Asistencia informática de Google
Este es su punto de partida para una carrera en TI
Así estudias: curso autodidacta
- Autodidacta y 100% en línea: contenido disponible 24/7.
- Avanzas a tu ritmo: la plataforma guarda tu progreso.
- Sin tutor ni clases en vivo: el curso está diseñado para estudiarse por tu cuenta.
- Te evalúas con actividades automáticas, sin entregas a un tutor.
Lo que serás capaz de hacer
En este programa de certificación de 5 cursos, se preparará para un empleo de nivel inicial en el área de apoio técnico de TI a través de un currículo innovador desarrollado por Google. el 80% de los alumnos de la Certificación profesional de aptitud técnica en TI de Google en la UE afirman sentir un impacto en su carrera profesional en el espacio de 6 meses, como encontrar un nuevo empleo, obtener un aumento de sueldo o crear una nueva empresa. El programa forma parte de Grow with Google, una iniciativa de Google para ayudar a crear oportunidades económicas para todos. Obtenga más información. Una vez obtenida la certificación, los jóvenes elegidos para trabajar en la EUA podrán compartir directamente las respetivas informaciones con Google, así como con empresas como Hulu, Infosys, Intel, Walmart y muchas más. Este programa también sirve como preparación para los exámenes CompTIA A+, la certificación estándar de la industria en TI - recibirá una acreditación doble cuando concluya ambos. Mediante una combinación de clases en vídeo, cuestionarios y prácticas de laboratorio, se familiarizará con la resolución de problemas, el servicio de asistencia al cliente, las redes, los sistemas operativos, la administración de sistemas y la seguridad: aptitudes fundamentales de TI necesarias para un funcionamiento de nivel inicial. Recibirá información sobre los funcionarios de Google cuyas bases en apoyo técnico de TI servirán como punto de partida para sus próximas carreras.
- Adquirir las aptitudes necesarias para desempeñar con éxito una función de TI de nivel inicial
- Aprender a ejecutar tareas diarias de asistencia técnica de TI, incluido el mantenimiento de ordenadores, redes inalámbricas, instalación de programas y servicio de asistencia al cliente
- Aprender a prestar asistencia técnica completa al cliente, desde la identificación de problemas hasta la resolución y eliminación de los mismos
- Aprender a utilizar sistemas, incluidos Linux, sistemas de nombres de dominio, interfaz de líneas de comando y código binario
Temario
UNIDAD 1 - INTRODUCCIÓN A LOS TI · 25 leccionesPrincípios básicos de apoio técnico - UNIDAD 1 - INTRODUCCIÓN A LOS TI
Princípios básicos de apoio técnico - UNIDAD 1 - INTRODUCCIÓN A LOS TI
- Introducción al programa
- ¿Qué son las TI?
- ¿Qué hace un especialista en apoyo técnico de TI?
- Introducción al curso
- Tómese un minuto para prepararse para el éxito
- Navegar en Coursera
- Inquéritos del programa
- Pesquisa de entrada de participantes
- Cómo utilizar los foros de debate
- Conozca a sus compañeros de viaje
- Del ábaco a la máquina analítica
- El camino hacia los ordenadores modernos
- Carreira do Kevin
- Lenguaje de programación
- Codificación de carteras
- Binário
- Leitura suplementar sobre portas lógicas
- Como contar em binário
- Binário
- Abstracción
- Vista general de la arquitectura de los ordenadores
- Conselhos do Kevin
- Arquitectura de ordenadores
- Acerca de los plug-ins con clasificación
- Cómo contar en formato binario
UNIDAD 2 - Hardware · 27 leccionesPrincípios básicos de apoio técnico - UNIDAD 2 - Hardware
Princípios básicos de apoio técnico - UNIDAD 2 - Hardware
- Introducción al módulo
- Introducción al hardware informático
- Programas y hardware
- Leitura suplementar sobre CPUs
- Joe sobre diversidad
- El ordenador moderno
- CPU
- Información adicional sobre la arquitectura de la CPU
- RAM
- Placas base
- Armazenamento
- Leitura suplementar sobre armazenamento de dados
- Fuentes de alimentación
- Dispositivos móviles
- Baterías y sistemas de carga
- Lectura suplementaria sobre baterías y sistemas de carga
- Periféricos
- Leitura suplementar sobre periféricos USB
- Leitura suplementar sobre projetores
- Componentes
- BIOS
- Conselhos do Ben
- Montar tudo
- Reparación de dispositivos móviles
- Arrancar
- Acerca de los plug-ins con clasificación
- Montaje de un ordenador
UNIDAD 3 - Sistema operativo · 33 leccionesPrincípios básicos de apoio técnico - UNIDAD 3 - Sistema operativo
Princípios básicos de apoio técnico - UNIDAD 3 - Sistema operativo
- Introducción al módulo
- Liga remota y SSH
- Ligas remotas a Windows
- Lectura adicional sobre conexiones remotas en Windows
- Componentes de un sistema operativo
- Información adicional sobre Chrome OS
- Ficheros y sistemas de ficheros
- Información adicional sobre el sistema de ficheros ReFS
- Gestión de procesos
- Gestión de la memoria
- Gestión de E/S
- Interacción con el SO: Espacio del usuario
- Registros
- El proceso de arranque
- Sistemas operativos de dispositivos móviles
- La motivación y el ritmo de carrera de Cindy
- ¿Qué es un sistema operativo?
