Kit de herramientas de ventas de Microsoft con IA generativa
Aprenda a integrar la IA en las ventas con las herramientas de Microsoft
Certificado oficial emitido por la SEPA través del Gobierno del Estado de México
12 meses de acceso
En línea · 240 h
20 unidades
Nivel avanzado
Qué aprenderás
Lo que serás capaz de hacer
El certificado profesional Microsoft Sales Toolkit with Generative AI está diseñado para equipar a los profesionales de ventas con las herramientas y técnicas necesarias para prosperar en los entornos de ventas modernos. Aprovechando Microsoft Copilot, aprenderá a integrar las tecnologías de IA para optimizar los flujos de trabajo de ventas, personalizando las interacciones con los clientes y manteniendo al mismo tiempo las normas éticas. Este programa cubre la prospección mejorada por IA, la integración de CRM y la adaptación al mercado, alineando el desarrollo de habilidades con las demandas cambiantes de la industria. Al participar en proyectos prácticos y estudios de casos del mundo real, construirá un SkillSet versátil preparado para roles de ventas avanzados.
- Desarrolle estrategias de ventas basadas en IA con Microsoft Copilot
- Optimice la generación y gestión de clientes potenciales con la integración de CRM
- Mejore las comunicaciones de ventas mediante contenidos de IA personalizados
- Adaptar las técnicas de venta a las tendencias dinámicas del mercado
Habilidades que desarrollarás
Ética de datos
Personalización con AI
Proceso de ventas
Presentación de ventas
Interacción con clientes
Mejora de la experiencia del cliente
Software de gestión de relaciones con clientes (CRM)
Retención de clientes
Ingeniería de prompts
Microsoft Copilot
Análisis de clientes
Gestión de relaciones con clientes
Estrategia de ventas
Derecho, regulación y cumplimiento
Gestión de flujos de trabajo
Ventas
Presentaciones de ventas
IA responsable
Automatización de procesos de negocio
Automatización
Temario
UNIDAD 1 - Comprender los principios de venta · 19 leccionesIntroducción a los fundamentos de las ventas y la IA - UNIDAD 1 - Comprender los principios de venta
UNIDAD 1 - Comprender los principios de venta · 19 lecciones
Introducción a los fundamentos de las ventas y la IA - UNIDAD 1 - Comprender los principios de venta
- Evolución de la gestión de los procesos de venta
- Fundamentos del proceso de venta
- Procesos de venta con y sin IA
- Crear comparación de procesos de venta
- Integración de la IA en su estrategia de ventas
- Fundamentos del proceso de ventas
- Éxito de la estrategia de canal a través de la IA
- Mejora del desarrollo estratégico de los canales de venta
- Análisis de canales mejorado con IA
- Desarrollo y crítica de la estrategia de canales
- Desarrolle su estrategia de canales
- Dominio del canal de ventas
- Enfoque Adaptación para lograr el máximo impacto
- Metodologías de enfoque de ventas
- Selección de enfoques asistida por IA
- Enfoque Estrategia Iteración
- Desarrollar su experiencia en el enfoque de ventas
- Excelencia en el enfoque de ventas
- Comprender los principios de las ventas Evaluación
UNIDAD 2 - Mejorar la comunicación con IA · 19 leccionesIntroducción a los fundamentos de las ventas y la IA - UNIDAD 2 - Mejorar la comunicación con IA
UNIDAD 2 - Mejorar la comunicación con IA · 19 lecciones
Introducción a los fundamentos de las ventas y la IA - UNIDAD 2 - Mejorar la comunicación con IA
- Transformar la comunicación de ventas con IA
- Fundamentos de la comunicación comercial profesional
- Desarrollo de la comunicación mejorada con IA
- Desarrollo de estrategias de comunicación
- Un estilo de comunicación mejorado por la IA para una relación auténtica con el cliente
- Fundamentos de la comunicación
- Revolución en la creación de contenidos
- Creación estratégica de contenidos sobre inteligencia artificial
- Flujo de trabajo de creación de contenidos de Copilot
- Desarrollo de contenidos personalizados
- Dominar la creación de contenidos con IA
- Excelencia en la creación de contenidos
- Personalización que genera resultados
- Personalización avanzada de la comunicación con el cliente
- Creación de plantillas de comunicación de IA
- Desarrollo de bibliotecas de plantillas
