Conversaciones Difíciles: Qué Decir y Cómo Actuar
Un modelo probado para manejar conflictos, controlar emociones y lograr acuerdos efectivos
Lo que serás capaz de hacer
Aprovecha el acceso gratuito por lanzamiento (tiempo limitado) ¿Tienes una conversación difícil en las próximas horas o días? Este curso está diseñado para ayudarte a prepararte, manejar la conversación y cerrarla con claridad, incluso bajo presión. Aprenderás un proceso práctico para: • Identificar conversaciones clave antes de que escalen • Mantener el control emocional en momentos tensos • Comunicarte con claridad sin generar conflictos innecesarios • Escuchar de verdad y conectar con la otra persona • Llegar a acuerdos concretos y efectivos Además, encontrarás herramientas específicas que podrás aplicar de inmediato en diferentes situaciones: • Cómo discrepar sin escalar el conflicto • Técnicas de escucha activa para entender lo que realmente se está diciendo • Principios de negociación para lograr acuerdos sostenibles • Estrategias prácticas de resolución de conflictos en entornos laborales y personales Este no es un curso teórico. Es un modelo probado que puedes aplicar en situaciones reales desde hoy. Si estás evitando una conversación importante, este curso es para ti. Aquí no solo aprenderás qué decir, sino cómo pensar y actuar cuando la presión sube, las emociones aparecen y la conversación realmente importa. Únete a una comunidad de más de 60,000 profesionales que ya han tomado mis cursos e invierte en un futuro para ti. ¡Nos vemos en la primera clase!
- Identifica cuándo una conversación se está volviendo crítica antes de que escale.
- Prepara lo que vas a decir antes de cualquier conversación o negociación.
- Controla tus emociones en momentos difíciles con una metodología práctica.
- Cierra conversaciones difíciles con acuerdos claros y accionables.
Temario
UNIDAD 1 - EL PROCESO · 11 leccionesUNIDAD 1 - EL PROCESO
UNIDAD 1 - EL PROCESO
- ¿Cómo detectar una conversación importante?
- CLARIFICA lo que quieres
- CAPTA lo que no se dice
- CREA un entorno seguro
- CONTROLA tus emociones
- COMUNICA con claridad
- ¿Todo bien jefe?
- CONECTA escuchando
- CONCRETA acuerdos
- Quiz
- Feedback a tu mejor colaborador
UNIDAD 2 - HERRAMIENTAS · 4 leccionesUNIDAD 2 - HERRAMIENTAS
UNIDAD 2 - HERRAMIENTAS
- Cómo Discrepar?
- Escucha Activa
- Negociación
- Resolución de Conflictos
UNIDAD 3 - CIERRE · 2 leccionesUNIDAD 3 - CIERRE
UNIDAD 3 - CIERRE
- Cierre
- Descubre mi colección de cursos
Tu certificado lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $2,800 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
3 unidades con videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
1 cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Un certificado oficial de la SEP
Muestra · verificable por folio y QR
- Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por Héctor Peña • Official Udemy Partner.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Empieza hoy, a tu ritmo
Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 3 unidades · 17 lecciones · 30 h
- 12 meses de acceso
- 1 cuestionarios de evaluación
- Certificado emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $2,800 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por Héctor Peña • Official Udemy Partner; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
