Representante de Ventas de HubSpot
Lance su carrera en las ventas entrantes
Certificado con validez SEPA través del Gobierno del Estado de México
12 meses de acceso
En línea · 240 h
100% autodidacta
23 unidades
Nivel principiante
Modalidad
Así estudias: curso autodidacta
- Autodidacta y 100% en línea: contenido disponible 24/7.
- Avanzas a tu ritmo: la plataforma guarda tu progreso.
- Sin tutor ni clases en vivo: el curso está diseñado para estudiarse por tu cuenta.
- Te evalúas con actividades automáticas, sin entregas a un tutor.
Qué aprenderás
Lo que serás capaz de hacer
Tanto si es completamente nuevo en el mundo de las ventas y busca comenzar una nueva carrera profesional, como si desea crecer en su actual puesto de ventas, este programa de formación profesional de cinco cursos de los expertos en ventas entrantes de HubSpot puede ayudarle a alcanzar sus objetivos profesionales. Comenzará aprendiendo los conceptos básicos de la capacitación de ventas y cómo los equipos de ventas y marketing pueden colaborar para crear y mantener relaciones con sus compradores objetivo. Desarrollará objetivos de ventas basados en datos y contenidos influyentes que le permitan alcanzar esos objetivos. Las habilidades que obtendrá a través del programa le enseñarán las habilidades fundamentales que buscan los empleadores cuando contratan para puestos de ventas de nivel inicial, incluyendo cómo generar, conectar y gestionar clientes potenciales. Aprenderá a analizar la eficacia de sus tácticas de ventas y el éxito de su servicio al cliente con datos e informes utilizando el software CRM de HubSpot. Este programa le preparará para su próximo puesto con proyectos prácticos que aplicarán sus nuevas habilidades, y creará una cartera para presentar a posibles empleadores cuando se entreviste para su próximo puesto. Obtendrás experiencia real con el software CRM de HubSpot y aprenderás las mejores prácticas de ventas. Obtendrás un Professional Certificates cuando te gradúes, y también podrás realizar los exámenes gratuitos de certificación de HubSpot a lo largo del programa, para ayudar a que tu currículum destaque. Comienza a prepararte para una nueva carrera en ventas o gestión de relaciones con los clientes. ¡Inscríbase hoy mismo!
- Desarrollar una estrategia de capacitación de ventas impulsada por el marketing
- Generar y gestionar clientes potenciales con las herramientas HubSpot CRM y Sales Hub
- Organice, visualice y elabore informes sobre los datos de ventas con el CRM de HubSpot
Habilidades que desarrollarás
Presentación de ventas
Gestión de ventas
Habilitación de ventas
HubSpot CRM
Visualización de datos
Prospección y calificación de clientes
Presentaciones de ventas
Desarrollo de personas
Proceso de ventas
Capacitación en ventas
Estrategia de ventas
Incorporación de empleados
Acuerdo de nivel de servicio
Prospección de ventas
Ventas
Coaching para empleados
Público objetivo
Ventas telefónicas
Software de gestión de relaciones con clientes (CRM)
Programas de capacitación
Temario
UNIDAD 1 - Adoptar una mentalidad de habilitación de ventas · 25 leccionesHabilitación de ventas - UNIDAD 1 - Adoptar una mentalidad de habilitación de ventas
UNIDAD 1 - Adoptar una mentalidad de habilitación de ventas · 25 lecciones
Habilitación de ventas - UNIDAD 1 - Adoptar una mentalidad de habilitación de ventas
- Introducción al programa
- Video de introducción al curso
- Carreras en Ventas y gestión de la relación con el cliente
- Programa del curso
- Cómo tener éxito en este curso
- Repaso semanal: Adoptar una mentalidad de habilitación de ventas
- Por qué necesita la habilitación de ventas
- Desarrollar una estrategia de habilitación de ventas
- La habilitación de ventas en acción
- Hoja de trabajo: Autoevaluación de la habilitación de ventas
- Cuestionario práctico: Definición e importancia de la habilitación de ventas
- La importancia de tener una visión y establecer objetivos
- Crear su visión y sus objetivos
- Crear su visión y sus objetivos
- Hoja de trabajo: Diseñar su visión
- Cuestionario práctico: Desarrollar un objetivo unificado
- Clientes potenciales y canalización de ventas
- La importancia de la calificación de clientes potenciales
- Identificar a los clientes adecuados y saber si están preparados para la venta
- Dominar la calificación de clientes potenciales
- Desarrollar un marco de calificación de clientes potenciales
- Ejercicio: Marco de calificación de clientes potenciales