- Escolarizar un sistema operativo
- Lectura suplementaria sobre cómo elegir un SO
- Máquinas virtuales
- Instalación de ventanas
- Instalación de Linux
- Información adicional sobre Ubuntu
- ¿Qué es Chrome OS?
- Instalación de Mac OS X
- Tri Ngo: obstáculos y cómo alcanzar el éxito en TI
- Instalar un sistema operativo
- Introducción a Qwiklabs
- Instrucciones para acceder a la plataforma Qwiklabs de Windows y Linux
- Sugestões e passos de resolução de problemas do Qwiklabs
- Acceso a Qwiklabs
- Crie uma pasta com o Windows
- Crie uma pasta com o Linux
UNIDAD 4 - Trabajar en red · 16 leccionesPrincípios básicos de apoio técnico - UNIDAD 4 - Trabajar en red
Princípios básicos de apoio técnico - UNIDAD 4 - Trabajar en red
- Introducción al módulo
- Conceptos básicos del trabajo en red
- Hardware de trabajo en red
- Idioma de Internet
- Una Web
- El primer empleo de Victor
- Historia de Internet
- Limitaciones de Internet
- Limitaciones de Internet
- Impacto
- Internet das Coisas
- Leitura suplementar acerca da Internet das Coisas
- Gian: cuál es su papel en la seguridad de Android
- Privacidad y seguridad
- Heather Adkins: impedir o acesso por parte de hackers
- Trabajar en red
UNIDAD 5 - Software · 15 leccionesPrincípios básicos de apoio técnico - UNIDAD 5 - Software
Princípios básicos de apoio técnico - UNIDAD 5 - Software
- Introducción al módulo
- ¿Qué es el software?
- Tipos de software
- Leitura suplementar acerca do controlo de versões de software
- Revisión del concepto de abstracción
- Recepción en el ordenador
- Marina Phelan
- Introducción al software
- Software Gerir
- Instalar, actualizar y eliminar software en Windows
- Instalar, actualizar y eliminar software en Linux
- Automatización de software
- Software Interagir com
- Instale, actualice y elimine software en Windows
- Instale, actualice y elimine software en Linux
UNIDAD 6 - Resolución de problemas · 28 leccionesPrincípios básicos de apoio técnico - UNIDAD 6 - Resolución de problemas
Princípios básicos de apoio técnico - UNIDAD 6 - Resolución de problemas
- Introducción al módulo
- ¡Haga preguntas!
- Isolar o problema
- Siga el rasto das migalhas
- Comience el camino más rápido
- Errores a evitar en la resolución de problemas
- Prácticas recomendadas para la resolución de problemas
- Atributos del Amir
- Introducción a las aplicaciones sociales
- Anatomía de una interacción
- Cómo afrontar situaciones difíciles
- Servicio de asistencia al cliente: (plug-in de preguntas)
- Servicio de atención al cliente
- Sistemas de solicitud de ayuda técnica y documentación de su trabajo
- Procesar documentación
- Documentación en los sistemas de pedidos de ayuda técnica
- Su oportunidad de alcanzar el éxito
- Destacarse del multidão
- Elabore su currículum
- Preparación de la entrevista
- Criação do seu "discurso de elevador"
- O que esperar durante a entrevista técnica
- Mostrar lo mejor de sí durante la entrevista
- Simulación de entrevista: Servicio de atención al cliente
- Redigir documentación importante
- Resumen del curso
- Sabrina: sem licenciatura
- ¡Parabéns!