- Personalizar su enfoque de la comunicación
- Dominio de la personalización de la comunicación
- Mejorar la comunicación con la evaluación de la IA
UNIDAD 3 - Conocimiento del producto y creación de valor · 19 leccionesIntroducción a los fundamentos de las ventas y la IA - UNIDAD 3 - Conocimiento del producto y creación de valor
UNIDAD 3 - Conocimiento del producto y creación de valor · 19 lecciones
Introducción a los fundamentos de las ventas y la IA - UNIDAD 3 - Conocimiento del producto y creación de valor
- El conocimiento del producto como ventaja competitiva
- Desarrollo de conocimientos estratégicos sobre productos
- Análisis y validación de productos mejorados con IA mediante Copilot
- Análisis y validación de las características del producto
- Crear experiencia en productos
- Fundamentos del conocimiento de los productos
- Propuestas de valor que convierten
- Desarrollo de la propuesta estratégica de valor
- Creación de una propuesta de valor con ayuda de la IA
- Desarrollo de propuestas de valor basadas en Persona
- Elaborar propuestas de valor convincentes
- Excelencia de la propuesta de valor
- Presentación Excelencia en acción
- Desarrollo estratégico de presentaciones de ventas
- Creación y entrega de presentaciones mejoradas con IA
- Desarrollo de presentaciones y evaluación por pares
- Mejorar sus habilidades de presentación
- Dominio de la presentación
- Conocimiento del producto y evaluación de la creación de valor
UNIDAD 4 - Fundamentos de la IA para las ventas · 21 leccionesIntroducción a los fundamentos de las ventas y la IA - UNIDAD 4 - Fundamentos de la IA para las ventas
UNIDAD 4 - Fundamentos de la IA para las ventas · 21 lecciones
Introducción a los fundamentos de las ventas y la IA - UNIDAD 4 - Fundamentos de la IA para las ventas
- La IA como socio de ventas
- Inteligencia artificial en aplicaciones de ventas
- Evaluación de la calidad de los resultados de la IA
- Evaluación de la calidad de los resultados de la IA
- Alfabetización en IA para ventas
- Dominio de los fundamentos de la IA
- Transformación de la eficiencia mediante IA estratégica
- Optimización del proceso de ventas basado en IA
- Análisis de la integración de la IA en el proceso de ventas
- Análisis de la eficacia del proceso de ventas
- Optimizar la eficacia de sus ventas
- Optimización de la eficacia de las ventas
- Aprender de la aplicación de la IA en el mundo real
- Casos prácticos completos de IA en ventas
- Análisis de casos prácticos de implantación de IA
- Análisis comparativo de la aplicación de la IA
- Desarrollar su estrategia de IA
- Dominio de las aplicaciones de IA
- Cómo utilizar los datos analizados con inteligencia artificial en una conversación de ventas con un cliente
- Fundamentos de la IA para la evaluación de ventas
- PROYECTO DE CURSO - Desarrollo de argumentos de venta mejorados con IA
UNIDAD 5 - Mejorar la generación de clientes potenciales con la IA · 19 leccionesTécnicas de prospección y ventas potenciadas por la IA - UNIDAD 5 - Mejorar la generación de clientes potenciales con la IA
UNIDAD 5 - Mejorar la generación de clientes potenciales con la IA · 19 lecciones
Técnicas de prospección y ventas potenciadas por la IA - UNIDAD 5 - Mejorar la generación de clientes potenciales con la IA
- El poder de la inteligencia artificial para descubrir clientes potenciales
- Proceso estratégico de identificación de clientes potenciales potenciado por la inteligencia artificial
- Flujo de trabajo de descubrimiento y validación de clientes potenciales basado en IA
- Dirigir el desarrollo de bases de datos y el control de calidad
- Construir su sistema de prospección
- Excelencia en la identificación de clientes potenciales
- El poder de la microsegmentación en la prospección moderna
- Metodologías avanzadas de prospección basadas en la inteligencia artificial
- Iteración avanzada de prompts y dominio del micro targeting
- Desarrollo y perfeccionamiento sistemático de la estrategia de microsegmentación
- Cómo perfeccionar tu estrategia avanzada de captación de clientes potenciales
- Dominio de las técnicas de prospección
- El poder de la calificación precisa de clientes potenciales
- Calificación estratégica de clientes potenciales con análisis de IA