- Cuestionario práctico: Desarrollar un marco de calificación de clientes potenciales
- Cuestionario calificado: Adoptar una mentalidad de habilitación de ventas
- Repaso semanal: Adoptar una mentalidad de habilitación de ventas
UNIDAD 2 - Gestión de la habilitación de ventas · 19 leccionesHabilitación de ventas - UNIDAD 2 - Gestión de la habilitación de ventas
UNIDAD 2 - Gestión de la habilitación de ventas · 19 lecciones
Habilitación de ventas - UNIDAD 2 - Gestión de la habilitación de ventas
- Introducción semanal: Gestión de la habilitación de ventas
- La importancia del SLA de ventas y marketing
- Crear un SLA para sus equipos
- Crear su SLA (establecer la cantidad de clientes potenciales)
- Optimice su SLA
- Crear su SLA (Tiempo hasta el contacto)
- Más allá del SLA
- Trabajar con un SLA
- Ejercicio: Crear un SLA en la práctica
- Cuestionario práctico: Trabajar con un SLA
- La importancia de las reuniones de smarketing
- Planificar una reunión de smarketing eficaz
- Llevar a cabo una reunión de smarketing eficaz
- El modelo POP
- Planificar una reunión de smarketing
- Cuestionario práctico: Mantener la alineación a través de reuniones de smarketing
- Ejercicio: Planificar una reunión de smarketing
- Cuestionario calificado: Gestión de la habilitación de ventas
- Repaso semanal: Gestión de la habilitación de ventas
UNIDAD 3 - Cómo conectar con el comprador · 30 leccionesHabilitación de ventas - UNIDAD 3 - Cómo conectar con el comprador
UNIDAD 3 - Cómo conectar con el comprador · 30 lecciones
Habilitación de ventas - UNIDAD 3 - Cómo conectar con el comprador
- Introducción semanal: Cómo conectar con el comprador
- Introducción a los compradores
- La importancia de los perfiles de comprador
- Desarrollar su perfil de comprador
- Guía del perfil de comprador para principiantes
- Desarrollar su perfil de comprador: Aplicación
- Cómo crear perfiles de comprador detallados para su empresa
- Plantilla de perfil de comprador
- Cuestionario práctico: Utilizar perfiles de comprador en ventas
- Ejercicio: Crear su propio perfil de comprador
- La importancia de las tareas pendientes
- Reforzar su competencia
- Competir contra la suerte
- Descubrir las tareas de sus clientes
- Descubrir las tareas de sus clientes: Aplicación
- Entrevistar a los clientes para determinar sus tareas pendientes
- Usar las tareas pendientes en ventas
- Cuestionario práctico: Usar las tareas pendientes en ventas
- Ejercicio: Descubrir las tareas pendientes de sus clientes
- La importancia de las declaraciones de héroe
- Ser un héroe para sus clientes
- Claire Menke sobre la combinación de perfiles y tareas pendientes
- ¿Qué significa ser un héroe?
- Doug Davidoff sobre las declaraciones de héroe
- Crear una declaración de héroe
- Cómo crear su declaración de héroe
- Cuestionario práctico: Crear una declaración de héroe
- Ejercicio: Desarrollar una declaración de héroe
- Cuestionario calificado: Establecer la conexión con su comprador
- Repaso semanal: Cómo conectar con el comprador
UNIDAD 4 - Utilizar el contenido como herramienta de venta · 29 leccionesHabilitación de ventas - UNIDAD 4 - Utilizar el contenido como herramienta de venta
UNIDAD 4 - Utilizar el contenido como herramienta de venta · 29 lecciones
Habilitación de ventas - UNIDAD 4 - Utilizar el contenido como herramienta de venta
- Introducción semanal: Utilizar el contenido como herramienta de venta
- La importancia del contenido en la habilitación de ventas
- Utilizar el contenido previo a la venta para habilitar la venta
- Usar contenido durante el proceso de venta
- Estrategia de contenido en acción
- Utilizar el contenido como herramienta de venta
- Cuestionario práctico Utilizar el contenido como herramienta de venta
- Ejercicio: Utilizar el contenido como herramienta de venta
- La importancia de la colaboración en toda la empresa
- Designar un administrador de contenido
- Involucrar al departamento de ventas en la creación de contenido
- Hacer que la creación de contenido sea una iniciativa de toda la empresa
- 12 técnicas de intercambio de ideas para que su equipo genere ideas de contenido
- Introducción al contenido de vídeo
- Alinear su negocio en torno a la creación de contenido - Resumen
- Cuestionario práctico: Alinear su negocio en torno a la creación de contenido
- ¿Por qué escribir es una habilidad comercial importante?
- El proceso de investigación
- ¿Qué incluye un esquema?