UNIDAD 7 - Introducción a las redes · 28 leccionesOs vários elementos das redes informáticas - UNIDAD 7 - Introducción a las redes
Os vários elementos das redes informáticas - UNIDAD 7 - Introducción a las redes
- Introducción al curso
- Navegar en Coursera
- Inquéritos del programa
- Cómo utilizar los foros de debate
- Conozca a sus compañeros de viaje
- El modelo de red TCP/IP de cinco cámaras
- El modelo de red OSI
- Alex - El porqué de las redes
- TCP/IP
- Cabos
- Hubs y comutadores
- Enrutadores
- Servidores y clientes
- Sergio, un ingeniero de redes
- Dispositivos de red
- Transportar bits a lo largo de los hilos
- Cablagem de par trançado e duplexagem
- Tecnologías Ethernet a la carta
- Portas de rede e painéis de junção
- La campaña física
- Redes Ethernet y MAC
- Unidifusión, multidifusión y transmisión
- Dissecar um pacote Ethernet
- Victor Escobedo: experiencia práctica en TI
- Cámara de enlace de datos
- Plug-in con clasificación
- Camadas en modelos de red
- Principios básicos de las redes
UNIDAD 8 - A CAMADA DE REDE · 25 leccionesOs vários elementos das redes informáticas - UNIDAD 8 - A CAMADA DE REDE
Os vários elementos das redes informáticas - UNIDAD 8 - A CAMADA DE REDE
- Introducción a la cámara de red
- A camada de rede
- Endereços IP
- Datagramas y encapsulamiento IP
- Clases de derechos IP
- Protocolo de resolución de conflictos
- El camino de Sergio
- A camada de rede
- Sub-redes
- Máscaras de subrede
- Matemática binaria básica
- CIDR
- Sub-redes
- Conceptos básicos sobre encaminamiento
- Tablas de encaminamiento
- Protocolos interiores de pasarela
- Protocolos externos de puerta de enlace
- Ejemplos de protocolos de encaminamiento
- Espacio de enderezos no encaminados
- RFC y padrones
- Alex - Uma boa história
- Encaminhamento
- Plug-in con clasificación
- Caminhos de encaminhamento e as sub-redes
- A camada de rede
UNIDAD 9 - Campañas de transporte y aplicación · 15 leccionesOs vários elementos das redes informáticas - UNIDAD 9 - Campañas de transporte y aplicación
Os vários elementos das redes informáticas - UNIDAD 9 - Campañas de transporte y aplicación
- Introducción a las rutas de transporte y aplicación
- La ruta de transporte
- Separación de un segmento TCP
- Sincronizadores de control TCP y handshake de tres vías
- Estados do socket TCP
- Protocolos orientados a ligas y sin ligas
- Puertas del sistema frente a puertas efímeras
- Cortafuegos
- La ruta de transporte
- Campaña de aplicación
- El campo de aplicación y el modelo OSI
- Todas las cámaras trabajan juntas
- Campaña de aplicación
- Campaña de transporte y aplicación
- El modelo de red de cinco cámaras
UNIDAD 10 - Servicios de redes · 24 leccionesOs vários elementos das redes informáticas - UNIDAD 10 - Servicios de redes
Os vários elementos das redes informáticas - UNIDAD 10 - Servicios de redes
- Introducción a los servicios de redes
- ¿Por qué necesitamos DNS?
- Los distintos pasos de la resolución de nombres
- DNS y UDP
- Sergio - A vasta área das TI
- Resolución de nombres
- Tipos de registros de recursos
- Anatomía de un nombre de dominio
- Zonas DNS
- Resolución de nombres en la práctica
- Vista general de DHCP
- El DHCP en acción
- Protocolo de configuración dinámica de anfitrión
- Nociones básicas de NAT
- NAT y la ruta de transporte
- NAT, espacio de direcciones no direccionables y límites de IPv4
- Esgotamento de endereços IPv4
- Tradução de endereços de rede
- Redes privadas virtuales
- Servicios de proxy
- VPN y proxies
- Plug-in con clasificación
- Simulación de servicios de red
- Servicios de redes
UNIDAD 11 - Establecer vínculos con Internet · 26 leccionesOs vários elementos das redes informáticas - UNIDAD 11 - Establecer vínculos con Internet
Os vários elementos das redes informáticas - UNIDAD 11 - Establecer vínculos con Internet
- Introducción a la conexión a Internet
- Liga de acceso telefónico, módems y protocolos PPP (Point-to-Point Protocol)
- POTS y conexión de acceso telefónico
- ¿Qué es una banda larga?
- Tecnologías de portadora T
- Líneas de suscripción digital
- Banda larga por cabo
- Ligas por fibra
- Protocolos de banda larga
- Internet de banda larga
- Tecnologías de red alargada
- Protocolos WAN
- VPNs ponto a ponto
- WAN
- Introducción a las tecnologías de redes inalámbricas
- Sopa de letras
- Configuraciones de red inalámbrica
- Canais sem fios
- Seguridad sin fisuras
- Redes móviles
- Redes de dispositivos móviles
- Leituras suplementares relativas a redes de dispositivos móveis
- Redes inalámbricas
- Plug-in con clasificación
- Canais sem fios
- Establecer vínculos con Internet
UNIDAD 12 - Resolución de problemas y futuro de las redes · 27 leccionesOs vários elementos das redes informáticas - UNIDAD 12 - Resolución de problemas y futuro de las redes
Os vários elementos das redes informáticas - UNIDAD 12 - Resolución de problemas y futuro de las redes
- Introducción a la resolución de problemas y al futuro de las redes
- Ping: protocolo ICMP (Protocolo de mensajes de control de Internet)
- Traceroute
- Probar la conectividad de puertos
- Lectura suplementaria relativa a las pruebas de conectividad de puertos
- Verificar la conetividad
- Herramientas de resolución de nombres
- Servidores DNS públicos
- Registro y validación de DNS
- Tarjetas de visita
- Ampliar conocimientos sobre DNS
- ¿Qué es lo nuevo?
- Todo como un servicio
- Armazenamento na nuvem
- Un nuvem
- Direcciones y subredes IPv6
- Cabeçalhos IPv6
- Armonía entre IPv6 e IPv4
- Armonía entre IPv6 e IPv4
- IPv6
- Entrevista: redes
- Plug-in con clasificación
- Compresión IPv6
- Resolución de problemas y futuro de las redes
- Resumen del curso
- El viaje de Alex
- ¡Parabéns!
