ServiceNow ITSM from 0 to Hero
Master ITSM processes and ServiceNow with hands-on demos, real-world scenarios, and expert insights — Yokohama Release
Lo que serás capaz de hacer
Looking to sharpen your ITSM skills and get hands-on experience with ServiceNow? This course is your complete guide to mastering IT Service Management processes with practical, real-life use cases. Why take this course? Comprehensive and Practical: You’ll learn not just the theory but also how to apply ITSM processes in ServiceNow with detailed walkthroughs demos. Step-by-Step Learning: Every ITSM process is broken down into easy-to-follow sections—definition, key personas, use cases, process diagrams, and hands-on demonstrations. Hands-On Approach: You’ll work in a free ServiceNow Personal Developer Instance (PDI) to reinforce what you learn with guided demonstrations. Covers Essential ITSM Processes: Incident Management Major Incident Management Service Request Management Problem Management Change Management CMDB (Configuration Management Database) Knowledge Management Release Management Who is this course for? IT professionals looking to enhance their ITSM knowledge and ServiceNow skills. Beginners eager to break into the world of IT Service Management. Anyone transitioning to ServiceNow or preparing for a job in the ITSM space. Professionals who want to refresh their knowledge and stay ahead of industry trends. What makes this course different? Clear, engaging explanations without unnecessary fluff. Structured learning path designed to keep you engaged and progressing. Practical insights and industry best practices to help you apply what you learn. Direct instructor support through Q&A and private messages. IT Service Management is evolving, and ServiceNow is at the forefront. Whether you're just starting out or looking to solidify your expertise, this course will give you the skills and confidence to work with ITSM processes effectively. Are you ready to take your ITSM knowledge to the next level? Enroll today and start mastering ServiceNow’s ITSM processes!
- Understand the core ITSM processes such as Incident, Problem, Change, and Release Management
- Navigate the ServiceNow platform confidently using real examples and a Personal Developer Instance (PDI)
- Apply ITIL concepts in a practical way through hands-on assignments and real-world scenarios
- Create and manage ServiceNow records across ITSM modules, including SLAs, knowledge articles, and service requests
- Differentiate between Incident, Service Request, and Problem records and know when to use each
- Build foundational knowledge that supports future ServiceNow certifications or job readiness
Tu certificado lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $2,800 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
Videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
Cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Un certificado oficial de la SEP
Muestra · verificable por folio y QR
- Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por ITLIFECLUB Learning.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Empieza hoy, a tu ritmo
Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 30 h
- 12 meses de acceso
- Certificado emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $2,800 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por ITLIFECLUB Learning; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