- El sufrimiento de escribir un primer borrador
- Redactar introducciones y conclusiones impactantes
- Cómo escribir una introducción: Una guía simplificada
- Los mejores consejos para escribir de Daniel Pink
- Guía para la autoedición
- 10 correcciones sencillas que mejorarán su escritura
- Cuestionario práctico: Convertirse en un mejor escritor
- Ejercicio: Convertirse en un mejor escritor
- Cuestionario calificado: Utilizar el contenido como herramienta de venta
- Repaso semanal: Utilizar el contenido como herramienta de venta
UNIDAD 5 - Habilitación continua después de la venta · 18 leccionesHabilitación de ventas - UNIDAD 5 - Habilitación continua después de la venta
UNIDAD 5 - Habilitación continua después de la venta · 18 lecciones
Habilitación de ventas - UNIDAD 5 - Habilitación continua después de la venta
- Introducción semanal: Habilitación continua después de la venta
- La importancia de la habilitación del cliente
- Ayudar a los clientes a deshacerse de sus antiguas soluciones
- Animar a las personas a que le compren de nuevo
- Ayudar a sus clientes a llevar a cabo la tarea para la que contrataron su producto
- Costes de adquisición y retención de clientes
- Cuestionario práctico: Habilitación continua después de la venta
- La importancia de la tecnología en una estrategia de habilitación de ventas
- Elegir la tecnología adecuada
- Las herramientas de automatización de marketing de HubSpot: Más información
- ¿Cómo es una estrategia tecnológica?
- Cuestionario práctico: Evaluación de la tecnología de habilitación de ventas
- Realizar el examen de Certificación
- Resumen del proyecto
- Proyecto: La habilitación de ventas en acción
- Recursos de apoyo profesional
- Cómo añadir su información a LinkedIn
- ¡Felicitaciones!
UNIDAD 6 - Introducción a las ventas entrantes · 16 leccionesVentas entrantes - UNIDAD 6 - Introducción a las ventas entrantes
UNIDAD 6 - Introducción a las ventas entrantes · 16 lecciones
Ventas entrantes - UNIDAD 6 - Introducción a las ventas entrantes
- Introducción al programa
- Vídeo de introducción al curso
- Acerca de los proyectos de este curso
- Carreras en Ventas y Gestión de la relación con el cliente
- Programa del curso
- Cómo tener éxito en este curso
- Introducción semanal: Ventas entrantes
- Por qué ventas entrantes
- ¿Qué son las ventas entrantes?
- El recorrido del comprador
- Evaluación del recorrido del comprador
- Adopción de una estrategia de ventas entrantes
- Ventas entrantes: Transformar la forma en que vende
- Cuestionario práctico: Introducción a las ventas entrantes
- Cuestionario con calificación: Introducción a las ventas entrantes
- Revisión semanal: Introducción a las ventas entrantes
UNIDAD 7 - Identificar: encontrar y perfilar compradores activos · 14 leccionesVentas entrantes - UNIDAD 7 - Identificar: encontrar y perfilar compradores activos
UNIDAD 7 - Identificar: encontrar y perfilar compradores activos · 14 lecciones
Ventas entrantes - UNIDAD 7 - Identificar: encontrar y perfilar compradores activos
- Introducción semanal: Identificar
- ¿Por qué es importante la fase Identificar las ventas entrantes?
- Definir un buen prospecto
- Cómo crear buyer personas detalladas para su negocio
- Una plantilla de buyer persona
- Cuestionario práctico: Desarrollar un perfil de cliente y un Buyer Persona
- Escuchar a compradores activos
- Tipos de eventos desencadenantes y cómo rastrearlos
- Uso de la venta social para identificar compradores activos
- Enriquecer clientes potenciales con el contexto del comprador
- Cuestionario práctico: Identificar y priorizar compradores activos
- Ejercicio: Crear su perfil de cliente ideal
- Cuestionario calificado: Identificar: Encontrar y perfilar compradores activos
- Revisión semanal: Identificar
UNIDAD 8 - Conectar: Conexión con clientes potenciales · 16 leccionesVentas entrantes - UNIDAD 8 - Conectar: Conexión con clientes potenciales
UNIDAD 8 - Conectar: Conexión con clientes potenciales · 16 lecciones
Ventas entrantes - UNIDAD 8 - Conectar: Conexión con clientes potenciales
- Introducción semanal: Conectar
- ¿Por qué necesita personalizar su alcance?
- Conectar con clientes potenciales
- Conectarse con clientes potenciales a partir de eventos desencadenantes y relaciones habituales
- Cómo hacer las mejores llamadas de ventas de seguimiento
- 10 plantillas de llamadas de ventas para alcance
- Cuestionario práctico: Cómo llegar y conectarse con clientes potenciales
- Encuentre una secuencia de formas útiles de llegar a los clientes potenciales
- Automatización del alcance con tecnología
- Transición a la fase de exploración
- Gestión de la relación con el cliente con Hubspot
- Plantillas de correo electrónico para diferentes fases de su alcance
- Cuestionario práctico: Crear una secuencia de divulgación
- Ejercicio: Conectarse con clientes potenciales a través del correo electrónico
- Cuestionario calificado: Conectarse con clientes potenciales
- Revisión semanal: Conectar
UNIDAD 9 - Explorar: utilizar un marco de calificación para llevar a los prospectos a la acción · 19 leccionesVentas entrantes - UNIDAD 9 - Explorar: utilizar un marco de calificación para llevar a los prospectos a la acción
UNIDAD 9 - Explorar: utilizar un marco de calificación para llevar a los prospectos a la acción · 19 lecciones
Ventas entrantes - UNIDAD 9 - Explorar: utilizar un marco de calificación para llevar a los prospectos a la acción
- Introducción semanal: Explorar
- ¿Por qué necesita un marco de calificación?