UNIDAD 13 - Navegar no sistema · 46 leccionesInteragir com sistemas operativos - UNIDAD 13 - Navegar no sistema
Interagir com sistemas operativos - UNIDAD 13 - Navegar no sistema
- Introducción al curso
- Navegar en Coursera
- Inquéritos del programa
- Cómo utilizar los foros de debate
- Conozca a sus compañeros de viaje
- Vista geral da aula e sugestões práticas
- Aprendizaje adicional sobre CLI de Windows y Bash de Unix
- Obtener una lista de direcciones en una GUI
- Información adicional sobre las diferencias entre "memoria" y "memoria de disco" en Windows
- Windows: obter uma lista de diretórios na CLI
- Linux: obtener una lista de direcciones
- Windows: alterar diretórios na GUI
- Windows: modificar direcciones en CLI
- Linux: modificar direcciones en Bash
- Windows: criar diretórios na GUI e na CLI
- Linux: crear direcciones en Bash
- Windows: histórico de comandos
- Linux: histórico de comandos
- Windows: copiar ficheiros e diretórios
- Linux: copiar archivos y directorios
- Windows: mover e mudar o nome de ficheiros e diretórios
- Linux: cambiar el nombre de archivos y carpetas
- Windows: eliminar archivos y direcciones
- Linux: eliminar archivos y direcciones
- Cindy: porque é que o SO é importante
- Comandos básicos
- Windows: presentar los contenidos de las fichas
- Linux: presentar los contenidos de las fichas
- Windows: modificar ficheiros de texto
- Leitura suplementar acerca do Notepad++
- Linux: modificar archivos de texto
- Leitura suplementar acerca da documentação da GNU
- Windows PowerShell
- Windows: buscar en archivos
- Windows: buscar en direcciones
- Linux: búsqueda en archivos
- Windows: entrada, salida y canalización
- Linux: entrada, saída e pipeline
- Navegación avanzada en Windows y Linux
- Leitura suplementar acerca do Windows PowerShell
- El primer trabajo de Ben en tecnología
- Gestión de archivos y texto
- Instruções para aceder ao Qwiklabs do Linux e Windows
- Acceso a Qwiklabs
- Crea, modifica y elimina archivos y carpetas en Windows
- Crea, modifica y elimina archivos y pastas en Linux
UNIDAD 14 - Utilizadores e autorizações · 23 leccionesInteragir com sistemas operativos - UNIDAD 14 - Utilizadores e autorizações
Interagir com sistemas operativos - UNIDAD 14 - Utilizadores e autorizações
- Usuarios, administradores y grupos. ¡Oh, Dios mío!
- Windows: ver información de usuarios y grupos
- Windows: ver información de usuarios y grupos con la CLI
- Linux: utilizadores, superutilizadores y más
- Windows: palavras-passe
- Leitura suplementar sobre palavras-passe do Windows
- Linux: palavras-passe
- Windows: añadir y eliminar usuarios
- Linux: añadir y eliminar usuarios
- Usuarios de dispositivos móviles y contadores
- Leituras suplementares sobrecontas e a utilizadores de dispositivos móveis
- La vida de Ben como CIO
- Windows: autorizaciones de archivos
- Leitura suplementar relativa à LCA (Lista de controlo de acesso)
- Linux: autorización de archivos
- Windows: modificar autorizações
- Linux: modificar autorizaciones
- Windows: autorizaciones especiales
- Leitura suplementar sobre autorizações especiais no Windows
- Linux: SetUID, SetGID, Sticky bit
- Autorizaciones
- Crear, modificar y eliminar autorizaciones de archivos y carpetas en Windows
- Crear, modificar y eliminar autorizaciones de archivos y pastillas en Linux
UNIDAD 15 - Gestão de pacotes e software · 36 leccionesInteragir com sistemas operativos - UNIDAD 15 - Gestão de pacotes e software
Interagir com sistemas operativos - UNIDAD 15 - Gestão de pacotes e software
- Introducción al módulo
- Windows: paquetes de software
- Leitura suplementar sobre pacotes de software do Windows
- Linux: pacotes de software
- Paquetes de aplicaciones para dispositivos móviles
- Leitura suplementar sobre pacotes de apps para dispositivos móveis
- Windows: arquivos
- Leitura suplementar sobre o 7-Zip e os zips do PowerShell
- Linux: arquivos
- Leitura suplementar sobre o comando Tar do Linux
- Windows: dependencias de paquetes
- Leitura suplementar sobre dependências de pacotes do Windows
- Linux: dependencias de paquetes
- Leitura suplementar sobre dependências de pacotes do Linux
- Distribución de software
- Windows: gestor de pacotes
- Leitura suplementar sobre gestores de pacotes do Windows
- Linux: gestor de pacotes APT
- Leitura suplementar sobre PPAs do Linux
- Información adicional sobre GIMP
- Gestores de pacotes
- Windows: operaciones en segundo plano
- Leitura suplementar sobre instaladores e monitores de processos do Windows
- Linux: operaciones en segundo plano
- ¿Qué va a ocurrir en el segundo plano?
