Ejecución empresarial: Operaciones, gestión de equipos y comunicación
Dominar la excelencia operativa y el liderazgo de equipos
Certificado oficial emitido por la SEPA través del Gobierno del Estado de México
12 meses de acceso
En línea · 240 h
10 unidades
Nivel principiante
Qué aprenderás
Lo que serás capaz de hacer
Mejore sus capacidades para implementar operaciones empresariales eficaces y gestionar equipos dinámicos con la especialización "Ejecución empresarial: Operaciones, gestión de equipos y ventas". Este programa le dota de los conocimientos estratégicos y las habilidades prácticas necesarias para avanzar en la productividad operativa, mejorar la comunicación del equipo e impulsar el éxito de ventas. Comprométete con un plan de estudios integral que aborda los aspectos críticos de la ejecución empresarial, desde la gestión del flujo de trabajo y la negociación hasta el aprovechamiento de la IA para la gestión de la fuerza de trabajo y la adopción del pensamiento sistémico.
- Aumente la productividad con operaciones estratégicas y una gestión eficaz del flujo de trabajo.
- Reforzar la dinámica de equipo y la comunicación mediante el liderazgo y las prácticas éticas.
- Innovar en compras y negociaciones con principios básicos y estrategias avanzadas.
Habilidades que desarrollarás
Compras
Gestión de flujos de trabajo
Análisis de flujos de trabajo empresariales
Gestión de relaciones con proveedores
Comunicación interna
Pensamiento sistémico
Mapeo de procesos
Eficiencia operativa
Gestión de contratos
Gestión de proveedores
Redacción de propuestas
Negociación
Pensamiento estratégico
Liderazgo de equipos
Habilitación de AI
Liderazgo
Gestión de operaciones
Comunicación
Negocios
Gestión de equipos
Temario
UNIDAD 1 - Elaboración de presentaciones comerciales, propuestas y comunicación de crisis · 28 leccionesElaboración de presentaciones comerciales, propuestas y comunicación de crisis - UNIDAD 1 - Elaboración de presentaciones comerciales, propuestas y comunicación de crisis
UNIDAD 1 - Elaboración de presentaciones comerciales, propuestas y comunicación de crisis · 28 lecciones
Elaboración de presentaciones comerciales, propuestas y comunicación de crisis - UNIDAD 1 - Elaboración de presentaciones comerciales, propuestas y comunicación de crisis
- Bienvenido al curso Visión general del curso
- Introducción al curso y presentación del profesor
- Elementos para el éxito de una presentación
- Cómo escribir una introducción impactante
- Máximo impacto, mínimos nervios
- 30 consejos para triunfar en las presentaciones
- Perfeccionar las habilidades de presentación empresarial
- Los seis ladrillos de una propuesta ganadora
- Formas inteligentes de presentar los datos
- Formato condicional e infografía en Excel
- Cómo conectar con sus oyentes y lectores
- Guía de estilo de Duolingo
- Elaborar propuestas de negocio eficaces
- Tu turno Practicar situaciones reales
- ¿Qué es la comunicación de crisis?
- Estrategias de comunicación de crisis: Qué hacer y qué no hacer
- Mensajes clave de su plan de comunicación de crisis
- Mensajes clave para el cambio empresarial
- Comunicación de crisis: Un enfoque conductual
- Dominar las estrategias de comunicación de crisis
- Tu turno Practicar situaciones reales
- Establecer una Voz de la marca
- Microhistorias para transmitir su mensaje
- Cómo persuadir en sus escritos y presentaciones
- Felicitaciones y aprendizaje continuo
- Desarrollar una voz de marca distintiva y una comunicación persuasiva
- Nokia - La mala comunicación conduce al desastre
- Elaboración de presentaciones comerciales, propuestas y comunicación de crisis
UNIDAD 2 - Introducción a la gestión de flujos de trabajo · 22 leccionesIntroducción a la gestión de flujos de trabajo - UNIDAD 2 - Introducción a la gestión de flujos de trabajo
UNIDAD 2 - Introducción a la gestión de flujos de trabajo · 22 lecciones
Introducción a la gestión de flujos de trabajo - UNIDAD 2 - Introducción a la gestión de flujos de trabajo