- El marco CGP, TCI, BA
- Iniciar una llamada exploratoria
- Cómo construir una buena relación con los prospectos
- Explorar los desafíos, objetivos y planes de un prospecto
- Una guía para la escucha activa
- Cuestionario práctico: Identifique los desafíos, metas y planes de su cliente potencial
- Motivar a un prospecto a actuar
- Identifique las necesidades de su cliente potencial
- Venta basada en soluciones
- Cuestionario práctico: Comprender el TCI de un cliente potencial
- Perfilar el presupuesto y la autoridad de un prospecto y finalizar con una llamada exploratoria
- Un ejemplo de correo electrónico de resumen de llamada exploratoria
- Preguntas para guiar su conversación con prospectos de CGP, TCI y BA
- Cuestionario práctico: Perfilar el presupuesto y la autoridad de un cliente potencial
- Ejercicio: Utilice un marco de calificación para lograr que los prospectos pasen a la acción
- Cuestionario calificado: Utilizar un marco de calificación para llevar a los prospectos a la acción
- Revisión semanal: Explorar
UNIDAD 10 - Consejo: cree una presentación de ventas personalizada · 18 leccionesVentas entrantes - UNIDAD 10 - Consejo: cree una presentación de ventas personalizada
UNIDAD 10 - Consejo: cree una presentación de ventas personalizada · 18 lecciones
Ventas entrantes - UNIDAD 10 - Consejo: cree una presentación de ventas personalizada
- Introducción semanal: Aconsejar
- ¿Por qué debería personalizar sus presentaciones de ventas?
- Creación de una presentación de ventas personalizada
- Pautas de presentación de ventas
- Cuestionario práctico: Crear una presentación de ventas personalizada
- Recapitulación de lo que ha aprendido de conversaciones de ventas anteriores
- Sugerir maneras de alcanzar las metas del comprador
- Ayudar al comprador a tomar una decisión
- La técnica de cierre del 1 al 10
- Cuestionario práctico: Ayudar a su prospecto a alcanzar sus metas
- Certificación de ventas entrantes de HubSpot
- Descripción general del proyecto de ventas entrantes en la práctica
- Ejercicio: Pautas del proyecto de ventas entrantes en la práctica
- Proyecto: Las ventas entrantes en la práctica
- Redes
- Recursos de apoyo profesional
- Cómo agregar su información a LinkedIn
- ¡Felicitaciones!
UNIDAD 11 - Introducción a la gestión de clientes potenciales · 29 leccionesGestión de clientes potenciales con Hubspot - UNIDAD 11 - Introducción a la gestión de clientes potenciales
UNIDAD 11 - Introducción a la gestión de clientes potenciales · 29 lecciones
Gestión de clientes potenciales con Hubspot - UNIDAD 11 - Introducción a la gestión de clientes potenciales
- Introducción al programa
- Video de introducción al curso
- Carreras en Ventas y gestión de la relación con el cliente
- Programa del curso
- Cómo tener éxito en este curso
- Introducción semanal: Introducción a la gestión de clientes potenciales
- Recursos de la lección: Introducción a la gestión de clientes potenciales
- ¿Por qué es importante la gestión de clientes potenciales?
- Seis razones principales por las que su organización debería invertir en la gestión de clientes potenciales
- Fundamentos de la gestión de clientes potenciales
- ¿Cómo es la gestión de clientes potenciales?
- Resumen de los conceptos de gestión de clientes potenciales
- Cuestionario práctico: ¿Qué es la gestión de clientes potenciales y por qué es importante?