- Calificación de clientes potenciales y corrección de errores
- Desarrollo de sistemas de cualificación de plomo con detección de errores
- Análisis de los errores en la calificación de clientes potenciales mediante IA y de los sistemas de control de calidad
- Excelencia en la calificación de clientes potenciales
- Mejorar la generación de clientes potenciales con la evaluación de la IA
UNIDAD 6 - Técnicas avanzadas de venta con IA · 19 leccionesTécnicas de prospección y ventas potenciadas por la IA - UNIDAD 6 - Técnicas avanzadas de venta con IA
UNIDAD 6 - Técnicas avanzadas de venta con IA · 19 lecciones
Técnicas de prospección y ventas potenciadas por la IA - UNIDAD 6 - Técnicas avanzadas de venta con IA
- La nueva era de la excelencia en ventas
- Técnicas estratégicas de venta potenciadas por la IA
- Desarrollo del tratamiento de objeciones asistido por IA
- Desarrollo de estrategias de venta avanzadas
- Cómo mejorar tus habilidades de venta
- Técnicas avanzadas de venta
- El poder de la comunicación personalizada
- Personalización de la comunicación estratégica de ventas
- Desarrollo y pruebas de plantillas de IA
- Desarrollo de un sistema de comunicación personalizado
- Personalizar tu estrategia de comunicación
- Dominio de la personalización de la comunicación
- Inteligencia estratégica para el éxito en las ventas
- Adaptación de la estrategia de ventas basada en la inteligencia artificial
- Análisis de datos CRM para el desarrollo de estrategias
- Desarrollo de enfoques estratégicos basados en la IA
- Desarrollo de la integración estratégica de la IA
- Excelencia en la adaptación estratégica
- Técnicas avanzadas de venta con evaluación mediante IA
UNIDAD 7 - Presentaciones y demostraciones de ventas · 19 leccionesTécnicas de prospección y ventas potenciadas por la IA - UNIDAD 7 - Presentaciones y demostraciones de ventas
UNIDAD 7 - Presentaciones y demostraciones de ventas · 19 lecciones
Técnicas de prospección y ventas potenciadas por la IA - UNIDAD 7 - Presentaciones y demostraciones de ventas
- Éxito de ventas basado en la investigación
- Desarrollo estratégico de presentaciones con ayuda de la inteligencia artificial
- Presentación comercial mejorada con IA
- Flujo de trabajo integral para la elaboración de presentaciones
- Dominar las presentaciones mejoradas con IA
- Fundamentos del diseño de presentaciones con ayuda de la IA
- Éxito en las presentaciones a nivel mundial
- Personalización y localización de presentaciones estratégicas
- Localización de presentaciones asistida por IA
- Elaboración de presentaciones para distintos públicos
- Desarrollo de competencias en materia de presentación cultural
- Dominio de la personalización de la audiencia
- Excelencia en la entrega gracias a la mejora mediante la inteligencia artificial
- Presentaciones de ventas mejoradas con IA gracias a Microsoft Copilot
- Realización de presentaciones y comentarios mejorados mediante IA
- Sistema de presentación, entrega y evaluación
- Cómo perfeccionar la excelencia en tus presentaciones
- Dominio de la presentación
- Evaluación de presentaciones y demostraciones de ventas
UNIDAD 8 - Preparativos estratégicos para la interacción comercial · 21 leccionesTécnicas de prospección y ventas potenciadas por la IA - UNIDAD 8 - Preparativos estratégicos para la interacción comercial
UNIDAD 8 - Preparativos estratégicos para la interacción comercial · 21 lecciones
Técnicas de prospección y ventas potenciadas por la IA - UNIDAD 8 - Preparativos estratégicos para la interacción comercial
- Recopilación de datos basada en la inteligencia artificial
- Metodologías de investigación estratégica de ventas
- Desarrollo de flujos de trabajo de investigación
- Implantación completa del sistema de investigación
- Construir la excelencia investigadora
- Dominio de la metodología de la investigación
- Excelencia en la preparación gracias a la inteligencia artificial
- Preparación estratégica de ventas asistida por IA
- Elaboración de documentos de preparación para la IA
- Sistema integral de preparación para la IA
- Optimizar el proceso de preparación
- Excelencia en la preparación para la IA