- Windows: dispositivos y controladores
- Leitura suplementar sobre dispositivos e controladores do Windows
- Linux: dispositivos y controladores
- Leitura suplementar sobre dispositivos e controladores do Linux
- Windows: actualizaciones del sistema operativo
- Leitura suplementar sobre o Windows Update
- Linux: actualizaciones del sistema operativo
- Información adicional sobre la actualización de Linux
- Gestión de software de dispositivos
- Paquetes de software y archivo de archivos en Windows
- Paquetes de software y archivo de archivos en Linux
UNIDAD 16 - Sistemas de ficheiros · 28 leccionesInteragir com sistemas operativos - UNIDAD 16 - Sistemas de ficheiros
Interagir com sistemas operativos - UNIDAD 16 - Sistemas de ficheiros
- Introducción al módulo
- Revisión de los sistemas de ficheros
- Leitura suplementar sobre o sistema de ficheiros FAT32
- Anatomía del disco
- Windows: partición del disco y creación de un sistema de archivos
- Leitura suplementar sobre formatação e partição do disco no Windows
- Windows: montaje y desmontaje de un sistema de archivos
- Linux: partición del disco y creación de un sistema de archivos
- Linux: montaje y desmontaje de un sistema de ficheros
- Leitura suplementar sobre montagem e desmontagem de um sistema de ficheiros no Linux
- Windows: troca
- Leitura suplementar sobre a paginação do Windows
- Linux: troca
- Leitura suplementar sobre a troca no Linux
- Windows: ficheiros
- Información adicional sobre el sistema de archivos NTFS
- Linux: ficheiros
- Windows: uso del disco
- Leitura suplementar sobre a utilização do disco no Windows
- Linux: utilización del disco duro
- Leitura suplementar sobre a utilização do disco no Linux
- Windows: reparación de sistemas de archivos
- Linux: reparación de sistemas de archivos
- Leitura suplementar sobre a reparação de sistemas de ficheiros do Linux
- A paixão do Ben
- Tipos de sistemas de ficheiros
- Partición y creación de un disco en Windows
- Partición y formación de un disco en Linux
UNIDAD 17 - Gestión de procesos · 27 leccionesInteragir com sistemas operativos - UNIDAD 17 - Gestión de procesos
Interagir com sistemas operativos - UNIDAD 17 - Gestión de procesos
- Introducción al módulo
- Regresso aos programas vs. processos
- Windows: creación y encerramiento de procesos
- Lectura complementaria sobre la creación y la integración de procesos en Windows
- Linux: creación y encerramiento de procesos
- La paz de Jess
- La vida de un proceso
- Windows: leer información de procesos
- Leitura suplementar sobre como ler informações de processos no Windows
- Linux: leer información de procesos
- Leitura suplementar sobre como ler informações de processos no Linux
- Linux: sinais
- Windows: sinais
- Leitura suplementar sobre o sinal do Windows
- Windows: gerir processos
- Leitura suplementar sobre como gerir processos no Windows
- Linux: gestionar procesos
- Gestión de aplicaciones para dispositivos móviles
- Leituras suplementares sobre agestão de apps para dispositivos móveis
- Gerir processos
- Windows: supervisión de recursos
- Leitura suplementar sobre a monitorização de recursos no Windows
- Linux: supervisión de recursos
- Lectura adicional sobre la supervisión de recursos en Linux
- Utilización de procesos
- Manter uma utilização eficiente dos processos no Windows
- Gestionar un uso eficiente de los procesos en Linux
UNIDAD 18 - Sistemas operativos na prática · 27 leccionesInteragir com sistemas operativos - UNIDAD 18 - Sistemas operativos na prática
Interagir com sistemas operativos - UNIDAD 18 - Sistemas operativos na prática
- Introducción
- Liga remota y SSH
- Ligas remotas en Windows
- Lectura adicional sobre conexiones remotas en Windows
- Transferencia de archivos por conexión remota
- Transferencia de archivos por conexión remota en Windows
- Leitura suplementar sobre a transferência de ficheiros por ligação remota no Windows
- Acceso remoto
- Máquinas virtuales
- Leitura suplementar sobre máquinas virtuais
- Monitorização do sistema
- Visualizador de Eventos de Windows
- Registros de Linux
- Leitura suplementar sobre os registos do Linux
- Trabalhar com registos
- Registo
- Software de creación de imágenes
- Métodos de implantación de sistemas operativos
- Leitura suplementar sobre métodos de implementação do SO
- Reproducción y creación de imágenes de dispositivos móviles
- Leituras suplementares sobre a reposição e a criação de imagens de dispositivos móveis
- Simulación de entrevista: sistemas operativos
- Utilizar los registros para localizar un problema en Windows
- Utilizar los registros para localizar un problema en Linux
- Resumen del curso
- Conselhos para início de carreira da Heather
- ¡Parabéns!
UNIDAD 19 - ¿Qué es la administración de sistemas? · 25 leccionesServiços de infraestruturas e administração de sistemas - UNIDAD 19 - ¿Qué es la administración de sistemas?
Serviços de infraestruturas e administração de sistemas - UNIDAD 19 - ¿Qué es la administración de sistemas?
- Introducción al curso
- Navegar en Coursera
- Inquéritos del programa
- Cómo utilizar los foros de debate
- Conozca a sus compañeros de viaje
- ¿Qué es la administración de sistemas?
- Regreso a los servidores
- Leitura suplementar sobre o comutador KVM
- Un nuvem
- ¿Qué es la administración de sistemas?