- Recursos de la lección: Desarrollar una estrategia de gestión de clientes potenciales
- Auditar el proceso de gestión de clientes potenciales
- Ejemplo de una auditoría de gestión de clientes potenciales
- Ejercicio: Auditoría de gestión de clientes potenciales
- Definir las etapas del ciclo de vida de los clientes potenciales
- Cuestionario práctico: Auditar el proceso de gestión de clientes potenciales y definir las etapas del ciclo de vida de los clientes potenciales
- Recursos de la lección: Desarrollar una estrategia de gestión de clientes potenciales
- Establecer metas con un acuerdo de nivel de servicio (SLA)
- Ejemplo de acuerdo de nivel de servicio de marketing y ventas
- Ejercicio: SLA de marketing y ventas
- Planificar el proceso de gestión de clientes potenciales
- Ejercicio: Plan de gestión de clientes potenciales
- Optimizar la estrategia de gestión de clientes potenciales con reuniones de smarketing
- Cuestionario práctico: Establecer metas con un acuerdo de nivel de servicio (SLA) y planificar el proceso de gestión de clientes potenciales
- Cuestionario con calificación:Introducción a la gestión de clientes potenciales
- Repaso semanal: Introducción a la gestión de clientes potenciales
UNIDAD 12 - Segmentación, calificación y nutrición de clientes potenciales · 20 leccionesGestión de clientes potenciales con Hubspot - UNIDAD 12 - Segmentación, calificación y nutrición de clientes potenciales
UNIDAD 12 - Segmentación, calificación y nutrición de clientes potenciales · 20 lecciones
Gestión de clientes potenciales con Hubspot - UNIDAD 12 - Segmentación, calificación y nutrición de clientes potenciales
- Introducción semanal: Segmentación, calificación y nutrición de clientes potenciales
- Recursos de la lección: Segmentación de clientes potenciales
- De qué manera el marketing puede organizar y segmentar a sus clientes potenciales
- Guía de segmentación
- Cómo segmentar sus clientes potenciales con listas y vistas guardadas en HubSpot
- De qué manera ventas puede calificar a sus clientes potenciales
- La guía definitiva para la calificación de ventas
- Cómo calificar a sus clientes potenciales con vistas guardadas y listas en HubSpot
- Automatizar y escalar la organización de clientes potenciales con HubSpot
- Ejercicio: Introducción a HubSpot
- Cuestionario práctico: Segmentar, calificar y organizar clientes potenciales en HubSpot
- Recursos de la lección: Nutrición de clientes potenciales
- Fundamentos de la nutrición de clientes potenciales
- Cómo crear una campaña de nutrición de clientes potenciales con HubSpot
- 7 prácticas recomendadas para los correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales
- Cuestionario práctico: Crear una campaña de correo electrónico de nutrición de clientes potenciales
- Cómo armar un flujo de trabajo de nutrición de clientes potenciales en HubSpot
- Ejercicio: Crear un flujo de trabajo de nutrición de clientes potenciales en HubSpot
- Cuestionario con calificación: Segmentar, calificar y organizar clientes potenciales en Hubspot y cómo crear una campaña de email de nutrición de clientes potenciales
- Repaso semanal: Segmentar, calificar y nutrir clientes potenciales en HubSpot
UNIDAD 13 - Puntuación y enrutamiento de clientes potenciales · 17 leccionesGestión de clientes potenciales con Hubspot - UNIDAD 13 - Puntuación y enrutamiento de clientes potenciales
UNIDAD 13 - Puntuación y enrutamiento de clientes potenciales · 17 lecciones
Gestión de clientes potenciales con Hubspot - UNIDAD 13 - Puntuación y enrutamiento de clientes potenciales
- Introducción semanal: Puntuación y enrutamiento de clientes potenciales
- Recursos de la lección: Puntuación de clientes potenciales con HubSpot
- Priorizar clientes potenciales con la puntuación de clientes potenciales
- Hoja de puntuación de clientes potenciales
- Ejercicio: Hoja de puntuación de clientes potenciales
- Cómo configurar la puntuación de clientes potenciales en HubSpot
- El ABC de la puntuación de clientes potenciales: Cómo utilizar los datos para calcular una puntuación básica de clientes potenciales
- Cuestionario práctico: Priorizar clientes potenciales con la puntuación de clientes potenciales en HubSpot
- Recursos de la lección: Puntuación de clientes potenciales con HubSpot
- Gestionar clientes potenciales calificados de ventas con el enrutamiento de clientes potenciales
- Por qué necesita implementar el enrutamiento de clientes potenciales [+ cómo hacerlo]
- Cuestionario práctico: Enrutamiento de clientes potenciales con HubSpot
- Cómo configurar el enrutamiento de clientes potenciales en HubSpot
- Ejercicio: Crear un flujo de trabajo de enrutamiento de clientes potenciales en HubSpot
- Cuestionario con calificación: Puntuación y enrutamiento de clientes potenciales en HubSpot
- Repaso semanal: Puntuación y enrutamiento de clientes potenciales en HubSpot
- ¿Qué es el enriquecimiento de datos?
