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Amplía tus conocimientos como profesional de orientación laboral

Nota: Esta ruta de aprendizaje se actualizará el 2 de noviembre de 2026 . Para obtener tu certificado de finalización sin interrupciones, completa la ruta

Certificado oficial emitido por la SEPA través del Gobierno del Estado de México

12 meses de acceso En línea · 240 h 43 unidades

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Qué aprenderás

Lo que serás capaz de hacer

Nota: Esta ruta de aprendizaje se actualizará el 2 de noviembre de 2026 . Para obtener tu certificado de finalización sin interrupciones, completa la ruta antes de esa fecha. De lo contrario, es posible que se requieran cursos adicionales. Descubre cómo la inteligencia artificial, la sostenibilidad y la igualdad pueden transformar el ámbito laboral para las personas. Este recorrido formativo avanzado ofrece herramientas prácticas para potenciar habilidades de liderazgo, fomentar entornos inclusivos y abordar cambios económicos y sociales emergentes. Amplifica tus competencias para orientar y liderar con propósito, promoviendo innovación, inclusión y sostenibilidad.

Habilidades que desarrollarás

HR Analytics Human Resources (HR) AI for HR AI for Career Development Career Counseling

Temario

UNIDAD 1 - Introducción · 1 lecciones

Servicio de atención al cliente: Creación de valor para el consumidor - UNIDAD 1 - Introducción

La creación de valor para los clientesVideo · 1 min

UNIDAD 2 - 1. La importancia del valor · 5 lecciones

Servicio de atención al cliente: Creación de valor para el consumidor - UNIDAD 2 - 1. La importancia del valor

Cómo de fácil es perder un clienteVideo · 4 min
Por qué es tan importante el valorVideo · 4 min
Comienza a diferenciarte sorprendiendo a tus clientesVideo · 3 min
Los empleados son muy importantesVideo · 3 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 3 - 2. Haz que merezcas la pena · 4 lecciones

Servicio de atención al cliente: Creación de valor para el consumidor - UNIDAD 3 - 2. Haz que merezcas la pena

Conoce cuál es la mejor alternativa a ti para tus clientesVideo · 4 min
Por qué te valoran tus clientesVideo · 4 min
El precio también puede ser parte de tu valorVideo · 3 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 4 - 3. Escoger el camino correcto · 4 lecciones

Servicio de atención al cliente: Creación de valor para el consumidor - UNIDAD 4 - 3. Escoger el camino correcto

Observa a las empresas que han sabido generar valorVideo · 3 min
Crear valor en las necesidades que no cambiaránVideo · 4 min
Construye tu plan de creación de valorVideo · 2 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 5 - Introducción · 1 lecciones

Técnicas avanzadas de negociación - UNIDAD 5 - Introducción

Amplía tus habilidades de negociación con estas técnicas de negociación avanzadasVideo · 1 min

UNIDAD 6 - 1. Las claves de la negociación avanzada · 4 lecciones

Técnicas avanzadas de negociación - UNIDAD 6 - 1. Las claves de la negociación avanzada

Las claves de la negociación avanzada: los acuerdos previosVideo · 3 min
Habilidades necesarias para negociar de forma avanzadaVideo · 3 min
Negociación: establecer los objetivos SMARTVideo · 3 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 7 - 2. Entender las fases de la negociación en profundidad · 9 lecciones

Técnicas avanzadas de negociación - UNIDAD 7 - 2. Entender las fases de la negociación en profundidad

Cómo preparar una negociación avanzada: establecer los límites y diseñar las estrategiasVideo · 2 min
Cómo argumentar de forma efectiva durante una negociación avanzadaVideo · 3 min
Cómo analizar las señales de la otra parte durante una negociación avanzadaVideo · 3 min
Cómo formular tus propuestas en una negociación avanzada y conseguir resultadosVideo · 4 min
Cómo reformular nuestras propuestas y maximizar sus posibilidades de éxito cuando negociamosVideo · 2 min
Estrategias de intercambios para conseguir nuestros objetivos en negociaciones avanzadasVideo · 3 min
Cómo detonar el cierre de una negociación: 5 estrategias muy efectivasVideo · 3 min
Cómo diseñar un acuerdo positivo en una negociación avanzadaVideo · 2 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 8 - 3. Estrategias para negociar de forma avanzada · 6 lecciones