- Optimización de la preparación mediante una evaluación sistemática
- Preparación, evaluación y optimización estratégicas de las ventas potenciadas por la inteligencia artificial
- Preparación, control de calidad y detección de errores
- Optimización del sistema de preparación
- Reflexiones sobre el control de calidad y la mejora continua en la preparación
- Preparación, evaluación y dominio
- Cómo defender tu paquete previo al compromiso en una revisión interna
- Evaluación de los preparativos estratégicos para la interacción comercial
- Proyecto de curso: Campaña de prospección con IA
UNIDAD 9 - Integración de la IA con los sistemas CRM · 19 leccionesIntegración de CRM e IA para la gestión de clientes - UNIDAD 9 - Integración de la IA con los sistemas CRM
UNIDAD 9 - Integración de la IA con los sistemas CRM · 19 lecciones
Integración de CRM e IA para la gestión de clientes - UNIDAD 9 - Integración de la IA con los sistemas CRM
- Transformación de CRM mediante la integración de IA
- Fundamentos de la integración estratégica IA-CRM
- Análisis de la integración de la IA en la plataforma CRM
- Evaluación de oportunidades de integración de la IA
- Cómo desarrollar tu estrategia de CRM-IA
- Fundamentos de la integración AI-CRM
- Excelencia en la integración CRM-AI
- Estrategias prácticas para la implementación de un CRM basado en IA
- Creación y optimización del panel de control de AI-CRM
- Implantación integral de AI-CRM
- Dominar la implementación del CRM basado en IA
- Excelencia en la implementación
- Éxito en la alineación estratégica en el ámbito del CRM basado en IA
- Alineación estratégica de objetivos entre la IA y el CRM
- Integración estratégica de la IA y evaluación de la calidad en CRM
- Alineación estratégica y evaluación de la calidad
- Desarrollo de un enfoque estratégico de IA y CRM
- Dominio de la alineación estratégica
- Integración de la IA con los sistemas CRM
UNIDAD 10 - Personalizar las interacciones con los clientes mediante IA · 19 leccionesIntegración de CRM e IA para la gestión de clientes - UNIDAD 10 - Personalizar las interacciones con los clientes mediante IA
UNIDAD 10 - Personalizar las interacciones con los clientes mediante IA · 19 lecciones
Integración de CRM e IA para la gestión de clientes - UNIDAD 10 - Personalizar las interacciones con los clientes mediante IA
- Excelencia en la personalización a través de la IA
- Personalización estratégica del cliente basada en la inteligencia artificial
- Desarrollo de flujos de trabajo de personalización de IA
- Desarrollo de un sistema integral de personalización
- Desarrollar conocimientos especializados en personalización
- Excelencia en la personalización
- Éxito en la segmentación gracias al análisis basado en la inteligencia artificial
- Segmentación avanzada de clientes potenciada por IA
- Análisis de segmentación basado en inteligencia artificial
- Desarrollo de un sistema avanzado de segmentación
- Dominar la estrategia de segmentación
- Excelencia en la segmentación
- Estrategia para el éxito en la comunicación mediante la IA
- Planificación estratégica de la comunicación potenciada por la inteligencia artificial
- Desarrollo de estrategias de comunicación con ayuda de la inteligencia artificial
- Elaboración de un plan de comunicación estratégica
- Optimización de la estrategia de comunicación
- Dominio de la estrategia de comunicación
- Personalización de las interacciones con los clientes mediante la evaluación con IA
UNIDAD 11 - Análisis de datos de CRM para obtener información sobre las ventas · 19 leccionesIntegración de CRM e IA para la gestión de clientes - UNIDAD 11 - Análisis de datos de CRM para obtener información sobre las ventas
UNIDAD 11 - Análisis de datos de CRM para obtener información sobre las ventas · 19 lecciones
Integración de CRM e IA para la gestión de clientes - UNIDAD 11 - Análisis de datos de CRM para obtener información sobre las ventas
- Transformación de las ventas basada en datos
- Análisis estratégico de datos de CRM basado en la inteligencia artificial
- Flujo de trabajo integral de análisis de datos con IA
- Sistema completo de análisis de datos de ventas
- Desarrollo de competencias en análisis de datos
- Excelencia en el análisis de datos