UNIDAD 14 - Medir el éxito de la gestión de clientes potenciales · 12 leccionesGestión de clientes potenciales con Hubspot - UNIDAD 14 - Medir el éxito de la gestión de clientes potenciales
UNIDAD 14 - Medir el éxito de la gestión de clientes potenciales · 12 lecciones
Gestión de clientes potenciales con Hubspot - UNIDAD 14 - Medir el éxito de la gestión de clientes potenciales
- Introducción semanal: Medir el éxito de la gestión de clientes potenciales
- Recursos de la lección: Medir el éxito de la gestión de clientes potenciales
- Identificar las métricas de éxito de la gestión de clientes potenciales
- Guía de las principales métricas de la herramienta de análisis de tráfico de HubSpot
- Guía de las principales métricas del panel principal de campañas publicitarias de HubSpot
- Cuestionario práctico: Identificar métricas para realizar un seguimiento de los resultados de la gestión de clientes potenciales
- Recursos de la lección: Cómo informar/compartir los resultados de la gestión de clientes potenciales y presentarlos en HubSpot
- Cómo informar de los resultados de la gestión de clientes potenciales
- Cómo crear informes de gestión de clientes potenciales en HubSpot
- Cómo crear un panel principal de gestión de clientes potenciales en HubSpot
- Cuestionario con calificación: Medir el éxito de la gestión de clientes potenciales en HubSpot
- Repaso semanal: Medir el éxito de la gestión de clientes potenciales
UNIDAD 15 - Gestión de clientes potenciales con HubSpot: Aplicación · 6 leccionesGestión de clientes potenciales con Hubspot - UNIDAD 15 - Gestión de clientes potenciales con HubSpot: Aplicación
UNIDAD 15 - Gestión de clientes potenciales con HubSpot: Aplicación · 6 lecciones
Gestión de clientes potenciales con Hubspot - UNIDAD 15 - Gestión de clientes potenciales con HubSpot: Aplicación
- Introducción semanal: Proyecto de gestión de clientes potenciales con HubSpot
- Resumen del proyecto
- Proyecto: Pruebe y cree un flujo de gestión de clientes potenciales en HubSpot
- Recursos de apoyo profesional
- Cómo añadir su información a LinkedIn
- ¡Felicidades! ¡Has completado la gestión de clientes potenciales con HubSpot!
UNIDAD 16 - Base empresarial basada en datos · 21 leccionesInformes de ventas con HubSpot - UNIDAD 16 - Base empresarial basada en datos
UNIDAD 16 - Base empresarial basada en datos · 21 lecciones
Informes de ventas con HubSpot - UNIDAD 16 - Base empresarial basada en datos
- Introducción al programa
- Vídeo de introducción al curso
- Carreras en Ventas y gestión de la relación con el cliente
- Programa del curso
- Cómo lograr buenos resultados en este curso
- Introducción: Fundamentos de una empresa basada en datos
- En defensa de la toma de decisiones basada en datos
- Utilizar los datos para definir su propósito en los negocios
- Establecimiento de objetivos basados en datos para su empresa
- Resumen de técnicas y marcos de referencia para fijar objetivos en función de los datos
- Cuestionario práctico: Fundamentos de una empresa basada en datos
- Desembalaje de CRM y datos de objetos
- Adaptar la experiencia del cliente como concesionario Harley-Davidson
- Preparación del CRM para la elaboración de informes
- Cómo crear propiedades de contacto personalizadas en HubSpot
- Ejercicio: Crear una propiedad personalizada en HubSpot
- Auditar y limpiar sus datos en HubSpot
- Cuestionario práctico: Gestión de los datos de su empresa en HubSpot
- Cuestionario graduado: Base empresarial basada en datos
- Ejercicio: Toma de decisiones basada en datos
- Informe semanal: Base empresarial basada en datos
UNIDAD 17 - Utilice los informes para impulsar el éxito · 27 leccionesInformes de ventas con HubSpot - UNIDAD 17 - Utilice los informes para impulsar el éxito
UNIDAD 17 - Utilice los informes para impulsar el éxito · 27 lecciones
Informes de ventas con HubSpot - UNIDAD 17 - Utilice los informes para impulsar el éxito
- Introducción semanal: Utilice los informes para impulsar el éxito
- La metodología Inbound: captación, compromiso y deleite
- Utilización de datos en la fase de atracción: Hipótesis y pruebas A/B
- El kit completo de pruebas A/B
- Utilización de datos en la fase de atracción: Hipótesis y pruebas A/B
- Métricas de marketing que debes conocer en HubSpot
- Comprender los fundamentos de los parámetros UTM
- Uso de Marketing Hub para evaluar los datos de la fase de atracción
- Cuestionario práctico: Impulsar el crecimiento con informes en la fase de atracción
- Cliente destacado de HubSpot: Marketing de nueva generación
- Ejercicio: Informar en la fase de atracción
- Métricas de la fase de compromiso a tener en cuenta
- Indicadores líderes y rezagados
- Previsiones y análisis en el Hub de ventas
- Analizar su contenido de ventas
- Cuestionario práctico: Liberar el poder de Informes de la fase de compromiso
- Cómo HubSpot ayudó a CancerIQ a adaptar y ampliar su negocio
- Ejercicio: Informes en la fase de compromiso
- Toma de decisiones basada en datos en el servicio de atención al cliente
- Calculadora de métricas de atención al cliente
- Anailizar su base de conocimientos
- Analizar la productividad de su equipo de servicio
- Cuestionario práctico: Crear impulso con los informes de la fase Delight
- Cliente destacado de HubSpot: Bicicletas Santa Cruz
- Cuestionario graduado: Utiliza los informes para impulsar el éxito
- Repaso semanal: Utilice los informes para impulsar el éxito
- Ejercicio: Informar en la fase de deleite
UNIDAD 18 - Crear un informe personalizado en HubSpot · 21 leccionesInformes de ventas con HubSpot - UNIDAD 18 - Crear un informe personalizado en HubSpot
UNIDAD 18 - Crear un informe personalizado en HubSpot · 21 lecciones
Informes de ventas con HubSpot - UNIDAD 18 - Crear un informe personalizado en HubSpot
- Introducción semanal: Paneles principales e informes personalizados
- Consideraciones sobre los datos antes de crear informes personalizados
- Pasos para crear un informe personalizado en HubSpot: La importancia de una buena pregunta de encuesta
- Pasos para crear un informe personalizado en HubSpot: Utilización de fuentes de datos
- Pasos para crear un informe personalizado en HubSpot: Ejemplo de interfaz de usuario para crear un informe personalizado en HubSpot.