- Políticas organizativas
- Servicios de infraestructura de TI
- Aprovisionamiento de usuarios y hardware
- Manutenção de rotinas
- Fornecedores
- Resolução e gestão de problemas
- En caso de incendio, parte el cristal
- Tareas de administración de sistemas
- La historia de Dion sobre Michelle Obama
- ¿Qué es la administración de sistemas?
- Los grandes poderes conllevan grandes responsabilidades
- Registar as suas ações
- Nunca pruebe la infraestructura de producción
- Avaliar o risco
- Corrigir problemas da forma correta
UNIDAD 20 - Serviços de redes e de infraestrutura · 39 leccionesServiços de infraestruturas e administração de sistemas - UNIDAD 20 - Serviços de redes e de infraestrutura
Serviços de infraestruturas e administração de sistemas - UNIDAD 20 - Serviços de redes e de infraestrutura
- ¿Qué son los servicios de infraestructura de TI?
- El papel de los servicios de infraestructura de TI en la administración de sistemas
- Tipos de servicios de infraestructura de TI
- Leitura suplementar sobre os serviços de infraestrutura de TI
- Introducción a los servicios de infraestructura de TI
- ¿Cómo funciona Qwiklabs?
- O primeiro trabalho da Heather em tecnologia
- Sistemas operativos de servidores
- Leitura suplementar sobre os sistemas operativos de servidores
- Virtualización
- Regreso al acceso remoto
- Leitura suplementar sobre o acesso remoto e SSH
- Servicios de infraestructura física
- FTP, SFTP y TFTP
- Leitura suplementar sobre os clientes FTP
- NTP
- Regresso aos serviços de suporte de redes
- DNS
- DNS para servidores Web
- DNS para redes internas
- Leitura suplementar sobre o BIND/PowerDNS
- DHCP
- Leitura suplementar sobre o DNS e o DHCP
- Servicios de redes
- Não é possível resolver um nome de anfitrião ou do domínio
- Servicios de redes
- Cómo son los servicios en acción
- Gestionar servicios en Linux
- Administrar servicios en Windows
- Configurar servicios en Linux
- Configurar servicios en Windows
- Qwiklabs: gestión de servicios en Linux
- Evaluación opcional de Qwiklabs: gestión de servicios en Linux
- Qwiklabs: gestión de servicios en Windows
- Evaluación de Qwiklabs: gestión de servicios en Windows
- Configurar el DNS con dnsmasq
- Configurar o DHCP com o dnsmasq
- Qwiklabs: familiarícese con el DNS y el DHCP
- Evaluación opcional de Qwiklabs: familiarícese con el DNS y el DHCP
UNIDAD 21 - Servicios de software y plataformas · 32 leccionesServiços de infraestruturas e administração de sistemas - UNIDAD 21 - Servicios de software y plataformas
Serviços de infraestruturas e administração de sistemas - UNIDAD 21 - Servicios de software y plataformas
- Introducción al módulo
- Configurar servicios de comunicación
- Información adicional sobre los servicios de comunicación por chat
- Configurar servicios de correo electrónico
- Leitura suplementar sobre serviços de email
- Configurar servicios para la productividad de los usuarios
- Configurar serviços de segurança
- Concelhos da Heather para gerir sentimentos de insegurança
- Servicios de software
- ¿Qué son los servicios de ficheros?
- Leitura suplementar sobre serviços de ficheiros
- Almacenamiento de archivos en red
- Leitura suplementar sobre o armazenamento de ficheiros em rede
- Sincronización de dispositivos móviles
- Leituras suplementares relativas à sincronização de dispositivos móveis
- Configurar servicios de impresión
- Leitura suplementar sobre serviços de impressão
- Regreso a los servidores Web
- Leitura suplementar sobre os servidores Web
- ¿Qué es un servidor de base de datos?
- Leitura suplementar sobre empregos na área da administração de bases de dados
- Servicios de ficheros, impresión y plataformas
- Qwiklabs: gerir Websites com o Apache2
- Evaluación opcional de Qwiklabs: gestión de sitios web con Apache2
- ¿El sitio web no funciona?
- Lectura suplementaria sobre la resolución de problemas con Ferramentas para programadores
- Resolver problemas de servicios de plataformas
- Conceitos da nuvem
- Configuraciones típicas de la infraestructura en la nube
- Cuándo y cómo elegir un nuevo día
- Gerir recursos da nuvem
- Servicios de software y plataformas
UNIDAD 22 - Servicios de dirección · 36 leccionesServiços de infraestruturas e administração de sistemas - UNIDAD 22 - Servicios de dirección
Serviços de infraestruturas e administração de sistemas - UNIDAD 22 - Servicios de dirección
- Introducción al módulo
- ¿Qué es un servidor de directorio?
- Implementar serviços de diretório
- Introducción a los servicios de dirección
- Qwiklabs: utilizar o Active Directory
- Evaluación opcional de Qwiklabs: utilizar Active Directory
- ¿Qué es la gestión centralizada?
- Leitura suplementar sobre a gestão centralizada
- ¿Qué es LDAP?
- Leitura suplementar sobre o LDAP
- ¿Qué es la autenticación LDAP?