- Identificación de tendencias para obtener una ventaja competitiva
- Análisis estratégico de tendencias empresariales con IA
- Análisis y validación de tendencias en IA
- Análisis avanzado de tendencias y validación
- Desarrollo de habilidades para el análisis de tendencias
- Dominio del análisis de tendencias
- Éxito estratégico gracias a la información obtenida del CRM
- Aplicación estratégica de datos de CRM
- Planificación estratégica con integración de datos de CRM
- Elaboración de un plan estratégico integral
- Desarrollo de un enfoque estratégico en CRM
- Excelencia estratégica en la aplicación
- Análisis de datos de CRM para la evaluación de información comercial
UNIDAD 12 - Seguimiento de la interacción con los clientes mediante la inteligencia artificial · 20 leccionesIntegración de CRM e IA para la gestión de clientes - UNIDAD 12 - Seguimiento de la interacción con los clientes mediante la inteligencia artificial
UNIDAD 12 - Seguimiento de la interacción con los clientes mediante la inteligencia artificial · 20 lecciones
Integración de CRM e IA para la gestión de clientes - UNIDAD 12 - Seguimiento de la interacción con los clientes mediante la inteligencia artificial
- El poder del análisis de la participación potenciado por la IA
- Seguimiento estratégico de la interacción con los clientes mediante IA
- Análisis de interacción en CRM potenciado por IA
- Sistema integral de seguimiento de la participación
- Dominar el análisis de la interacción potenciado por la IA
- Excelencia en el seguimiento de la participación
- Evaluación del impacto de la IA desde el punto de vista ético
- Evaluación estratégica del impacto de la IA y protección de la privacidad
- Evaluación del impacto de la IA conforme a la normativa de protección de datos
- Evaluación del impacto de la IA con protección de la privacidad
- Desarrollo de prácticas éticas en materia de IA
- El impacto de la IA y el dominio de la privacidad
- Éxito en la optimización de la participación
- Optimización de las tácticas de compromiso estratégico
- Optimización de la interacción basada en la inteligencia artificial
- Plan integral de optimización de la participación
- Cómo optimizar la participación
- Excelencia en la optimización
- Seguimiento de la implicación de los clientes mediante una evaluación basada en la inteligencia artificial
- Proyecto de curso: Desarrollo de estrategias CRM integradas en IA
UNIDAD 13 - Automatización de las tareas de ventas con IA · 19 leccionesFlujos de trabajo y operaciones de venta eficientes - UNIDAD 13 - Automatización de las tareas de ventas con IA
UNIDAD 13 - Automatización de las tareas de ventas con IA · 19 lecciones
Flujos de trabajo y operaciones de venta eficientes - UNIDAD 13 - Automatización de las tareas de ventas con IA
- Descubrimiento de oportunidades de automatización
- Análisis estratégico de las tareas de ventas para la automatización
- Análisis exhaustivo del proceso de ventas
- Evaluación completa de la automatización del flujo de trabajo
- Creación de habilidades de estrategia de automatización
- Evaluación del análisis de oportunidades de automatización
- Excelencia en la implementación de la automatización de ventas
- Implantación estratégica de la automatización de la IA
- Desarrollo e implementación de flujos de trabajo de IA
- Proyecto de implantación de la automatización completa
- Dominar la implementación de la automatización
- Evaluación de la excelencia en la implementación
- Transformación de la productividad mediante la integración de la inteligencia artificial
- Mejora estratégica de la productividad mediante la inteligencia artificial
- Integración de la evaluación de la productividad y la revisión por pares
- Proyecto de mejora de la productividad
- Creación de sistemas de productividad sostenibles
- Evaluación de dominio de la mejora de la productividad
- Automatización de las tareas de venta con un cuestionario graduado por IA
UNIDAD 14 - Optimización de la gestión del tiempo en las operaciones de ventas · 19 leccionesFlujos de trabajo y operaciones de venta eficientes - UNIDAD 14 - Optimización de la gestión del tiempo en las operaciones de ventas