- Pasos para crear un informe personalizado en HubSpot: Paseo por la interfaz de usuario: La importancia de los filtros
- Pasos para crear un informe personalizado en HubSpot: Paseo por la interfaz de usuario: Crear un informe personalizado que contenga datos de objetos y eventos.
- Pasos para crear un informe personalizado en HubSpot: Paseo por la interfaz de usuario: Utilización de datos de ventas en informes personalizados
- Cuestionario práctico: Creación de informes personalizados en HubSpot
- Prácticas recomendadas para la visualización de datos
- Conceptos básicos del diseño de paneles principales
- Diseño de paneles principales visualmente atractivos en HubSpot
- Paneles principales y diseño digital
- Cuestionario práctico: Diseño de paneles principales atractivos HubSpot
- Ejercicio: Explorar la biblioteca de paneles principales
- Ejercicio: Diseño del panel principal
- Cómo cambiar el tamaño de los informes en su panel principal de HubSpot
- Ejercicio: Cambie el tamaño y mueva un informe en su panel principal de HubSpot
- Personaliza tu panel principal de HubSpot
- Cuestionario graduado: Paneles principales e informes personalizados
- Resumen semanal: Paneles principales e informes personalizados
UNIDAD 19 - Informes con HubSpot: Aplicación · 6 leccionesInformes de ventas con HubSpot - UNIDAD 19 - Informes con HubSpot: Aplicación
UNIDAD 19 - Informes con HubSpot: Aplicación · 6 lecciones
Informes de ventas con HubSpot - UNIDAD 19 - Informes con HubSpot: Aplicación
- Introducción semanal: Informes con HubSpot Project
- Resumen del proyecto
- Proyecto: Informes con HubSpot
- Recursos de apoyo profesional
- Cómo añadir su información a LinkedIn
- ¡Felicidades! Informes con HubSpot
UNIDAD 20 - Adoptar una mentalidad de ventas sin fricciones · 31 leccionesGestión de ventas sin fricción - UNIDAD 20 - Adoptar una mentalidad de ventas sin fricciones
UNIDAD 20 - Adoptar una mentalidad de ventas sin fricciones · 31 lecciones
Gestión de ventas sin fricción - UNIDAD 20 - Adoptar una mentalidad de ventas sin fricciones
- Introducción al programa
- Video de Introducción al curso
- Carreras en Ventas y gestión de la relación con el cliente
- Programa del curso
- Cómo tener éxito en este curso
- Introducción semanal: Adoptar una mentalidad de ventas sin fricciones
- Replantear las ventas mediante un proceso sin fricciones
- Implantación del Marco de ventas sin fricción
- Ventas tradicionales vs sin fricción
- Cómo hace BabeIQuest para combatir la fricción
- Cuestionario práctico: Marco de venta sin fricción
- Ejercicio: Debe desarrollarse un ejército de expertos
- Por qué debe habilitar a su equipo de ventas
- Habilitar a su equipo
- Venta sin fricción: Fase "Habilitar
- Cómo EZ Text habilita a su equipo
- Ejercicio: Habilite a su equipo
- Por qué necesita alinearse con sus compradores
- Alinear su equipo
- Alinear su equipo con sus compradores objetivo - Las 4 fases
- Cómo Usabilla se alinea con sus compradores
- Cuestionario práctico: Alinear su equipo
- Ejercicio: Alinearse con su comprador
- Por qué su equipo de ventas necesita formación
- Transformar su equipo de ventas mediante una cultura de aprendizaje
- Entrenamiento entre pares
- El modelo GROW de entrenamiento y tutoría
- Cómo Engaging Partners fomenta una cultura de aprendizaje
- Cuestionario calificado: Transformar su equipo de ventas a través de una cultura de aprendizaje
- Ventas sin fricción: Examen de certificación HubSpot
- Revisión semanal: Adoptar una mentalidad de ventas sin fricciones
UNIDAD 21 - Establecer un proceso de ventas · 18 leccionesGestión de ventas sin fricción - UNIDAD 21 - Establecer un proceso de ventas
UNIDAD 21 - Establecer un proceso de ventas · 18 lecciones
Gestión de ventas sin fricción - UNIDAD 21 - Establecer un proceso de ventas
- Introducción semanal: Establecer un proceso de ventas
- La importancia de las tareas pendientes
- Reforzar su competencia
- Descripción general de tareas pendientes
- Descubrir las tareas de sus clientes
- Cuestionario práctico: Tareas pendientes
- Ejercicio: Tareas pendientes en ventas
- La importancia de definir su proceso de ventas
- Definir su proceso de ventas con el recorrido del comprador
- ¿Cuál es el recorrido del comprador?