Técnicas avanzadas de negociación - UNIDAD 8 - 3. Estrategias para negociar de forma avanzada

Cómo tu lenguaje puede transformar el resultado de tus negociacionesVideo · 2 min
La importancia del lenguaje no verbal y del espacio en una negociación avanzadaVideo · 4 min
El decálogo para negociar de forma avanzada con éxitoVideo · 4 min
Cómo medir el éxito de una negociación avanzadaVideo · 3 min
Técnicas de negociación avanzada: resumen y recomendaciones finalesVideo · 3 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 9 - Introducción · 1 lecciones

Cómo desarrollar trabajos ecológicos y carreras sostenibles - UNIDAD 9 - Introducción

Los puestos ecológicos han venido para quedarseVideo · 2 min

UNIDAD 10 - 1. Introducción a los puestos ecológicos · 5 lecciones

Cómo desarrollar trabajos ecológicos y carreras sostenibles - UNIDAD 10 - 1. Introducción a los puestos ecológicos

Qué es un empleo verde o ecológicoVideo · 4 min
La demanda de empleos ecológicos es cada vez mayorVideo · 4 min
Una nueva definición de sostenibilidadVideo · 3 min
Los empleos verdes emergentes en una economía de bajas emisiones de carbonoVideo · 4 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 11 - 2. Los empleos ecológicos y las trayectorias profesionales sostenibles · 6 lecciones

Cómo desarrollar trabajos ecológicos y carreras sostenibles - UNIDAD 11 - 2. Los empleos ecológicos y las trayectorias profesionales sostenibles

Las trayectorias profesionales ecológicasVideo · 3 min
Empleos ecológicos de nivel básico o inicialVideo · 2 min
La transición a un puesto ecológico en el medio de la carrera profesionalVideo · 5 min
En la cumbre. Empleos ecológicos de nivel avanzadoVideo · 2 min
Un día como profesional de la sostenibilidadVideo · 3 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 12 - 3. Habilidades y formación necesarios para los empleos ecológicos · 7 lecciones

Cómo desarrollar trabajos ecológicos y carreras sostenibles - UNIDAD 12 - 3. Habilidades y formación necesarios para los empleos ecológicos

Tipos de empleos ecológicosVideo · 5 min
Las habilidades ecológicasVideo · 3 min
Transforma tus habilidades en habilidades más ecológicasVideo · 3 min
Consigue un empleo ecológicoVideo · 5 min
La formación ecológicaVideo · 3 min
Las certificaciones ecológicasVideo · 2 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 13 - Conclusión de trabajos ecológicos para carreras sostenibles · 1 lecciones

Cómo desarrollar trabajos ecológicos y carreras sostenibles - UNIDAD 13 - Conclusión de trabajos ecológicos para carreras sostenibles

Próximos pasos para desarrollar una carrera sostenibleVideo · 1 min

UNIDAD 14 - Introducción · 2 lecciones

Conoce la Ley 4/2023 de planes LGBTQI+ y contra el acoso laboral para España - UNIDAD 14 - Introducción

Conoce la ley 4/2023Video · 1 min
Los marcos legislativos como motor de transformación social en la empresaVideo · 2 min

UNIDAD 15 - 1. La importancia de las leyes: el ejemplo español · 2 lecciones

Conoce la Ley 4/2023 de planes LGBTQI+ y contra el acoso laboral para España - UNIDAD 15 - 1. La importancia de las leyes: el ejemplo español

La nueva ley 4/2023Video · 3 min
¿Qué impacto tiene esta nueva ley?Video · 4 min

UNIDAD 16 - 2. 2 pasos para crear un buen plan LGBTQI+ · 3 lecciones

Conoce la Ley 4/2023 de planes LGBTQI+ y contra el acoso laboral para España - UNIDAD 16 - 2. 2 pasos para crear un buen plan LGBTQI+

Primero: ¿qué es un plan LGBTQI+?Video · 3 min
La importancia de la formación de los equipos y como hacer un buen plan formativoVideo · 4 min
Protocolos contra la LGTBI-fobia: prevención, protección y actuaciónVideo · 3 min

