Retail: Avalanchas y Horas Punta
Domina el modo avalancha en tienda y convierte las horas punta en oportunidades. Aprenderás a reconocer un pico de afluencia antes de perder el control,
Lo que serás capaz de hacer
Domina el modo avalancha en tienda y convierte las horas punta en oportunidades. Aprenderás a reconocer un pico de afluencia antes de perder el control, activar el modo hora punta y detectar el verdadero cuello de botella. Pondrás foco en las acciones que realmente desbloquean la operación, distribuirás el flujo de clientes y simplificarás procesos sin descuidar la experiencia. Practicarás una comunicación mínima y efectiva para mantener al equipo alineado, tomarás la iniciativa sin invadir mandos y cerrarás con un plan claro para recuperar la tienda después de la avalancha.
Temario
UNIDAD 1 - Introducción · 1 leccionesUNIDAD 1 - Introducción
UNIDAD 1 - Introducción
- Cuando la tienda entra en modo avalancha
UNIDAD 2 - 1. Cómo manejar las horas punta · 9 leccionesUNIDAD 2 - 1. Cómo manejar las horas punta
UNIDAD 2 - 1. Cómo manejar las horas punta
- Reconocer un pico de afluencia antes de perder el control
- Pasar al modo hora punta
- Encontrar el verdadero cuello de botella
- Actuar donde realmente se desbloquea la operación
- Distribuir el flujo de clientes
- Simplificar sin descuidar al cliente
- Mantener al equipo conectado con mensajes mínimos
- Tomar la iniciativa sin asumir un mando que no te corresponde
- Recuperar la tienda después de la avalancha
Tu certificado lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $2,800 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
2 unidades con videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
Cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Un certificado oficial de la SEP
Muestra · verificable por folio y QR
- Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por Alba Tomás Díaz.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Empieza hoy, a tu ritmo
Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 2 unidades · 10 lecciones · 30 h
- 12 meses de acceso
- Certificado emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $2,800 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por Alba Tomás Díaz; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