- Definir los pasos de su proceso de ventas
- ¿Cuánto tiempo debería durar un proceso de ventas?
- Cuestionario práctico: El recorrido del comprador
- Crear su manual de estrategias de ventas
- Evaluación de su proceso de ventas
- Ejercicio: Diseñar su proceso de ventas
- Cuestionario calificado: Establecer un proceso de ventas
- Revisión semanal: Establecer un proceso de ventas
UNIDAD 22 - Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas · 13 leccionesGestión de ventas sin fricción - UNIDAD 22 - Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas
UNIDAD 22 - Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas · 13 lecciones
Gestión de ventas sin fricción - UNIDAD 22 - Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas
- Introducción semanal: Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas
- La importancia de la capacitación en ventas
- Crear un programa efectivo de capacitación en ventas
- Elementos de un buen programa de formación en ventas
- Cuestionario práctico: Técnicas e ideas de capacitación en ventas
- Ejercicio: Programa de capacitación en ventas
- La importancia de formar a sus vendedores
- 4 pasos para construir un programa de entrenamiento en ventas exitoso
- Capacitación versus entrenamiento de los representantes de ventas
- Cuándo entrenar vs. despedir a sus representantes de bajo rendimiento
- Cuestionario calificado: Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas
- Ejercicio: Entrenamiento en ventas con el modelo GROW
- Revisión semanal: Entrenar y hacer crecer a un equipo de ventas
UNIDAD 23 - Contratar e incorporar representantes de ventas · 19 leccionesGestión de ventas sin fricción - UNIDAD 23 - Contratar e incorporar representantes de ventas
UNIDAD 23 - Contratar e incorporar representantes de ventas · 19 lecciones
Gestión de ventas sin fricción - UNIDAD 23 - Contratar e incorporar representantes de ventas
- Introducción semanal: Cómo contratar representantes de ventas
- Por qué debe desarrollar una estrategia de contratación de personal de ventas
- Crear su estrategia de contratación del personal de ventas
- Las mejores formas de contratar vendedores
- Cuestionario práctico: Contratar representantes de ventas
- Ejercicio: Contratar vendedores
- La importancia de la incorporación de personal de ventas
- Crear un programa de incorporación de personal de ventas
- Cuestionario práctico: Incorporación de personal de ventas
- Cuestionario calificado: Contratar e incorporar representantes de ventas
- Ejercicio: Incorporación de personal de ventas
- Preparación para la búsqueda de empleo
- Añade la experiencia de su programa a su currículum
- Solicitar un puesto
- Redactar una carta de presentación
- Ejercicio: Escriba una carta de presentación
- Preparación para una entrevista
- Preguntas de la entrevista de práctica
- ¡Felicitaciones!
Certificado oficial
Certificado con validez SEP: lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Cómo funciona
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $4,990 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
23 unidades con videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
99 cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Lo que obtienes
Un certificado oficial de la SEP
Muestra · verificable por folio y QR
- Certificado SEP incluido (sin costo). Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por HubSpot Academy.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Medios que necesitas
Equipo de cómputo
Conexión estable a internet
Pago único
Empieza hoy, a tu ritmo
Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 23 unidades · 444 lecciones · 240 h
- 12 meses de acceso
- 99 cuestionarios de evaluación
- Certificado SEP incluido (sin costo), emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Preguntas frecuentes
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $4,990 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por HubSpot Academy; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
¿El curso tiene validez SEP?
Sí, incluido sin costo. Al completar el curso recibes un certificado emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
¿El curso tiene tutor o clases en vivo?
No. Es un curso autodidacta: estudias por tu cuenta, a tu ritmo, sin tutor ni sesiones en vivo.
¿Cómo se evalúa?
Te evalúas con actividades automáticas, sin entregas a un tutor.
