:05:55
- Amenazas y vulnerabilidades comunes 00:09:00
- Funciones de seguridad de Windows 00:07:02
- Actividad: Ejecuta un análisis de seguridad con Defender 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Seguridad del sistema 00:20:00
- Introducción al flujo de trabajo y la automatización 00:06:33
- Cómo puede ayudar la automatización a la empresa 00:10:00
- Introducción a Power Automate 00:05:33
- Automatización de Microsoft Excel con Office Scripts 00:04:58
- Creación de scripts de Office 00:08:00
- Automatización con Microsoft Dynamics 365 00:06:26
- Actividad: Enviar recordatorios semanales por correo electrónico basados en datos de hojas de cálculo utilizando Office Scripts 00:20:00
- Resumen del módulo: Seguridad y automatización 00:05:54
- Cuestionario del módulo: Seguridad y automatización 00:20:00
- Recursos adicionales: Seguridad y automatización 00:05:00
- Exploración de los componentes de software y sus posibles problemas 00:05:55
- Resolución de problemas comunes de software 00:10:00
- Análisis de registros para la resolución de problemas de software 00:05:25
- Resolución de problemas de compatibilidad y actualización de software 00:10:00
- Solución de problemas de BIOS, arranque y firmware 00:05:48
- Resolución de problemas del navegador 00:10:00
- Actividad: Optimizar el rendimiento 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Problemas de software 00:20:00
- Solución de problemas de arranque e inicio 00:06:01
- Utilizar el modo seguro y las opciones de recuperación 00:10:00
- Introducción al control de cuentas de usuario (UAC) 00:10:00
- Resolución de problemas de cuentas de usuario y permisos 00:05:10
- Solución de problemas de activación y autenticación de Windows 00:05:20
- Uso de Restaurar sistema y Comprobador del sistema de archivos 00:10:00
- Actividad: Crear un disco de restablecimiento de contraseña 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Cuestiones relacionadas con el sistema 00:20:00
- Comparación de distintos sistemas operativos 00:06:52
- Ediciones y características de Windows 00:10:00
- Software multiplataforma y gestión de archivos 00:05:35
- Solución de problemas comunes de macOS 00:10:00
- Resolución de problemas comunes de Linux 00:10:00
- Reiniciar el ordenador 00:04:47
- Actividad: Prepara una unidad USB para compartir archivos entre plataformas 00:20:00
- Comprobación de conocimientos: Entornos Windows, Linux y macOS 00:20:00
- Resumen del módulo: Resolución de problemas de los sistemas operativos 00:04:54
- Cuestionario del módulo: Resolución de problemas de los sistemas operativos 00:20:00
- Recursos adicionales: Resolución de problemas de los sistemas operativos 00:05:00
- Resumen del curso: Diagnóstico técnico de averías 00:05:59
- Sobre el proyecto final y la evaluación 00:05:00
- Actividad: Resolver un problema 00:20:00
- Autoexamen: Resolver un problema 00:20:00
- Ejemplo: Resolver un problema 00:10:00
- Cuestionario del curso: Técnicas de diagnóstico técnico y resolución de problemas 00:20:00
- Introducción a la IA generativa para especialistas en soporte informático 00:04:44
- Comprender la importancia de la función en las indicaciones 00:06:18
- Creación de contenidos educativos en el lugar de trabajo 00:06:24
- Obtención de información mediante ataques de phishing con ayuda artificial 00:10:00
- Agilización de la investigación empresarial con Microsoft Copilot: Un caso práctico 00:05:36
- Actividad: Aprovechamiento de la IA generativa para el análisis del phishing 00:20:00
- Evaluación de la IA generativa para la detección de phishing y la ayuda a la resolución de problemas 00:20:00
- Test de la lección: Microsoft IA generativa para Especialista en Asistencia de TI 00:20:00
- Enhorabuena y esperamos 00:10:00
- Enhorabuena 00:03:31
- Próximos pasos 00:10:00
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Información del Curso
30 Horas Curriculares
24 Créditos Académicos
Accede por tu Smartphone
Certificado oficial SEP
Aprendizaje especializado
Contenido de la Certificación
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• Adquirir habilidades para análisis y mantenimiento de sistemas de TI
• Aplicar conceptos de respaldo de datos, computación en la nube y gestión de dispositivos móviles
• Comprender hardware, software, redes y seguridad para resolución de problemas
• Adaptar el diagnóstico a distintos problemas de TI en escenarios empresariales
CURSO 1: Introduction to Computers
• Componentes, relación con el SO y nociones de seguridad
CURSO 2: Introduction to Secure Networking
• Fundamentos de redes, infraestructura y monitoreo; seguridad de red
CURSO 3: Essential Aspects of Software, Hardware, and Data Backup
• Seguridad, instalación de software, hardware y respaldo/recuperación
CURSO 4: Cybersecurity and Privacy
• Conceptos de ciberseguridad, comunicaciones seguras y VPN
CURSO 5: The Microsoft 365 Ecosystem
• Componentes y servicios; integración para productividad/seguridad; automatización
CURSO 6: Technical Diagnostics and Troubleshooting Techniques
• Métodos de diagnóstico y herramientas para mantenimiento y solución de fallas
