Microsoft AI-Powered Sales & Relationship Management
Transforme los flujos de trabajo de ventas con IA
Lo que serás capaz de hacer
La IA está cambiando la forma en que las organizaciones abordan las ventas, la captación de clientes y la gestión de relaciones. Esta Especialización le ayuda a desarrollar habilidades prácticas de ventas mientras aprende a utilizar las herramientas de IA para mejorar la comunicación, la prospección, las presentaciones, el éxito del cliente y la toma de decisiones estratégicas. Comenzará con los principios básicos de ventas y explorará cómo las herramientas de IA como Microsoft Copilot pueden apoyar la generación de oportunidades, la comunicación con el cliente, la eficiencia del flujo de trabajo y el compromiso de ventas personalizado. A medida que avances, desarrollarás habilidades en prospección mejorada por IA, integración de CRM, presentaciones de ventas, preparación de compromisos estratégicos, desarrollo de propuestas y estrategias de retención de clientes. A lo largo de la Especialización, utilizarás aplicaciones empresariales de Microsoft, incluyendo Dynamics 365, Power BI, Excel, Word, Teams y PowerPoint junto con Copilot para crear flujos de trabajo de ventas asistidos por IA que equilibren la automatización con la auténtica creación de relaciones. Al final de la especialización, entenderás cómo combinar la experiencia tradicional en ventas con herramientas y flujos de trabajo mejorados con IA para apoyar la gestión moderna de las relaciones con los clientes y las operaciones de ventas. A quién va dirigido este programa: Esta especialización está diseñada para aspirantes a profesionales de ventas, gestores de relaciones con los clientes, profesionales de desarrollo de negocio y cualquier persona interesada en el uso de herramientas de IA para mejorar el compromiso con el cliente y la eficacia de las ventas.
- Aplica flujos de trabajo de ventas asistidos por IA utilizando Microsoft Copilot y herramientas de productividad empresarial
- Desarrollar estrategias de captación de clientes potenciales, comunicación y fidelización de clientes basadas en los datos proporcionados por la inteligencia artificial
- Crea presentaciones de ventas, propuestas y planes de interacción basados en el CRM con la ayuda de la inteligencia artificial
- Analizar las necesidades de los clientes, las tendencias de retención y las estrategias de relación para mejorar el éxito de los clientes
Cursos que incluye
- Introducción a los fundamentos de las ventas y la IA
- Técnicas de prospección y ventas potenciadas por la IA
- Copilot para ventas
- Gestión avanzada de las relaciones con los clientes
Tu certificado lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $4,990 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
Videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
Cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Un certificado oficial de la SEP
Muestra · verificable por folio y QR
- Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por Microsoft.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Empieza hoy, a tu ritmo
Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 192 h
- 12 meses de acceso
- Certificado emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $4,990 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por Microsoft; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