UNIDAD 14 - Optimización de la gestión del tiempo en las operaciones de ventas · 19 lecciones
Flujos de trabajo y operaciones de venta eficientes - UNIDAD 14 - Optimización de la gestión del tiempo en las operaciones de ventas
- La transformación de la gestión del tiempo gracias a la IA
- Gestión estratégica del tiempo potenciada por la IA
- Planificación de la gestión del tiempo asistida por IA
- Desarrollo de un sistema de gestión del tiempo
- Desarrollo de habilidades estratégicas de gestión del tiempo
- Evaluación de la excelencia en la gestión del tiempo
- Excelencia en la organización de tareas gracias a la IA
- Organización estratégica de tareas asistida por IA
- Organización y priorización de tareas con tecnología de IA
- Sistema avanzado de organización de tareas
- Dominar la gestión de tareas asistida por IA
- Evaluación del dominio de la organización de tareas
- Excelencia en la ejecución de tareas con recuperación ante errores
- Ejecución de tareas estratégicas con el apoyo de la inteligencia artificial
- Ejecución de tareas de IA y recuperación de errores
- Sistema completo de ejecución y recuperación de tareas
- Creación de sistemas de ejecución robustos
- Excelencia en la ejecución de tareas
- Optimización de la gestión del tiempo en las operaciones de ventas Examen calificado
UNIDAD 15 - Implementación de flujos de trabajo basados en la inteligencia artificial · 19 leccionesFlujos de trabajo y operaciones de venta eficientes - UNIDAD 15 - Implementación de flujos de trabajo basados en la inteligencia artificial
UNIDAD 15 - Implementación de flujos de trabajo basados en la inteligencia artificial · 19 lecciones
Flujos de trabajo y operaciones de venta eficientes - UNIDAD 15 - Implementación de flujos de trabajo basados en la inteligencia artificial
- Excelencia en el diseño de flujos de trabajo mediante la integración de IA
- Metodología para el diseño estratégico de flujos de trabajo de IA
- Arquitectura y diseño de flujos de trabajo de IA
- Proyecto de diseño de flujos de trabajo
- Desarrollo de competencias en el diseño de flujos de trabajo
- Evaluación de la excelencia en el diseño de flujos de trabajo
- Transformación de la gestión de recursos mediante la inteligencia artificial
- Gestión estratégica de recursos potenciada por la inteligencia artificial
- Implementación de la gestión de recursos basada en la inteligencia artificial
- Sistema integral de gestión de recursos
- Dominar la estrategia de gestión de recursos
- Evaluación de la excelencia en la gestión de recursos
- Excelencia en la supervisión de los flujos de trabajo a través de la colaboración
- Supervisión estratégica de la eficiencia de los flujos de trabajo
- Supervisión de la automatización entre aplicaciones y revisión colaborativa
- Sistema de supervisión y revisión de flujos de trabajo
- Desarrollo de habilidades de seguimiento colaborativo
- Evaluación de dominio de la supervisión de flujos de trabajo
- Examen calificado sobre la implementación de flujos de trabajo basados en IA
UNIDAD 16 - Mejorar los procesos de venta con IA · 21 leccionesFlujos de trabajo y operaciones de venta eficientes - UNIDAD 16 - Mejorar los procesos de venta con IA
UNIDAD 16 - Mejorar los procesos de venta con IA · 21 lecciones
Flujos de trabajo y operaciones de venta eficientes - UNIDAD 16 - Mejorar los procesos de venta con IA
- El poder del análisis de los procesos de ventas basado en la inteligencia artificial
- Análisis estratégico de los procesos de ventas potenciado por la inteligencia artificial
- Análisis y resolución de problemas en los procesos de ventas basados en la inteligencia artificial
- Análisis del proceso de ventas con detección de errores
- Desarrollo de habilidades para el análisis sistemático de procesos
- Evaluación de la excelencia en el análisis del proceso de ventas
- Descubrimiento de mejoras estratégicas mediante el análisis basado en la inteligencia artificial
- Identificación de oportunidades de mejora estratégica
- Descubrimiento y validación de oportunidades de mejora impulsados por la inteligencia artificial
- Evaluación de oportunidades de mejora estratégica
- Dominar la mejora estratégica
- Identificación de mejoras. Evaluación de la excelencia.
