Diplomado en Marketing
El Diplomado en Marketing ofrece una formación integral para comprender, planear y ejecutar estrategias de marketing en entornos actuales. Está dirigido a emprendedores, profesionistas y personas interesadas en desarrollar habilidades prácticas para impulsar marcas, productos y negocios.
Certificado con validez SEP opcionalPor $1,800 MXN adicionales
Curso · 12 meses · A tu ritmo · Certificado INEC
En línea
100% autodidacta
Modalidad
Así estudias: curso autodidacta
- Autodidacta y 100% en línea: contenido disponible 24/7.
- Avanzas a tu ritmo: la plataforma guarda tu progreso.
- Sin tutor ni clases en vivo: el curso está diseñado para estudiarse por tu cuenta.
- Solo entregas un Proyecto Integrador final para obtener tu certificado.
Qué aprenderás
Lo que serás capaz de hacer
Aprenderás a comprender el mercado, definir públicos y construir estrategias de marketing orientadas a objetivos y resultados.
- Identificar públicos y oportunidades de mercado.
- Definir propuestas de valor para productos y servicios.
- Planear estrategias con objetivos y acciones concretas.
- Seleccionar canales de comunicación adecuados.
- Aplicar marketing a proyectos reales o emprendimientos.
- Interpretar indicadores básicos para mejorar resultados.
Temario
UNIDAD 1: Analizar el mercado y el comportamiento del consumidor · 36 leccionesUNIDAD 1: Analizar el mercado y el comportamiento del consumidor
UNIDAD 1: Analizar el mercado y el comportamiento del consumidor · 36 lecciones
UNIDAD 1: Analizar el mercado y el comportamiento del consumidor
- Investigación dentro del punto de venta
- Party Data
- Fusión de datos de diversas fuentes
- De la decisión comercial al problema de investigación
- Formulación de objetivos generales y específicos
- Mapa de necesidades de información
- Fuentes secundarias: tipos, pertinencia y fiabilidad
- Búsqueda y registro de fuentes secundarias
- Profundización: sesgos y calidad de la información secundaria
- Metodologías de investigación: exploratoria, descriptiva y causal
- Público objetivo, población y muestra
- Técnicas, recursos y calendario del plan
- Profundización: diseño mixto y triangulación
- Evaluación integradora: presenta tu plan de investigación
- De los objetivos de investigación a las variables
- Diseño de cuestionarios y guías de entrevista
- Plan de muestreo y selección de participantes
- Aplicación, registro y confidencialidad
- Depuración y control de calidad de los datos
- Codificación y organización de respuestas
- Indicadores básicos e interpretación de resultados
- Profundización: sesgos y calidad del diseño muestral
- Profundización: comparación de segmentos de consumidores
- Evaluación final: informe de investigación del consumidor
- Variables y criterios para segmentar el mercado
- Construcción de segmentos diferenciados
- Necesidades, motivaciones y barreras del consumidor
- Hábitos y proceso de decisión de compra
- De los datos a los hallazgos
- Relacionar hallazgos con el problema y los objetivos
- Recomendaciones comerciales basadas en evidencia
- Evaluación integradora: informe de segmentación y consumidor
- Profundización: personas y arquetipos de segmento
- Profundización: priorización avanzada de oportunidades
- Profundización: sesgos y límites en la interpretación del consumidor
- Proyecto Integrador. Módulo 1
UNIDAD 2: Diseñar estrategias y planes de marketing · 60 leccionesUNIDAD 2: Diseñar estrategias y planes de marketing
UNIDAD 2: Diseñar estrategias y planes de marketing · 60 lecciones
UNIDAD 2: Diseñar estrategias y planes de marketing
- La relación de tu marca con el consumidor
- Relevancia del consumidor y Customer Journey Map
- ¡Construye un Customer Journey!
- Presentación del curso y expositor
- ¿Qué es segmentación?
