Crea marcas relevantes: estrategia, identidad, storytelling y activación.
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- Bienvenido al curso 00:02:49
- Las marcas antes que las definiciones 00:15:00
- ¿Qué es una marca? 00:06:49
- ¿Cómo se construyen las marcas? 00:05:08
- El valorador de activos de marca 00:10:00
- Actividad práctica: Percepciones de marca 00:20:00
- Las marcas que amamos y odiamos. 00:04:55
- A1.1: Elegir una marca que le guste 00:20:00
- (LECTURA OPTATIVA) Keller: Gestión estratégica de marcas. 00:10:00
- ¿Qué es la segmentación? 00:04:41
- Comprender sus prejuicios. 00:05:45
- El modelo iceberg 00:10:00
- VÍDEO EXTERNO: La película Titanic – Colisión del iceberg 00:05:00
- El modelo iceberg: Quiénes son. 00:04:13
- VÍDEO EXTERNO: Ellen Degenrous – El bolígrafo bic rosa. 00:05:00
- El modelo Iceberg: Qué hacen 00:03:28
- Introducción a A1.2 00:04:11
- A1.2: Segmentación de su marca más querida. 00:20:00
- A1: Introducción al branding: Segmentación 00:20:00
- Introducción al posicionamiento 00:03:37
- ¿Qué es una declaración de posicionamiento? 00:04:14
- Todo negocio es un negocio en crecimiento. 00:15:00
- A2.1: Actividad de toma de notas de anuncios 00:20:00
- Categorías basadas en el consumidor 00:05:17
- Cómo competir en su categoría. 00:04:24
- Establecer el punto de diferencia. 00:05:25
- Los 10 mandamientos de un posicionamiento de marca fuerte. 00:04:08
- Cartografía perceptiva 00:10:00
- Introducción a A2.2 00:02:18
- A2.2: Posicionamiento en su marca más querida. 00:20:00
- ¿Qué es la identidad de marca? 00:03:23
- Puntos de contacto con la marca 00:04:40
- ¿Qué hace que un logotipo sea bueno? 00:02:27
- ¿Qué hace que un logotipo sea bueno? ¿Fuente? 00:03:29
- ¿Qué hace que un logotipo sea bueno? ¿Los colores? 00:04:16
- A4.1 Origen de los logotipos 00:20:00
- La importancia de un nombre. 00:05:08
- Cualidades de un nombre eficaz. 00:03:48
- Tipos de nombres. 00:03:09
- LECTURA OPTATIVA: Diseñar la identidad de marca Alina Wheeler 00:10:00
- A4.2 Claves de identidad de su marca más querida 00:20:00
- Introducción al módulo 2 00:01:51
- La «muerte» de los periódicos 00:04:29
- Obligatorio: Un escenario antaño inimaginable: No más periódicos – Douglas McLennan y Jack Miles: 00:20:00
- La creciente importancia del periodismo de marca en los medios de comunicación 00:03:03
- ‘El periodismo de marca es veracidad e interés público’: Entrevista con Iván Pino – Asociado y Director Digital Senior de Llorente y Cuenca 00:10:05
- Titulares, clickbaits y engaños 00:03:40
- La confianza con los contenidos es igual que en cualquier otra relación : Entrevista con Juanjo Montanary 00:09:19
- ¿Dónde están las historias? 00:05:35
- ‘Buscamos historias en la zona de conversación legítima de la marca’: Entrevista con Iván Pino- Asociado y Director Digital Senior de Llorente y Cuenca 00:10:44
- Noticiabilidad con fines de marketing 00:05:20
- Pensar como un buen periodista: Calidad 00:05:44
- Transparencia y credibilidad: El camino hacia los medios ganados 00:04:49
- Lectura obligatoria: Periodismo que se aparta (Informe NYT) 00:20:00
- ¡Ponga a prueba sus conocimientos en el módulo 2! 00:20:00
- Introducción al módulo 4 00:02:15
- Un desafío transmedia multiplataforma 00:06:05
- Qué es el Branded Entertainment: Entrevista con Jaime Dezcallar – Creativo y cineasta 00:09:02
- Descubrimiento de contenidos 00:02:25
- Atención prolongada del usuario: Entrevista con Jorge Martínez – Director de Publishers Outbrain 00:09:32
- El cine al servicio de las marcas 00:03:50
- Parcelas autosuficientes para construir conexiones duraderas: entrevista con Ana Folgueira – Directora de Producción de Llorente y Cuenca 00:04:51
- Audiencias, viralidad y nuevos gatekeepers: Entrevista con Ana Folgueira – Directora de Producción de Llorente y Cuenc 00:11:11
- Lectura obligatoria: Contenido de marca: El qué, el por qué, el cuándo y el cómo – La Misión Podcasts 00:20:00
- Ya no somos dueños de nuestras historias 00:02:22
- ‘En las plataformas sociales puedes segmentar realmente el mensaje que envías’: Entrevista con Dani Marote – Director General de Hydra Social Media 00:10:20
- Elegir el formato adecuado para un contenido 00:07:41
- Historias de éxito en contenidos de marca 00:07:40
- Lectura optativa: Mitologías del trabajo creativo en la era de los medios sociales: Diversión, libertad y «sólo ser yo» – Brooke Erin Duffy, Elizabeth Wissinger 00:45:00
- nuestro único patrón es encontrar la forma de aportar valor al usuario para captar su atención y luego una llamada a la acción»: Entrevista con Dani Marote – Director General de Hydra Social Media 00:10:49
- Lectura obligatoria: La guía definitiva paso a paso para entender la gamificación 00:10:00
- Playing for Keeps: Crear conexiones de marca duraderas con la gamificación 00:10:00
- Un resumen del profesor Pedro Cifuentes 00:00:51
- Ponga a prueba sus conocimientos sobre el módulo 4 00:20:00