UNIDAD 17 - 3. La legislación española como punto de partida · 1 lecciones

Conoce la Ley 4/2023 de planes LGBTQI+ y contra el acoso laboral para España - UNIDAD 17 - 3. La legislación española como punto de partida

Legislaciones y situación internacional de la comunidad LGBTQI+Video · 3 min

UNIDAD 18 - Introducción · 1 lecciones

Cómo prevenir los riesgos psicosociales en el ambiente de trabajo - UNIDAD 18 - Introducción

Cuando escuchas «psicosociología», ¿qué palabras te vienen a la cabeza?Video · 2 min

UNIDAD 19 - 1. ¿Por qué hay que tratar los riesgos psicosociales en el entorno laboral? · 2 lecciones

Cómo prevenir los riesgos psicosociales en el ambiente de trabajo - UNIDAD 19 - 1. ¿Por qué hay que tratar los riesgos psicosociales en el entorno laboral?

El marco normativo a nivel internacionalVideo · 4 min
El marco normativo a nivel europeoVideo · 5 min

UNIDAD 20 - 2. Factor psicosocial, factor de riesgo psicosocial y riesgo psicosocial. ¿Qué diferencias hay? · 5 lecciones

Cómo prevenir los riesgos psicosociales en el ambiente de trabajo - UNIDAD 20 - 2. Factor psicosocial, factor de riesgo psicosocial y riesgo psicosocial. ¿Qué diferencias hay?

El ambiente de trabajo y los factores psicosocialesVideo · 3 min
Cuándo se transforma un factor psicosocial en un factor de riesgosVideo · 4 min
Los factores de riesgo psicosocial organizativosVideo · 4 min
Los factores de riesgo psicosocial ambientales y socialesVideo · 4 min
Los principales riesgos psicosocialesVideo · 4 min

UNIDAD 21 - 3. Cómo podemos prevenir los riesgos psicosociales en nuestro ambiente laboral · 8 lecciones

Cómo prevenir los riesgos psicosociales en el ambiente de trabajo - UNIDAD 21 - 3. Cómo podemos prevenir los riesgos psicosociales en nuestro ambiente laboral

La influencia del entorno de trabajo en las personasVideo · 5 min
Cuatro ejemplos de herramientas preventivas de riesgos psicosocialesVideo · 4 min
Las cuatro fases para gestionar los riesgos psicosocialesVideo · 3 min
Exploración y diagnóstico: El método de triangulaciónVideo · 6 min
Generación de soluciones: diseño de programas de intervenciónVideo · 4 min
Cuatro claves para implementar y gestionar la prevención de riesgos psicosociales con éxitoVideo · 4 min
¿Hemos mejorado? La medición de resultadosVideo · 3 min
Recomendaciones finales para tener éxitoVideo · 3 min

UNIDAD 22 - Introducción · 1 lecciones

Big data: Equipos y soluciones para la empresa - UNIDAD 22 - Introducción

Presentación de Fundamentos de big data: Equipos y soluciones para la empresaVideo · 1 min

UNIDAD 23 - 1. El equipo dentro de big data · 3 lecciones

Big data: Equipos y soluciones para la empresa - UNIDAD 23 - 1. El equipo dentro de big data

Qué es un equipo de big dataVideo · 2 min
Quién compone un equipo de big dataVideo · 3 min
Estructuración del equipo big dataVideo · 2 min

UNIDAD 24 - 2. El trabajo de un equipo big data · 5 lecciones

Big data: Equipos y soluciones para la empresa - UNIDAD 24 - 2. El trabajo de un equipo big data

Interrelación dentro del equipoVideo · 2 min
El flujo de trabajo habitual del equipo big dataVideo · 2 min
Buenas prácticas en el trabajo con equiposVideo · 2 min
Preparación de reuniones para la coordinación del equipoVideo · 2 min
Cómo llevar a cabo las reuniones de manera eficaz para todosVideo · 2 min

UNIDAD 25 - 3. Relación con el resto del equipo · 4 lecciones

Big data: Equipos y soluciones para la empresa - UNIDAD 25 - 3. Relación con el resto del equipo

El equipo de big data dentro de una organizaciónVideo · 2 min
big data y los mandos superioresVideo · 2 min
big data y el resto de los equiposVideo · 2 min
La diversidad en los equiposVideo · 2 min