- Bienvenido al curso Visión general del curso
- Introducción al curso y conozca a su instructor
- Definición e importancia
- Componentes de un flujo de trabajo
- Tipos de flujos de trabajo
- Introducción a los sistemas de gestión de flujos de trabajo
- Gestión de cambios en la automatización de flujos de trabajo
- FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DEL FLUJO DE TRABAJO
- Sistemas de gestión del trabajo (SGT)
- Integración del SGA con otras herramientas empresariales clave
- Automatización de flujos de trabajo
- Software de gestión de flujos de trabajo para su empresa
- Tecnologías emergentes y transformación del flujo de trabajo
- Herramientas y tecnología de gestión de flujos de trabajo
- Mapeo y diseño de flujos de trabajo
- Identificar y resolver los cuellos de botella
- Mejora continua
- Felicitaciones y aprendizaje continuo
- De la mejora de procesos a la mejora continua
- Flujos de trabajo, experiencia de los empleados y productividad
- Introducción a la gestión de flujos de trabajo
- Implantación y optimización de flujos de trabajo
UNIDAD 3 - Productividad de los trabajadores · 21 leccionesProductividad de los trabajadores - UNIDAD 3 - Productividad de los trabajadores
UNIDAD 3 - Productividad de los trabajadores · 21 lecciones
Productividad de los trabajadores - UNIDAD 3 - Productividad de los trabajadores
- Bienvenido al curso Visión general del curso
- Introducción al curso y conozca a su instructor
- Los pilares de la productividad de los trabajadores
- Identificar los obstáculos a la productividad en las operaciones
- Introducción a las técnicas de optimización de procesos
- Productividad Laboral: Qué es, cómo calcularla y mejorarla
- Explorar los fundamentos de la productividad de la mano de obra
- Principios de gestión ajustada para la reducción de residuos
- Implantación de Six Sigma para la Mejora de procesos
- Utilizar la tecnología para aumentar la eficiencia
- Precios Six Sigma
- Aplicación de Lean y Six Sigma para la excelencia operativa
- Su turno Lean Management en el mundo real
- Herramientas y técnicas para el mapeo y análisis de procesos Nuevo título - Introducción al mapeo de procesos y al mapeo del flujo de valor (VSM)
- Herramientas y técnicas adicionales de mapeo de procesos para el análisis de procesos
- Establecer y medir las métricas de rendimiento
- Fomentar una cultura de Mejora continua
- Felicitaciones y aprendizaje continuo
- Informe sobre el estado de la comunicación empresarial en 2024: el potencial de la IA para convertir la sobrecarga en impacto
- Productividad de los trabajadores
- Fomento de la Mejora continua mediante la optimización de procesos
UNIDAD 4 - Guía para principiantes de la negociación comercial · 20 leccionesGuía para principiantes de la negociación empresarial - UNIDAD 4 - Guía para principiantes de la negociación comercial
UNIDAD 4 - Guía para principiantes de la negociación comercial · 20 lecciones
Guía para principiantes de la negociación empresarial - UNIDAD 4 - Guía para principiantes de la negociación comercial
- Bienvenido al curso
- Introducción al curso y presentación del profesor
- Comprender la importancia de la negociación
- Cómo afectan las personalidades a las negociaciones comerciales
- Los motores del éxito en la negociación: Una visión personal
- Las etapas de la negociación comercial
- El Inventario de Influencias
- Comprender los fundamentos de la negociación empresarial
- Los motores del éxito en la negociación 1: Objetivos claros y tiempo para prepararse
- Los motores del éxito en la negociación 2: la influencia
- Los motores del éxito en la negociación 3: la confianza
- Influencia y confianza en la negociación: Una visión personal
- El kit de herramientas del negociador
- Cerrar la negociación
- Gestión del bloqueo
- Aprender del fracaso: Una visión personal
- Evitar los remordimientos del comprador
- Felicitaciones y aprendizaje continuo
- ¿Qué es el BATNA?