- Estrategias de segmentación
- Definición de los segmentos
- Definición del target
- Segmentación de canal
- CATMAN
- Mapa de Empatía, Buyer Persona y Customer Journey
- Segmentación en los Medios Tradicionales
- Machine Learning y Retargeting
- Segmentación en las redes sociales
- Segmentación en Google
- Geolocalización, Geotargeting y Geofencing
- Gestión de clientes
- Segmentación RFM
- Marketing relacional y fidelización
- Conclusiones
- Quiz - Segmentación de clientes
- Proyecto Integrador — Segmentación de clientes
- Presentación
- Conoce a tu consumidor
- Aspectos clave para conocer al consumidor
- Proyecto Integrador — Especialización en Marketing Estratégico centrado en el Consumidor
- Panorama del diagnóstico de mercado
- Fuentes y técnicas de recopilación de información
- Matriz de organización y calidad de datos
- Lectura del entorno y análisis PESTEL
- Análisis de competencia y posicionamiento
- Tendencias, necesidades y oportunidades no satisfechas
- Síntesis del diagnóstico y conexión con objetivos
- Evaluación del diagnóstico de mercado
- Profundización: escucha social y análisis de reseñas
- Profundización: escenarios y señales tempranas
- Profundización: tablero ejecutivo de hallazgos
- Fundamentos de la segmentación de mercados
- Criterios de segmentación coherentes con la estrategia
- Aplicación de variables de segmentación
- Evaluación de atractivo y potencial de los segmentos
- Accesibilidad y capacidad de atención
- Priorización del público objetivo
- Necesidades y comportamientos del público objetivo
- Profundización: investigación cualitativa del cliente
- Formulación de la propuesta de valor
- Profundización: posicionamiento y mensajes clave
- Evaluación integradora: público objetivo y propuesta de valor
- Formulación de objetivos SMART de marketing
- Indicadores y metas para medir resultados
- Coherencia entre posicionamiento, público y propuesta de valor
- Selección de estrategias de marketing
- Diseño de acciones y canales
- Presupuesto y asignación de recursos
- Responsables, cronograma y tablero de seguimiento
- Presentación y argumentación del plan de marketing
- Profundización: pruebas A/B y optimización de acciones
- Profundización: modelos de atribución y retorno de la inversión
- Profundización: escenarios, riesgos y planes de contingencia
- Proyecto Integrador. Módulo 2
UNIDAD 3: Crear contenidos y campañas de comunicación comercial · 37 leccionesUNIDAD 3: Crear contenidos y campañas de comunicación comercial
UNIDAD 3: Crear contenidos y campañas de comunicación comercial · 37 lecciones
UNIDAD 3: Crear contenidos y campañas de comunicación comercial
- Conceptos y estrategias de contenido
- Metodologías de alcance generación de demanda
- Canales de comunicación y seguimiento de resultados
- Quiz - Generación de demanda
- Proyecto Integrador — Generación de demanda
- Diagnóstico de identidad y directrices de marca
- De la propuesta de valor al territorio de comunicación
- Segmentación y perfil de la audiencia
- Investigación rápida de comportamientos de audiencia
- Mensajes clave y arquitectura de contenidos
- Objetivos de campaña e indicadores de conversión
- Selección de canales y formatos
- Calendario editorial y distribución de contenidos
- Caso de coherencia entre marca, audiencia y conversión
- Evaluación final: plan integral de contenidos y campaña
- Propuesta de valor, audiencia y objetivo de conversión
- Redacción persuasiva: beneficio, prueba y llamada a la acción
- Tono de marca y adaptación al público
- Una idea, múltiples formatos y canales
- Adaptación para redes sociales, web y correo electrónico
- Adaptación para publicidad y soportes tradicionales
- Identidad visual, legibilidad y accesibilidad
- Profundización: microcopy y titulares para conversión
- Profundización: revisión legal y buenas prácticas publicitarias
- Evaluación: dossier de piezas y lista de comprobación
- Planificación de la publicación multicanal
- Adaptación de piezas a formatos y condiciones de cada canal
- Programación, publicación y control de incidencias
- Indicadores clave para supervisar campañas
- Lectura e interpretación de un panel de resultados
- Informe de seguimiento y toma de decisiones
- Optimización de segmentación, mensaje y creatividad
- Ajuste de inversión y calendario según rendimiento
- Profundización: experimentación A/B para creatividades
- Profundización: optimización de campañas en medios tradicionales
- Evaluación final: ejecutar, medir y optimizar una campaña
- Proyecto Integrador. Módulo 3
UNIDAD 4: Gestionar acciones de marketing digital y canales de distribución · 32 leccionesUNIDAD 4: Gestionar acciones de marketing digital y canales de distribución
UNIDAD 4: Gestionar acciones de marketing digital y canales de distribución · 32 lecciones