UNIDAD 26 - 4. Compartir la información como sinónimo de éxito · 5 lecciones

Big data: Equipos y soluciones para la empresa - UNIDAD 26 - 4. Compartir la información como sinónimo de éxito

Por qué compartir la informaciónVideo · 2 min
Cómo compartir la informaciónVideo · 2 min
Compartir información en equipos físicosVideo · 2 min
Compartir información en equipos virtualesVideo · 2 min
Malas prácticas a la hora de compartir la informaciónVideo · 2 min

UNIDAD 27 - 5. Próximos pasos en el trabajo en big data · 3 lecciones

Big data: Equipos y soluciones para la empresa - UNIDAD 27 - 5. Próximos pasos en el trabajo en big data

Recursos internos y externos para definir el equipoVideo · 2 min
Definir el método para compartir la informaciónVideo · 2 min
Evaluación de los resultados de la estrategia y ajustesVideo · 2 min

UNIDAD 28 - Introducción · 1 lecciones

Comunicación con atención plena, empatía y compasión - UNIDAD 28 - Introducción

Aprende cómo hablar con compasión y empatíaVideo · 1 min

UNIDAD 29 - 1. Atención plena · 5 lecciones

Comunicación con atención plena, empatía y compasión - UNIDAD 29 - 1. Atención plena

De qué trata la atención plena y cómo usarla en tiempo realVideo · 1 min
Explora tus sensaciones físicas en tiempo realVideo · 2 min
Cómo ser consciente de tus emociones en todo momentoVideo · 2 min
Los pensamientos y su efecto en tu estado de ánimoVideo · 2 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 30 - 2. Ejercer la compasión · 4 lecciones

Comunicación con atención plena, empatía y compasión - UNIDAD 30 - 2. Ejercer la compasión

Qué es la compasión y cómo se ejerceVideo · 2 min
Reconoce las maneras en las que te haces dañoVideo · 1 min
Qué acciones puedes tomar para tratar a otros con compasiónVideo · 2 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 31 - 3. Implementar la empatía en el lenguaje · 4 lecciones

Comunicación con atención plena, empatía y compasión - UNIDAD 31 - 3. Implementar la empatía en el lenguaje

Qué es la empatía y cómo puedes ejercitarla diariamenteVideo · 2 min
¿Qué palabras usas para hacer daño a los demás?Video · 2 min
Qué acciones puedes tomar para comportarte diferenteVideo · 2 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 32 - 4. Ejercicios de género · 3 lecciones

Comunicación con atención plena, empatía y compasión - UNIDAD 32 - 4. Ejercicios de género

Qué sentirías si se refirieran a ti a través de tu físicoVideo · 2 min
Mundo antropocéntrico vs. Mundo persona-céntricoVideo · 2 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 33 - Introducción · 1 lecciones

Big data, recursos humanos y gestión del bienestar laboral - UNIDAD 33 - Introducción

Bienestar en las organizaciones: Manual de InstruccionesVideo · 1 min

UNIDAD 34 - 1. Mi bienestar: ¡Ojo al dato! · 7 lecciones

Big data, recursos humanos y gestión del bienestar laboral - UNIDAD 34 - 1. Mi bienestar: ¡Ojo al dato!

Medir el bienestarVideo · 3 min
Las dimensiones del bienestarVideo · 4 min
Mi bienestar físicoVideo · 3 min
Mi bienestar emocionalVideo · 2 min
Mi bienestar socialVideo · 2 min
Mi bienestar en el entornoVideo · 4 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 35 - 2. La tecnología que mide · 6 lecciones

Big data, recursos humanos y gestión del bienestar laboral - UNIDAD 35 - 2. La tecnología que mide

Datos, la base de todoVideo · 5 min
Big data, de qué hablamosVideo · 3 min
Qué son Deep y Machine LearningVideo · 4 min
Qué es el procesamiento del lenguaje naturalVideo · 3 min
Qué es la Inteligencia ArtificialVideo · 3 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 36 - 3. Crear soluciones de bienestar con datos · 7 lecciones

Big data, recursos humanos y gestión del bienestar laboral - UNIDAD 36 - 3. Crear soluciones de bienestar con datos