- Excelencia en la implementación con un servicio integral de resolución de problemas
- Implementación de la mejora estratégica de procesos
- Implementación integral de la mejora de procesos y resolución de problemas
- Proyecto completo de implementación y resolución de problemas
- Excelencia en la implementación y el control de calidad de los edificios
- Excelencia en la implementación y el control de calidad
- Mejora de los procesos de ventas mediante la evaluación con IA
- (Versión Ace) Evaluación de las competencias estratégicas y las directrices de los procesos
- Proyecto del curso: Plan de mejora de las operaciones de ventas basado en la inteligencia artificial
UNIDAD 17 - Comprender y aplicar prácticas de venta éticas · 19 leccionesVenta ética y adaptación al mercado - UNIDAD 17 - Comprender y aplicar prácticas de venta éticas
UNIDAD 17 - Comprender y aplicar prácticas de venta éticas · 19 lecciones
Venta ética y adaptación al mercado - UNIDAD 17 - Comprender y aplicar prácticas de venta éticas
- La ética como base de la excelencia en las ventas
- Fundamentos de ética comercial y protección de la intimidad
- Simulación y resolución de errores relacionados con la privacidad
- Sistema de protección de la privacidad y de respuesta ética
- Cómo sentar tus bases éticas
- Principios éticos y dominio de la privacidad
- Excelencia ética en la atención al cliente
- Ética práctica en la relación con el cliente
- La toma de decisiones éticas en situaciones de venta
- Juegos de rol y análisis de situaciones éticas
- Fortalecimiento de la toma de decisiones éticas
- Excelencia en ética aplicada
- Excelencia ética estratégica
- Planificación estratégica de ventas éticas
- Desarrollo y aplicación de estrategias éticas
- Desarrollo de una estrategia ética integral
- Desarrollo de habilidades de liderazgo ético
- Dominio de la estrategia ética
- Evaluación sobre la comprensión y la aplicación de prácticas de venta éticas
UNIDAD 18 - Adaptación a las condiciones cambiantes del mercado · 19 leccionesVenta ética y adaptación al mercado - UNIDAD 18 - Adaptación a las condiciones cambiantes del mercado
UNIDAD 18 - Adaptación a las condiciones cambiantes del mercado · 19 lecciones
Venta ética y adaptación al mercado - UNIDAD 18 - Adaptación a las condiciones cambiantes del mercado
- Excelencia en el análisis de mercado gracias a la IA
- Análisis estratégico de tendencias de mercado con IA
- Análisis de mercado y generación de información basada en la inteligencia artificial
- Proyecto de análisis de mercado
- Desarrollo de competencias en análisis de mercado
- Excelencia en el análisis de mercado
- Éxito de la estrategia adaptativa gracias a un seguimiento sistemático
- Adaptación estratégica de ventas y gestión del cambio
- Implementación de estrategias adaptativas y supervisión de características
- Estrategia adaptativa y sistema de seguimiento
- Dominar la implementación de estrategias adaptativas
- Excelencia en estrategias adaptativas
- Excelencia en la previsión mediante la integración de la IA
- Previsión estratégica de mercados mejorada con IA
- Previsiones de mercado y aplicaciones estratégicas de la IA
- Sistema de previsión y documentación
- Desarrollo de habilidades de previsión y documentación
- Dominio de la elaboración de previsiones y la documentación
- Evaluación de la adaptación a las condiciones cambiantes del mercado
UNIDAD 19 - Formación y desarrollo continuos · 19 leccionesVenta ética y adaptación al mercado - UNIDAD 19 - Formación y desarrollo continuos
UNIDAD 19 - Formación y desarrollo continuos · 19 lecciones
Venta ética y adaptación al mercado - UNIDAD 19 - Formación y desarrollo continuos
- Cómo desarrollar una carrera profesional en ventas preparada para el futuro
