Google – Soporte de TI

Descripción

• Prepárate para un puesto inicial en soporte de TI sin experiencia previa. Formación profesional de Google para acceder a empleos bien remunerados.
• El programa cubre tareas diarias de soporte (ensamble de PC, redes inalámbricas, instalación de programas y servicio al cliente), así como el ciclo completo de atención.
• Incluye nuevas habilidades de IA para acelerar tu búsqueda de empleo y prepara para el examen CompTIA A+ (credencial dual).

Lo que aprenderás :
• Habilidades para desempeñarte en un rol de soporte de TI de nivel inicial.
• Montaje de equipos, redes, instalación de software y servicio al cliente.
• Soporte de punta a punta: diagnóstico, resolución de problemas y depuración.
• Uso de Linux, DNS, CLI y código binario.

CURSO 1: Fundamentos de Soporte Técnico
– Conceptos básicos de TI: hardware, Internet, software, troubleshooting y servicio al cliente.
– Armar una computadora e instalar un sistema operativo.
CURSO 2: Redes: Bits y Bytes del Networking
– Vista completa de redes modernas, protocolos, DNS/DHCP y nube.
– Herramientas y técnicas de troubleshooting de red.
CURSO 3: Sistemas Operativos y tú: conviértete en power user
– Componentes de un SO; gestión de software, usuarios y hardware.
– Navegación Windows/Linux por GUI y línea de comandos.
CURSO 4: Administración de Sistemas e Infraestructura de TI
– De una sola máquina a flotas: servicios de infraestructura y nube.
– Directorios (AD/OpenLDAP), servidores y recuperación ante desastres.
CURSO 5: Seguridad de TI: defensa contra las artes oscuras digitales
– Criptografía, autenticación/autorización y seguridad de red.
– Cultura de seguridad y arquitectura en capas.
CURSO 6 (opcional): Acelera tu búsqueda de empleo con IA
– Descubrir habilidades, plan de búsqueda y práctica de entrevistas con IA.