- Guía para principiantes de la negociación comercial
UNIDAD 5 - Fundamentos de las compras: Principios y Prácticas · 20 leccionesFundamentos de las compras: Principios y Prácticas - UNIDAD 5 - Fundamentos de las compras: Principios y Prácticas
UNIDAD 5 - Fundamentos de las compras: Principios y Prácticas · 20 lecciones
Fundamentos de las compras: Principios y Prácticas - UNIDAD 5 - Fundamentos de las compras: Principios y Prácticas
- Bienvenido al curso
- Introducción al curso y presentación del profesor
- El papel de las compras en las organizaciones
- Visión general del proceso de compra: Recorrido de un caso de éxito
- Aprovisionamiento estratégico con ejemplos prácticos del mundo real
- El papel estratégico de la contratación pública
- Exploración del papel estratégico de las compras en las organizaciones
- Evaluación y selección de proveedores
- Construir relaciones sólidas con los proveedores: Consejos prácticos
- Prácticas éticas de contratación pública: Estudios de caso reales
- 10 mejores prácticas y estrategias de gestión de proveedores
- Dominar la evaluación de proveedores y las prácticas de contratación ética
- Practicar los principios de compra
- Fundamentos de la negociación: Demostración de consejos con un ejemplo
- Gestión de contratos: Tecnología y tendencias
- Consideraciones jurídicas y éticas
- Felicitaciones y aprendizaje continuo
- Guía de negociación
- Dominar la negociación y la gestión de contratos en el ámbito de las compras
- Fundamentos de las compras: Principios y Prácticas
UNIDAD 6 - Liderar con impacto: Dinámica de equipos, estrategia y ética · 25 leccionesLiderar con impacto: Dinámica de equipos, estrategia y ética - UNIDAD 6 - Liderar con impacto: Dinámica de equipos, estrategia y ética
UNIDAD 6 - Liderar con impacto: Dinámica de equipos, estrategia y ética · 25 lecciones
Liderar con impacto: Dinámica de equipos, estrategia y ética - UNIDAD 6 - Liderar con impacto: Dinámica de equipos, estrategia y ética
- Bienvenido al curso
- Bienvenido al curso Visión general del curso
- Introducción al curso y al instructor
- Introducción al liderazgo
- Estilos de liderazgo
- Liderazgo impactante
- Entender la dinámica del liderazgo frente a la de la gestión
- Liderazgo inspirador: Recursos externos y Estudios de caso
- Conocimiento Dinámica de equipo
- Influir en la dinámica de equipo
- Estrategias de creación de equipos
- Dinámica de equipo a través del liderazgo
- Dinámica de equipo: Recursos recomendados y Estudios de caso
- Introducción al pensamiento estratégico
- Toma de decisiones éticas
- Aplicar el pensamiento estratégico y la toma de decisiones éticas
- Cultivar entornos de pensamiento estratégico
- Liderazgo estratégico: habilidades esenciales y casos prácticos
- Creación de un marco para la toma de decisiones éticas
- Superar los retos de la toma de decisiones éticas
- Buenas prácticas generales en la toma de decisiones éticas
- Conclusión: Principales conclusiones
- Liderazgo ético en acción
- Dilemas éticos: Recursos y casos prácticos
- Evaluación final
UNIDAD 7 - Fundamentos de la comunicación empresarial interna · 27 leccionesFundamentos de la comunicación empresarial interna - UNIDAD 7 - Fundamentos de la comunicación empresarial interna
UNIDAD 7 - Fundamentos de la comunicación empresarial interna · 27 lecciones
Fundamentos de la comunicación empresarial interna - UNIDAD 7 - Fundamentos de la comunicación empresarial interna
- Resumen del curso
- Introducción al curso y conozca a su instructor
- Por qué es importante la comunicación interna
- Explorar la comunicación vertical en las organizaciones
- Comprender la importancia de la comunicación interna
- Aprovechar la comunicación horizontal para el éxito organizativo
- Cómo crear la mejor experiencia de comunicación para sus empleados y colegas
- Vídeo de lectura de Miramax
- Cómo COVID-19 ha cambiado las comunicaciones internas
- Tu turno Comunicación eficaz en el mundo real
- Evaluar las necesidades de su público
- Alinear la comunicación interna con los objetivos de la organización
- Cultivar la integridad organizativa mediante una comunicación eficaz
- Diseño de un plan estratégico de comunicación interna
- Aplicación y evaluación de una estrategia de comunicación interna
- Vídeo de lectura de la fusión
- Cómo comunicarse durante una fusión
- Alinear la comunicación con los objetivos de la organización
- Su turno Alinear la comunicación en el mundo real
- Comunicación eficaz en situaciones de crisis y problemas técnicos
- Gestión de las comunicaciones internas en caso de conducta indebida de un empleado
- Contenido: Las 4 C de la comunicación interna
- Comunicaciones internas delicadas: Redundancias, cambios culturales y fusiones
- Felicitaciones y aprendizaje continuo
- 7 formas de mejorar la comunicación interna en su empresa
- Desarrollo de estrategias eficaces de comunicación interna
- Fundamentos de la comunicación empresarial interna