- Marco estratégico de aprendizaje continuo
- Elaboración del plan de aprendizaje personal
- Elaboración del plan de aprendizaje
- Cómo elaborar tu estrategia de aprendizaje
- Excelencia en el plan de aprendizaje
- Descubrimiento de recursos estratégicos para la excelencia profesional
- Desarrollo estratégico de los recursos de aprendizaje
- Identificación de recursos de formación profesional
- Sistema de recursos didácticos
- Optimización de los recursos de aprendizaje
- Excelencia en la identificación de recursos
- Evaluación de competencias y excelencia en el aprendizaje adaptativo
- Evaluación estratégica de competencias y práctica adaptativa
- Sesión de aprendizaje adaptativo dirigida por compañeros
- Sistema de recuperación ante errores del copiloto y de evaluación del equipo
- Desarrollo de habilidades de evaluación adaptativa
- Evaluación de competencias y dominio del aprendizaje adaptativo
- Evaluación de nuevas competencias y prácticas
UNIDAD 20 - Incorporación de herramientas de IA a la adaptación de ventas · 20 leccionesVenta ética y adaptación al mercado - UNIDAD 20 - Incorporación de herramientas de IA a la adaptación de ventas
UNIDAD 20 - Incorporación de herramientas de IA a la adaptación de ventas · 20 lecciones
Venta ética y adaptación al mercado - UNIDAD 20 - Incorporación de herramientas de IA a la adaptación de ventas
- Excelencia en la integración de la IA sobre una base ética
- Integración estratégica de la IA y educación ética
- Mejora de las técnicas de IA y resolución de problemas
- Proyecto de integración de la IA y educación en ética
- Desarrollo de competencias para la integración ética de la IA
- Integración de la IA y excelencia en materia de ética
- Excelencia en la personalización gracias a los conocimientos que aporta la IA
- Enfoque estratégico de ventas Personalización
- Personalización del enfoque de ventas basado en la inteligencia artificial
- Desarrollo de un sistema de personalización
- Cómo dominar la interacción personalizada con los clientes
- Excelencia en la personalización y la implicación
- Excelencia en la supervisión y la resolución de problemas
- Seguimiento y resolución de problemas de las técnicas de venta estratégicas
- Supervisión de técnicas de IA y resolución de errores
- Sistema de supervisión y revisión basado en IA
- Desarrollo de competencias en supervisión y resolución de problemas en edificios
- Dominio de la supervisión y la resolución de problemas
- Incorporación de herramientas de inteligencia artificial en la evaluación de la adaptación comercial
- Proyecto del curso: Estrategia de ventas ética y adaptativa
Certificado oficial
Tu certificado lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Cómo funciona
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $4,990 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
20 unidades con videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
146 cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Lo que obtienes
Un certificado oficial de la SEP
Muestra · verificable por folio y QR
- Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por Microsoft.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Medios que necesitas
Equipo de cómputo
Conexión estable a internet
Pago único
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Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 20 unidades · 388 lecciones · 240 h
- 12 meses de acceso
- 146 cuestionarios de evaluación
- Certificado emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Preguntas frecuentes
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $4,990 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por Microsoft; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
