Mejora tu competencia en conflictos
Mejora tu competencia en la resolución de los conflictos que te vas a encontrar en tu día a día. Aprende cómo comportarte con compañeros y compañeras o
Lo que serás capaz de hacer
Mejora tu competencia en la resolución de los conflictos que te vas a encontrar en tu día a día. Aprende cómo comportarte con compañeros y compañeras o superiores tóxicos, cómo confrontar los grandes egos, la competitividad o la desmotivación, y qué herramientas te serán útiles para lograrlo. Conoce también cómo transformar los conflictos fruto de la diversidad en la mayor de las fortalezas.
Temario
UNIDAD 1 - Introducción · 1 leccionesUNIDAD 1 - Introducción
UNIDAD 1 - Introducción
- Gestionar los conflictos en la vida real
UNIDAD 2 - 1. La gestión práctica de conflictos · 4 leccionesUNIDAD 2 - 1. La gestión práctica de conflictos
UNIDAD 2 - 1. La gestión práctica de conflictos
- La gestión de los conflictos en el entorno profesional
- Cómo no gestionar un conflicto
- Cómo no ser la fuente del conflicto
- Test del capítulo
UNIDAD 3 - 2. Fuentes de conflicto personales · 6 leccionesUNIDAD 3 - 2. Fuentes de conflicto personales
UNIDAD 3 - 2. Fuentes de conflicto personales
- El ego, el gran problema de las personas
- Los prejuicios como fuente de conflictos
- La competitividad en el entorno laboral
- La acomodación en el puesto de trabajo
- Burn out o estrés
- Test del capítulo
UNIDAD 4 - 3. Fuentes de conflicto laborales · 6 leccionesUNIDAD 4 - 3. Fuentes de conflicto laborales
UNIDAD 4 - 3. Fuentes de conflicto laborales
- Las opiniones y las formas de trabajar dispares
- Objetivos de trabajo enfrentados
- La política de sueldos y ascensos
- Rumores y falta de comunicación interna
- Crisis internas en las empresas
- Test del capítulo
UNIDAD 5 - 4. Gestión de personas conflictivas en la empresa · 5 leccionesUNIDAD 5 - 4. Gestión de personas conflictivas en la empresa
UNIDAD 5 - 4. Gestión de personas conflictivas en la empresa
- Gestionar jefes difíciles
- Compañeros tóxicos
- Personas que no aceptan las críticas
- Conflictos interpersonales
- Test del capítulo
UNIDAD 6 - 5. Resolución de conflictos en empresas con diversidad · 6 leccionesUNIDAD 6 - 5. Resolución de conflictos en empresas con diversidad
UNIDAD 6 - 5. Resolución de conflictos en empresas con diversidad
- La diversidad es la solución, no la fuente de conflicto
- Diversidad de género: conflictos y soluciones
- Diversidad generacional: conflictos y soluciones
- Diversidad funcional: conflictos y soluciones
- Diversidad de cultura o raza: conflictos y soluciones
- Test del capítulo
UNIDAD 7 - 6. Herramientas para evitar o resolver conflictos · 10 leccionesUNIDAD 7 - 6. Herramientas para evitar o resolver conflictos
UNIDAD 7 - 6. Herramientas para evitar o resolver conflictos
- Hechos vs. opiniones
- La empatía como forma de solucionar conflictos
- Asertividad para evitar conflictos
- Escucha activa: entender lo que se quiere decir
- Flexibilidad para evitar y resolver conflictos
- Autonomía y trabajo en equipo
- Generación de confianza
- Transparencia y coherencia en la empresa
- Mediación en la resolución de conflictos
- Test del capítulo
UNIDAD 8 - Conclusión · 1 leccionesUNIDAD 8 - Conclusión
UNIDAD 8 - Conclusión
- Lo que no debes olvidar para resolver conflictos
Tu certificado lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $2,800 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
8 unidades con videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
6 cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Un certificado oficial de la SEP
Muestra · verificable por folio y QR
- Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por Elena Compte Tordesillas.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Empieza hoy, a tu ritmo
Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 8 unidades · 39 lecciones · 40 h
- 12 meses de acceso
- 6 cuestionarios de evaluación
- Certificado emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $2,800 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por Elena Compte Tordesillas; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