UNIDAD 8 - Conceptos básicos del pensamiento sistémico · 23 leccionesConceptos básicos del pensamiento sistémico - UNIDAD 8 - Conceptos básicos del pensamiento sistémico
UNIDAD 8 - Conceptos básicos del pensamiento sistémico · 23 lecciones
Conceptos básicos del pensamiento sistémico - UNIDAD 8 - Conceptos básicos del pensamiento sistémico
- Bienvenido al curso Visión general del curso
- Introducción al curso y conozca a su instructor
- Definición de sistemas y pensamiento sistémico
- Por qué el pensamiento sistémico
- Componentes de un sistema
- Qué significa realmente "pensamiento sistémico" y por qué es importante para la innovación actual
- Exploración de los fundamentos de los sistemas y del pensamiento sistémico
- Introducción a las herramientas: de la reflexión a la práctica
- Asignación de sistemas
- Diagramas causales y ciclos de retroalimentación
- Diagramas de existencias y flujos
- Trampas del sistema
- Concepto de interacción de sistemas
- Dominar la dinámica de sistemas con herramientas y técnicas
- Su turno Practicar el pensamiento sistémico
- Sistemas en el contexto humano
- Comprender los puntos de apalancamiento
- Cuidado con las trampas del sistema
- Aplicar el pensamiento sistémico
- Felicitaciones y aprendizaje continuo
- Encontrar el punto de apoyo adecuado
- Aplicar el pensamiento sistémico en contextos humanos y en la aplicación del cambio
- Conceptos básicos del pensamiento sistémico
UNIDAD 9 - IA en la gestión del personal · 20 leccionesIA en la gestión del personal - UNIDAD 9 - IA en la gestión del personal
UNIDAD 9 - IA en la gestión del personal · 20 lecciones
IA en la gestión del personal - UNIDAD 9 - IA en la gestión del personal
- Bienvenido al curso Visión general del curso
- Introducción al curso y conozca a su instructor
- El papel de la IA en la optimización de la mano de obra
- Mejora del rendimiento con IA
- Herramientas de IA para optimizar la mano de obra
- El impacto de la Inteligencia artificial en la gestión de la mano de obra
- Exploración del impacto de la IA en la optimización de la mano de obra
- Planificación estratégica de la mano de obra
- Aplicar estrategias de IA a escenarios laborales
- Ética y cumplimiento de la IA
- Estudios de caso sobre la gestión del personal basada en IA
- Ética de la IA: implicaciones para los responsables de recursos humanos
- Diseño e implementación de estrategias de inteligencia artificial en la gestión de personal
- Su turno Practicar los conceptos de mano de obra
- Análisis de los datos de la Administración de datos de IA
- Toma de decisiones basada en la IA
- Tendencias futuras en la gestión del personal con IA
- ¿Cómo cambiará la IA el software de gestión del personal en el futuro?
- Aplicación de IA avanzada para mejorar la productividad de los trabajadores
- IA en la gestión del personal
UNIDAD 10 - Mapeo del flujo de valor · 19 leccionesMapeo del flujo de valor - UNIDAD 10 - Mapeo del flujo de valor
UNIDAD 10 - Mapeo del flujo de valor · 19 lecciones
Mapeo del flujo de valor - UNIDAD 10 - Mapeo del flujo de valor
- Bienvenido al curso Visión general del curso
- Introducción al curso y presentación del profesor
- Definición y finalidad del VSM
- Componentes clave de un VSM
- Ejemplos de VSM en distintos sectores
- Introducción de Leading Agile al Mapeo del Flujo de Valor
- Comprender los fundamentos y las ventajas del mapeo del flujo de valor
- Situación actual
- Identificación de residuos
- Desarrollar el estado futuro
- Creación de un mapa de procesos: Guía paso a paso
- Dominar la creación de mapas de flujo de valor
- Su turno Practicar los conceptos del flujo de valor
- Priorizar los cambios
- Estrategias de aplicación
- Seguimiento y Mejora continua
- Mapeo del flujo de valor
- Aplicación del Mapeo del Flujo de Valor a la Mejora continua
- Mapeo del flujo de valor
Certificado oficial
Tu certificado lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Cómo funciona
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $4,990 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
10 unidades con videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
19 cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Lo que obtienes
Un certificado oficial de la SEP
Muestra · verificable por folio y QR
- Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por Coursera.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Medios que necesitas
Equipo de cómputo
Conexión estable a internet
Pago único
Empieza hoy, a tu ritmo
Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 10 unidades · 225 lecciones · 240 h
- 12 meses de acceso
- 19 cuestionarios de evaluación
- Certificado emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Preguntas frecuentes
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $4,990 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por Coursera; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