- Introducción al mundo del análisis de la personalidad de las marcas 00:01:21
- ¿Qué es más importante: la marca o el producto? 00:02:56
- Análisis de marcas 00:02:49
- La declaración de posición: Entrevista con María Haro 00:03:55
- Cómo redactar una declaración de posicionamiento de marca 00:01:40
- Práctica: Redactar y evaluar una declaración de posicionamiento de marca 00:15:00
- Narrativa: Hablar de los valores de la marca 00:10:40
- Ponga a prueba sus habilidades 00:20:00
- Del concepto a la producción 00:02:01
- Definir la marca a través del equipo de producción 00:02:30
- Entrevistas al equipo de producción: Directora Creativa/Diseñadora Gráfica María Haro 00:05:02
- Entrevistas al equipo de producción: La estilista Isabel Ottino 00:08:41
- Práctica: Cómo informar a su equipo creativo 00:15:00
- Entrevistas al equipo de producción: Diseñador artístico Adrian Tai 00:08:05
- Narrativa: Presentación del plan de producción al cliente 00:06:03
- El Pitch Deck creativo 00:01:17
- Ponga a prueba sus habilidades 00:20:00
- Explicar la actividad: El desafío de la campaña 00:01:30
- El desafío de la campaña: Lanzamiento creativo 01:00:00
- El desafío de la campaña: Lanzamiento creativo 00:20:00
- ¿Qué hemos aprendido? 00:01:06
- ¡Adiós! 00:00:54
- Marca, CX y menús de restaurante 00:02:03
- Mapeo de las actividades de marca en el contexto de los viajes de los clientes 00:02:44
- Alinear la estrategia de marca con un experto: Luis Villa – Director de estrategia de Fjord – Accenture Interactive 00:14:04
- Evaluación de la contribución de la marca a la CX 00:01:52
- Encuesta a los alumnos (es corta… ¡lo prometemos!) 00:15:00
- Directrices de marca y su impacto en la CX De una experta: Leslie Andrachuk – Cofundadora de Alpha Woman 00:13:21
- Práctica: Dar prioridad a la coherencia de la marca 00:15:00
- La realidad de las directrices de marca 00:04:43
- Directrices de marca: Cómo hacer que sus colegas presten atención 00:04:44
- Estrategia de marca Huérfanos 00:04:48
- Lecturas obligatorias: Envasado y marca 00:10:00
- Por qué los proyectos de métricas de CX no dan en el blanco 00:03:53
- Lectura obligatoria: Estrategias de medición de CX 00:10:00
- Por qué debería hacer proyectos de métricas de CX de todos modos 00:04:43
- Lecturas obligatorias: Cuadros de mando CX 00:10:00
- Lecturas recomendadas/opcionales 00:10:00
- Cuestionario 2 00:20:00
- Reciclar su CX 00:02:14
- Vídeo obligatorio: El lienzo de la propuesta de valor explicado por Alex Osterwalde 00:10:00
- Utilizar un lienzo de propuesta de valor para aumentar la alineación del equipo 00:05:09
- ¿Qué es la experiencia del empleado y por qué es importante? 00:05:00
- Lecturas obligatorias: Trayectorias de los empleados 00:10:00
- Comprender dónde están perdiendo sus colegas el mensaje de la marca 00:04:26
- Vídeo requerido: RSA ANIMATE: Impulso: La sorprendente verdad sobre lo que nos motiva 00:10:00
- ¿Qué impulsa a una empresa a externalizar los puntos de contacto con el cliente? 00:04:41
- Lectura obligatoria: ¿Qué ocurre cuando su CX depende de los socios? 00:10:00
- Lectura obligatoria: Los 10 principales errores en la investigación de mercados 00:10:00
- Los costes ocultos de la externalización de la investigación de clientes 00:04:16
- Subcontratación continuada: Cómo mitigar los riesgos 00:06:48
- Reflexionar: Equilibrio entre coste y empatía en la investigación de CX 00:15:00
- Lectura obligatoria: Errores comunes en la estrategia de experiencia del cliente y cómo evitarlos 00:10:00
- Lectura obligatoria: ¿Qué es el uso indebido de datos? 00:10:00
- Cuestiones éticas Parte 1: ¿Dónde está su línea ética? 00:06:02
- Cuestiones éticas Parte 2: Utilizar los datos de los clientes para la CX 00:06:26
- Lectura obligatoria: Aprenda cómo las pruebas anecdóticas pueden engañarle 00:10:00
- Algunas palabras finales de Michael 00:01:06
- Lecturas recomendadas/opcionales 00:10:00
- Semana 4 00:20:00
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Información del Curso
240 Horas Curriculares
24 Créditos Académicos
Accede por tu Smartphone
Certificado oficial SEP
Aprendizaje especializado
Contenido de la Certificación
Crea marcas relevantes: estrategia, identidad, storytelling y activación.
1) Comprende el proceso creativo detrás de marcas memorables: propósito, posicionamiento e identidad.
2) Aplica storytelling, design thinking y creatividad para conceptualizar y validar ideas.
3) Planifica la activación y medición de marca en canales relevantes.
Viñetas (debajo del resumen):
• Definir propósito y valores de marca.
• Diseñar identidad visual y verbal.
• Planificar activación y medición de marca.
Habilidades:
Marca, Estrategia, Storytelling, Creatividad, Investigación de usuarios
CURSO 1: Fundamentos de marca
- Propósito, valores y posicionamiento.
CURSO 2: Dirección creativa
- Identidad, tono y guías.
CURSO 3: Storytelling y experiencia
- Narrativas y touchpoints.
CURSO 4: Activación y métricas
- Plan y KPIs de marca.