- Leitura suplementar sobre o Kerberos
- Gestión centralizada y LDAP
- Consejos de Heather sobre cómo superar obstáculos
- ¿Qué es Active Directory?
- Leitura suplementar sobre o Active Directory
- Gestión de Active Directory
- Gestionar usuarios y grupos de Active Directory
- Leitura suplementar sobre os princípios de segurança de grupos
- Gestionar palavras-passe de usuarios de Active Directory
- Leitura suplementar sobre as funcionalidades do EFS
- Asociarse a un dominio de Active Directory
- Leitura suplementar sobre o DFL e o FFL
- ¿Cuál es la política de grupo?
- Creación y edición de políticas de grupo
- Herança e precedência das políticas de grupo
- Resolução de problemas de políticas de grupo
- Leitura suplementar sobre a resolução de problemas de políticas de grupo
- Gestión de dispositivos móviles (MDM)
- Leituras suplementares relativas à gestão de dispositivos móveis (MDM)
- Directorio Activo
- ¿Qué es OpenLDAP?
- Leitura suplementar sobre o OpenLDAP
- Gestión de OpenLDAP
- Leitura suplementar sobre a gestão do OpenLDAP
- Servicios de dirección
UNIDAD 23 - Recuperación de datos y claves de seguridad · 19 leccionesServiços de infraestruturas e administração de sistemas - UNIDAD 23 - Recuperación de datos y claves de seguridad
Serviços de infraestruturas e administração de sistemas - UNIDAD 23 - Recuperación de datos y claves de seguridad
- Introducción al módulo
- ¿Qué es la recuperación de datos?
- Lectura adicional sobre la recuperación de datos de GitLab
- Cree una copia de seguridad de sus datos
- Soluciones de copia de seguridad
- Leitura suplementar sobre as soluções de cópia de segurança
- Probar las copias de seguridad
- Tipos de cobertura de seguridad
- Información adicional sobre los nodos RAID
- Cópias de segurança de utilizadores
- Planear a recuperação de dados
- ¿Qué es un plan de recuperación de desastres?
- Concebir un plan de recuperación de desastres
- Planes de recuperación de desastres
- ¿Qué es un post mortem?
- Elaborar um post mortem
- Post mortems
- Simulación de entrevista: administración de sistemas
- Recuperación de datos y claves de seguridad
UNIDAD 24 - Proyecto final · 4 leccionesServiços de infraestruturas e administração de sistemas - UNIDAD 24 - Proyecto final
Serviços de infraestruturas e administração de sistemas - UNIDAD 24 - Proyecto final
- Introducción al proyecto final
- Consultoría de administración de sistemas
- A paixão e o sucesso de Alex
- ¡Parabéns!
UNIDAD 25 - Comprender las medidas de seguridad · 21 leccionesSegurança de TI: defesa contra as artes negras digitais - UNIDAD 25 - Comprender las medidas de seguridad
Segurança de TI: defesa contra as artes negras digitais - UNIDAD 25 - Comprender las medidas de seguridad
- Introducción al curso
- Navegar no Coursera
- Inquéritos del programa
- Cómo utilizar los foros de debate
- Conozca a sus compañeros de viaje
- La Tríada CID
- Condiciones esenciales de seguridad
- Software malicioso
- Software malicioso (continuación)
- Leitura suplementar relativa a software malicioso
- Software malicioso
- Ataques de red
- Leitura suplementar sobre ataques de rede
- Negativa de servicio
- Leitura suplementar sobre ataques DDoS
- Ataques de red
- Ataques al lado del cliente
- Ataques de palavra-passe
- Ataques enganchadores
- Otros ataques
- Comprender las medidas de seguridad
UNIDAD 26 - Pelcgbybtl (criptologia) · 29 leccionesSegurança de TI: defesa contra as artes negras digitais - UNIDAD 26 - Pelcgbybtl (criptologia)
Segurança de TI: defesa contra as artes negras digitais - UNIDAD 26 - Pelcgbybtl (criptologia)
- Criptografía
- Leitura suplementar sobreo futuro da criptoanálise
- Criptografía simétrica
- Algoritmos de criptografía simétrica
- Leitura suplementar sobre a encriptação simétrica
- Inscripción simétrica
- Rob, o que faz um engenheiro de segurança
- Criptografía asimétrica
- Algoritmos de encriptação assimétrica
- Leitura suplementar sobre um ataque de encriptação assimétrica
- Clave pública o encriptación asimétrica
- Hashing
- Algoritmos de hashing
- Leitura suplementar sobre ataques de SHA1
- Algoritmos hashing (continuación)
- Hashing
- Infraestructura de clave pública
- Leitura suplementar sobre a norma X.509
- Criptografía en acción
- Leitura suplementar sobre PGP
- Seguridad del tráfico de red
- Leitura suplementar sobre segurança do tráfego de rede
- Hardware de criptografía
- Lectura adicional sobre ataques de TPM
- Aplicaciones de la criptografía
- Cuestionario práctico de la segunda semana
- Instrucciones para acceder a Qwiklabs en Linux y Windows
- Crear/designar pares de claves, encriptar/desencriptar y assinar/validar a través de OpenSSL
- Practicar hashing
UNIDAD 27 - Segurança AAA (Não assistência em viagem) · 19 leccionesSegurança de TI: defesa contra as artes negras digitais - UNIDAD 27 - Segurança AAA (Não assistência em viagem)
Segurança de TI: defesa contra as artes negras digitais - UNIDAD 27 - Segurança AAA (Não assistência em viagem)
