Servicio de atención al cliente minorista de CVS Health
Inicie su carrera en el servicio de atención al cliente al por menor
Lo que serás capaz de hacer
La demanda de representantes de atención al cliente es enorme, sólo en EE.UU. hay miles de puestos de trabajo vacantes. Este programa le prepara para un puesto de atención al cliente en el comercio minorista. El servicio de atención al cliente al por menor es una carrera apasionante en la que cada día es un nuevo día y una nueva aventura. El público objetivo de este certificado es cualquier persona obsesionada con los clientes y que busque iniciar una carrera en el servicio de atención al cliente en el comercio minorista. Este programa le prepara de forma única para su nuevo puesto mediante una mezcla de vídeos, actividades, debates, simulaciones, proyectos revisados por compañeros y un trabajo final. A medida que complete cada una de estas actividades, creará experiencias que podrá consultar en las entrevistas de trabajo o incluso cuando trabaje con los clientes después de haber conseguido el empleo. Al final de este programa, será capaz de: - Crear interacciones positivas con los clientes - Reducir conflictos con los clientes - Procesar transacciones al por menor en situaciones del mundo real - Describir los diferentes roles en el servicio al cliente al por menor Si usted es alguien que disfruta conociendo gente, resolviendo problemas, y está listo para nuevas experiencias, entonces este programa es adecuado para usted. Al finalizar este programa, recibirá un Certificado Profesional de CVS Health para demostrar su competencia. También obtendrá acceso a recursos exclusivos de apoyo profesional para ayudarle en su búsqueda de empleo y dispondrá de una cartera de actividades significativas que haya completado para mostrar a posibles empleadores.
- Crear interacciones positivas con los clientes y reducir los conflictos
- Procesar transacciones al por menor en situaciones reales
Cursos que incluye
- Introducción a la atención al cliente
- Interacción con los clientes
- Atención al cliente minorista
- Preparación para el puesto de atención al cliente en el sector minorista
Tu certificado lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $4,990 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
Videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
Cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Un certificado oficial de la SEP
Muestra · verificable por folio y QR
- Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por CVS Health.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Empieza hoy, a tu ritmo
Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 192 h
- 12 meses de acceso
- Certificado emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $4,990 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por CVS Health; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