UNIDAD 4: Gestionar acciones de marketing digital y canales de distribución
- Del plan de marketing a la acción digital
- Definición de públicos y segmentos digitales
- Mensajes y llamadas a la acción
- Selección estratégica de canales digitales
- Formatos, recursos y calendario editorial
- Profundización: adaptación de formatos por plataforma
- Identidad de marca aplicada a contenidos digitales
- Normativa y buenas prácticas en comunicación digital
- Profundización: accesibilidad y diseño inclusivo
- Programación, control de calidad y evaluación final
- La oferta digital y la operación del comercio electrónico
- Actualización de fichas de productos y servicios
- Precios, promociones y disponibilidad sin errores
- Optimización avanzada de fichas para conversión y accesibilidad
- Prueba integral del proceso de compra
- Medios de pago, confirmación y protección de datos
- Simulación de incidencias en el checkout
- Preparación y coordinación de pedidos
- Seguimiento de entregas e incidencias
- Indicadores avanzados de distribución y satisfacción
- Evaluación final: operación completa de comercio y distribución digital
- Registro ordenado de clientes e interacciones en el CRM
- Segmentación, permisos y protección de datos
- Protocolos de atención en canales digitales
- Gestión y escalado de reclamaciones
- Indicadores de campañas y relación con clientes
- Análisis de comercio electrónico y distribución
- Del dato a la propuesta de mejora
- Profundización: segmentación por valor y propensión
- Profundización: simulación de atención omnicanal
- Profundización: atribución y lectura avanzada de resultados
- Proyecto Integrador. Módulo 4
UNIDAD 5: Evaluar resultados y optimizar iniciativas de marketing · 33 leccionesUNIDAD 5: Evaluar resultados y optimizar iniciativas de marketing
UNIDAD 5: Evaluar resultados y optimizar iniciativas de marketing · 33 lecciones
UNIDAD 5: Evaluar resultados y optimizar iniciativas de marketing
- De los objetivos de marketing a los indicadores
- Diseño de indicadores SMART
- Fuentes de datos y métodos de medición
- Ficha técnica de indicadores
- Arquitectura de un tablero de seguimiento
- Visualización y filtros para comparar resultados
- Integración del plan de medición
- Profundización: atribución entre canales
- Profundización: calidad y gobernanza de datos
- Profundización: automatización de tableros
- Fuentes y alcance de los datos de marketing
- Depuración e integridad de bases de datos
- Profundización: diccionario de datos y reglas de calidad
- Indicadores de adquisición, conversión y eficiencia
- Comparación contra objetivos y líneas base
- Tendencias, variaciones y segmentación del desempeño
- Profundización: atribución y lectura del embudo
- Hallazgos, causas posibles y limitaciones
- Profundización: pruebas de significancia y confianza
- Evaluación integradora: diagnóstico de una campaña
- De los datos a los hallazgos accionables
- Formular acciones de mejora basadas en evidencia
- Priorización: impacto, esfuerzo y riesgo
- Taller de matriz de decisión
- Construir el plan de optimización
- Indicadores, umbrales y decisiones de seguimiento
- Comunicar recomendaciones a distintas partes interesadas
- Evaluación integradora: defender un plan basado en evidencia
- Profundización: experimentación y pruebas A/B
- Profundización: escenarios, sensibilidad y contingencias
- Profundización: visualización ejecutiva de resultados
- Proyecto Integrador. Módulo 5
- Proyecto Integrador Final. Marketing
Al terminar
Lo que harás al terminar
Podrás diseñar y apoyar la ejecución de estrategias de marketing para marcas, productos, servicios o emprendimientos. También estarás preparado para integrarte a puestos junior en marketing, comunicación o promoción.
Perfil
¿Para quién es este curso?
Dirigido a emprendedores, profesionistas, responsables de ventas y comunicación, community managers y personas que desean iniciar o fortalecer su perfil en marketing. No necesitas experiencia previa.
Interés en marketing, negocios y comunicación
Cómo funciona
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Si quieres, obtén un certificado con validez SEP por $1,800 MXN más.
Lo que recibes
Al terminar: certificado INEC y validez SEP opcional
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- 12 meses de acceso
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¿Cómo es el pago?
Pagas una sola vez y entras de inmediato al curso. No hay mensualidades.
¿Recibo certificado?
Sí. Al completar el curso recibes un certificado INEC.
¿El curso tiene validez SEP?
Es opcional: por $1,800 MXN adicionales obtienes un certificado con validez SEP.
¿El curso tiene tutor o clases en vivo?
No. Es un curso autodidacta: estudias por tu cuenta, a tu ritmo, sin tutor ni sesiones en vivo.
¿Cómo se evalúa?
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