- Prácticas recomendadas de autenticación
- Autenticação multifator
- Leitura suplementar sobre a autenticação
- Certificados
- LDAP
- RADIUS
- Kerberos
- TACACS+
- Inicio de sesión único
- Autenticação
- El camino de Rob en TI
- Métodos de autorización y control de acceso
- Control de acceso
- Leitura suplementar sobre autorização
- Lista de control de acceso (LCA)
- Acompañamiento del uso y del acceso
- Autorización y responsabilidad
- Rob: competencias importantes para la seguridad en TI
- Seguridad AAA
UNIDAD 28 - Segurança das redes · 23 leccionesSegurança de TI: defesa contra as artes negras digitais - UNIDAD 28 - Segurança das redes
Segurança de TI: defesa contra as artes negras digitais - UNIDAD 28 - Segurança das redes
- Prácticas recomendadas para reforzar la red
- Leitura suplementar sobre práticas recomendadas de fortalecimento da rede
- Fortalecimento do hardware da rede
- Leitura suplementar sobre o EEE 802.1X
- Fortalecimento do software da rede
- Leitura suplementar sobre o HAProxy, nginx e servidor HTTP Apache
- Arquitectura de red segura
- El obstáculo personal de Joe
- Encriptación WEP y por qué motivo no debe utilizarla
- Leitura suplementar sobre encriptação WEP e por que motivo não deve utilizá-la
- ¡Vamos livrar-nos do WEP! WPA/WPA2
- Leitura suplementar sobre a vulnerabilidade de força bruta do PIN do WiFi Protected Setup (WPS)
- Fortalecimiento de la red inalámbrica
- Seguridad de la red inalámbrica
- A Heather fala sobre engenharia social
- Farejar a rede
- Wireshark y tcpdump
- Leitura suplementar sobre o modo promíscuo
- Sistemas de detección/prevención de intrusos
- Leitura suplementar sobre sistemas de deteção/prevenção de intrusão
- Seguimiento de la red
- Cuestionario práctico de la cuarta semana
- Introducción a tcpdump
UNIDAD 29 - Defesa aprofundada · 15 leccionesSegurança de TI: defesa contra as artes negras digitais - UNIDAD 29 - Defesa aprofundada
Segurança de TI: defesa contra as artes negras digitais - UNIDAD 29 - Defesa aprofundada
- Introducción a la defensa en profundidad
- Desactivar componentes innecesarios
- Cortafuegos basado en anfitrión
- Registro y auditorio
- Leitura suplementar sobre registo e auditoria
- Protección contra software malicioso
- Lecciones adicionales sobre protección contra software malicioso
- Grabación de discos
- Lectura adicional sobre grabación de discos
- Refuerzo del sistema
- Brezo: autoaprendizagem
- Gestión de parches de software
- Políticas de aplicação
- Refuerzo de la aplicación
- Defensa en profundidad
UNIDAD 30 - Crear una cultura de seguridad en la empresa · 26 leccionesSegurança de TI: defesa contra as artes negras digitais - UNIDAD 30 - Crear una cultura de seguridad en la empresa
Segurança de TI: defesa contra as artes negras digitais - UNIDAD 30 - Crear una cultura de seguridad en la empresa
- Objetivos de seguridad
- Medir y evaluar el riesgo
- Leitura suplementar sobre risco no local de trabalho
- Política de privacidad
- Risco no local de trabalho
- Hábitos do utilizador
- Leitura suplementar sobre hábitos dos utilizadores
- Seguridad de terceros
- Leitura suplementar sobre questionários de avaliação da segurança dos fornecedores
- Formación en seguridad
- Utilizadores
- A história do Alex Grit
- Relato y análisis de incidentes
- Reposición y recuperación de incidentes
- Seguridad y privacidad de los dispositivos móviles
- Leituras suplementares sobre segurança e privacidade dispositivos móveis
- Identificación de incidentes
- Amir: entrevista
- Ari: entrevista
- Simulación de entrevista: seguridad
- Evaluación final
- Crear una cultura de seguridad en la empresa
- Crear una cultura de seguridad en la empresa: documento de reflexión
- Proyecto final - modelo de respuesta
- Pesquisa de saída de participantes
- ¡Parabéns!
Certificado con validez SEP: lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $4,990 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
30 unidades con videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
115 cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Un certificado oficial de la SEP
- Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por Google.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Empieza hoy, a tu ritmo
Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 30 unidades · 764 lecciones · 240 h
- 12 meses de acceso
- 115 cuestionarios de evaluación
- Certificado emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $4,990 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por Google; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
¿El curso tiene validez SEP?
Sí. Al completar el curso recibes un certificado emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
¿El curso tiene tutor o clases en vivo?
No. Es un curso autodidacta: estudias por tu cuenta, a tu ritmo, sin tutor ni sesiones en vivo.
¿Cómo se evalúa?
Te evalúas con actividades automáticas, sin entregas a un tutor.




