Communicating with Empathy
Understanding and applying empathy personally and professionally.
Lo que serás capaz de hacer
Empathy is the core to being human and connecting with others. Without empathy you can’t truly understand what it’s like to be in someone else’s position. As we all change and adapt to our growing world of awareness, empathy takes a front row seat in whatever role you’re in. This course covers the key elements of empathy, why it's important, and how to integrate core empathy elements in your personal and professional life. In this course, we’ll take time to deep dive into four key things around empathy: understanding what it is and how it works the different types of empathy and when to use them empathetic listening, and how to make some space and develop self awareness Along the way, each section has examples and exercises to help you understand and apply your learnings along the way. Please keep in mind that empathy is hard and it takes practice and dedication to continuously improve and grow - we all take time to understand, practice and develop over time. I look forward to working through this course with you and providing personal examples that have helped me on my way to understanding and practicing empathy both personally and professionally. I look forward to our journey together. CPE (Continuing Professional Education) Learning Objectives Define empathy and why it is important Recognize the benefits of empathy Identify the types of empathy List the three A’s of empathetic listening Determine the most effective way to self monitor empathy Discover how the brain can hijack empathy and how to control it For additional information, including refunds and complaints, please see Udemy Terms of Use , which is linked from the footer of this page. For more information regarding administrative policies, please contact our support using the Help and Support link at the bottom of this page.
- Understanding what it is and how it works
- The different types of empathy and when to use them
- Empathetic listening
- How to make some space and develop self awareness
Temario
UNIDAD 1 - Introduction · 3 leccionesUNIDAD 1 - Introduction
UNIDAD 1 - Introduction
- Introduction
- Exercise: Baseline Awareness
- Role Play: Practice Everyday Empathy
UNIDAD 2 - Understanding Empathy · 6 leccionesUNIDAD 2 - Understanding Empathy
UNIDAD 2 - Understanding Empathy
- What is Empathy and Why is it Important?
- Empathy Awareness
- Benefits of Empathy
- Empathy Challenges and Impact
- CPE Review Quiz: Section 2
- Exercise: Find Opportunity to Practice
UNIDAD 3 - Types of Empathy · 6 leccionesUNIDAD 3 - Types of Empathy
UNIDAD 3 - Types of Empathy
- History of Empathy
- Cognitive Empathy
- Emotional Empathy
- Compassionate Empathy
- Exercise: Using the Three Types of Empathy
- CPE Review Quiz: Section 3
UNIDAD 4 - Empathetic Listening · 6 leccionesUNIDAD 4 - Empathetic Listening
UNIDAD 4 - Empathetic Listening
- What is Empathic Listening & Why is Empathetic Listening so Important?
- How does Empathy and Empathetic Listening Connect?
- The Three A’s of Empathetic Listening
- Exercise: Using the Empathy Map
- Role Play: A Stressed Colleague on a Deadline
- CPE Review Quiz: Section 4
UNIDAD 5 - The Space for Empathy · 6 leccionesUNIDAD 5 - The Space for Empathy
UNIDAD 5 - The Space for Empathy
- What is Space?
- Why is Creating Space Important?
- Responses & Reactions: How our brain can hijack us
- Responses & Reactions: Reigning in the brain
- Exercise: Creating Space & Self Awareness
- CPE Review Quiz: Section 5
UNIDAD 6 - Closing · 3 leccionesUNIDAD 6 - Closing
UNIDAD 6 - Closing
- Course Summary and Review
- Connecting the Dots: Reflection and Final Exercise
- CPE Qualified Assessment
Tu certificado lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $2,800 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
6 unidades con videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
5 cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Un certificado oficial de la SEP
Muestra · verificable por folio y QR
- Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por Elizabeth Pierce.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Empieza hoy, a tu ritmo
Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 6 unidades · 30 lecciones · 30 h
- 12 meses de acceso
- 5 cuestionarios de evaluación
- Certificado emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $2,800 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por Elizabeth Pierce; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