Fuentes de datos e indicadoresVideo · 4 min
Herramientas para la medición del bienestar corporativoVideo · 4 min
Planes de seguimiento: KPI para la evaluación continuaVideo · 4 min
Encuestas de clima laboral, cómo interpretarlaVideo · 3 min
Reconocimientos médicos: de la prevención a la actuaciónVideo · 3 min
La Inteligencia WellbeingVideo · 3 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 37 - Conclusiones y próximos pasos · 3 lecciones

Big data, recursos humanos y gestión del bienestar laboral - UNIDAD 37 - Conclusiones y próximos pasos

RRHH: Papel, visión y perspectiva de futuroVideo · 3 min
Diagnóstico colectivo de bienestarVideo · 4 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 38 - Aumenta el impacto de tu coaching con la IA generativa · 4 lecciones

Aumenta el impacto de tu coaching con la IA generativa - UNIDAD 38 - Aumenta el impacto de tu coaching con la IA generativa

Cómo mejorar las sesiones de coaching con la ayuda de la IAVideo · 1 min
ChatGPT: tu aliado en el proceso de coachingVideo · 2 min
Lo que debes saber antes de usar la IA generativa para orientar a las personasVideo · 3 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 39 - 1. La IA generativa como socio al generar ideas para coaching · 4 lecciones

Aumenta el impacto de tu coaching con la IA generativa - UNIDAD 39 - 1. La IA generativa como socio al generar ideas para coaching

Cómo generar preguntas productivas para una sesión de coachingVideo · 4 min
Utiliza la IA generativa para lograr resultados óptimos al hacer coachingVideo · 3 min
Utiliza la IA generativa para perfeccionar tu técnica de coachingVideo · 3 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 40 - 2. Cómo usar la IA generativa para simular sesiones de coaching · 3 lecciones

Aumenta el impacto de tu coaching con la IA generativa - UNIDAD 40 - 2. Cómo usar la IA generativa para simular sesiones de coaching

Usa la IA generativa para definir una simulación de coachingVideo · 3 min
Ejemplo de práctica de coaching con la IALectura · 0 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 41 - 3. Cómo usar la IA generativa para recibir feedback sobre tus aptitudes de coaching · 3 lecciones

Aumenta el impacto de tu coaching con la IA generativa - UNIDAD 41 - 3. Cómo usar la IA generativa para recibir feedback sobre tus aptitudes de coaching

Recibe feedback para mejorar tus aptitudes de coachingVideo · 3 min
Implementa el feedback sobre el coaching para el crecimientoVideo · 0 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 42 - 4. Cómo usar la IA generativa para personalizar el desarrollo y el crecimiento de los empleados · 4 lecciones

Aumenta el impacto de tu coaching con la IA generativa - UNIDAD 42 - 4. Cómo usar la IA generativa para personalizar el desarrollo y el crecimiento de los empleados

Usa la IA generativa para crear planes de crecimiento personalizados para los empleadosVideo · 3 min
Evaluación de las aptitudes de los empleadosLectura · 0 min
Prompt y plan de seis mesesLectura · 0 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

UNIDAD 43 - 5. Sigue trabajando con la IA para mejorar las sesiones de coaching con los empleados · 2 lecciones

Aumenta el impacto de tu coaching con la IA generativa - UNIDAD 43 - 5. Sigue trabajando con la IA para mejorar las sesiones de coaching con los empleados

Acepta a la IA como tu socia de coachingVideo · 1 min
Test del capítuloCuestionario · 0 min

Certificado oficial

Tu certificado lo emite la SEP, no solo una plataforma

Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.

Tu certificado con INEC

Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
Documento oficial con folio verificable en línea
Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez

Otras plataformas en línea

Constancia privada emitida por la misma plataforma
Solo acredita horas cursadas o asistencia
Sin respaldo de una autoridad educativa

Cómo funciona

Tu itinerario, de la inscripción al certificado

1
Inscripción con pago único
Pagas $2,800 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
2
Estudias a tu ritmo
43 unidades con videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
3
Cuestionarios por unidad
23 cuestionarios para comprobar lo aprendido.
4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.

Lo que obtienes

Un certificado oficial de la SEP

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Muestra · verificable por folio y QR

Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
Contenido impartido por .
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Medios que necesitas

Equipo de cómputo Conexión estable a internet

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43 unidades · 160 lecciones · 240 h
12 meses de acceso
23 cuestionarios de evaluación
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