Operaciones empresariales impulsadas por la IA
Operaciones empresariales impulsadas por la IA
Certificado oficial emitido por la SEPA través del Gobierno del Estado de México
12 meses de acceso
En línea · 192 h
6 unidades
Nivel intermedio
Qué aprenderás
Lo que serás capaz de hacer
La especialización en operaciones empresariales impulsadas por IA es un programa práctico centrado en aplicaciones que capacita a los alumnos para transformar los flujos de trabajo empresariales mediante IA generativa. Diseñado para profesionales de operaciones, productos, ventas y funciones de sostenibilidad, esta secuencia de cuatro cursos presenta marcos prácticos, herramientas de IA y proyectos del mundo real para mejorar el rendimiento y el impacto. Comenzará con un curso básico sobre modelado de procesos empresariales basado en IA, en el que aprenderá a diseñar, automatizar y optimizar flujos de trabajo. A continuación, explorará cómo herramientas como ChatGPT y Microsoft Copilot pueden revolucionar la gestión de productos mejorando los artefactos de estrategia, la investigación de la competencia y la planificación de sprints. Profundice en la optimización de las ventas convirtiendo los datos en historias persuasivas que ganen decisiones tanto en entornos B2B como B2C. Por último, descubra cómo la IA puede utilizarse de forma responsable para lograr un impacto medioambiental y social, desde la elaboración de informes ESG y la descarbonización de la cadena de suministro hasta el diseño inclusivo y la implantación ética de la IA. Tanto si desea mejorar sus competencias para la transformación digital como si desea liderar la adopción de la IA en la empresa, este programa le proporciona los conocimientos estratégicos y las capacidades aplicadas para impulsar la innovación impulsada por la IA con resultados cuantificables.
- Modele y automatice los flujos de trabajo empresariales con IA.
- Genere estrategias de producto utilizando herramientas GenAI.
- Convierta los datos de ventas en historias visuales convincentes.
- Planificar soluciones empresariales de IA sostenibles y éticas.
Habilidades que desarrollarás
Modelado de procesos de negocio
Modelado de procesos
Narración con datos
Proceso de negocio
Transformación digital
Mejora de procesos de negocio
Diseño de procesos
Automatización de procesos de negocio
Visualización de datos
Presentación de datos
Análisis de procesos
Habilitación de AI
Ética de datos
IA generativa
Conocimiento del cliente
Software de gestión de relaciones con clientes (CRM)
Sustentabilidad corporativa
Innovación
Conocimiento del producto
Gobernanza ambiental, social y corporativa (ESG)
Temario
UNIDAD 1 - Modelado de procesos empresariales con IA · 41 leccionesModelado de procesos empresariales con IA - UNIDAD 1 - Modelado de procesos empresariales con IA
UNIDAD 1 - Modelado de procesos empresariales con IA · 41 lecciones
Modelado de procesos empresariales con IA - UNIDAD 1 - Modelado de procesos empresariales con IA
- Bienvenido al curso Visión general del curso
- Bienvenida y objetivos del curso
- Consejos para completar el formulario
- Introducción al BPM y su importancia
- Visión general del ciclo de vida de BPM
- Métricas y artefactos del proceso
- Los retos del BPM tradicional y el papel de la IA
- Aprendizaje práctico: Creación de un plan de procesos empresariales
- Cómo casar la administración de procesos y la IA
- Ponga a prueba sus conocimientos: Fundamentos del BPM
- Visión general de las herramientas BPM basadas en IA
- IA en diagramas de flujo y lluvia de ideas
- Automatización de procesos y diseño de flujos de trabajo
- Estudios de caso: Herramienta de IA en acción
- Aprendizaje práctico: Optimización del proceso de incorporación de empleados mediante ChatGPT
- IA generativa y BPM: La reconfiguración de la administración de procesos empresariales
- Aplicación de herramientas de IA en BPM: evalúe sus conclusiones
- Introducción a los principios de TQM, Six Sigma y Lean
- Aplicación de la IA a los marcos de Mejora de procesos
- Medición y control de las métricas de rendimiento con IA
- Casos de uso: Optimización de procesos mediante IA en la fabricación
- Aprendizaje práctico: Mejora de la optimización de los procesos empresariales con Claude y Gemini
- Lean Six Sigma y la administración de procesos empresariales: Juntos Mejor
- Aplicación de metodologías de calidad y productividad en BPM mediante IA
- Identificación de oportunidades de automatización
- Estudio de caso 1: Reingeniería de un flujo de trabajo de fabricación
- Estudio de caso 2: Optimización de una cadena de suministro minorista
- Tendencias futuras en BPM basado en IA
- Aprendizaje práctico: Optimización de procesos basada en IA con ChatGPT y Camunda Modeler
- IA en la Cadena de suministro: Casos de uso, ejemplos y ¿cómo se utiliza la IA en la gestión de la Cadena de suministro?
- Ponga a prueba sus conocimientos - Aplicación de la IA en el mundo real Estudios de caso de BPM
- Introducción a la Diagramación Mermaid para BPM
- Diagramas de secuencia para procesos empresariales con Mermaid
- Flujos de trabajo basados en IA para BPM en n8n
- Cree un flujo de trabajo de "Gestión del cumplimiento de proveedores" en n8n
- Mejora de los procesos BPM mediante flujos de trabajo basados en IA
- Introducción a Zapier
- Implemente y pruebe el Zap de selección de currículos
- Flujo de trabajo BPM Completa la selección de currículum AI en Zapier
- Vídeo de clausura del curso
- Proyecto: Optimización del proceso de alta hospitalaria mediante IA
UNIDAD 2 - ChatGPT (y otras IA) para la gestión de productos y la innovación · 33 leccionesInnovación impulsada por la inteligencia artificial para gestores de producto - UNIDAD 2 - ChatGPT (y otras IA) para la gestión de productos y la innovación
UNIDAD 2 - ChatGPT (y otras IA) para la gestión de productos y la innovación · 33 lecciones
Innovación impulsada por la inteligencia artificial para gestores de producto - UNIDAD 2 - ChatGPT (y otras IA) para la gestión de productos y la innovación
- Bienvenido al curso Visión general del curso
- Visión general de las herramientas GenAI
- Objetivos del curso y qué esperar
- Uso de GenAI en el ciclo de vida de la gestión de productos
- Marco de generación de artefactos GenAI
- Plantilla de generación de instrucciones GenAI
- Generación de un Prompt de GenAI de ejemplo utilizando la plantilla de generación de prompts
- Ventajas de utilizar plantillas de avisos
- Aprendizaje práctico: Fundamentos de Ingeniería de indicaciones
- Fundamentos de Ingeniería de indicaciones
- Generación de análisis PESTEL mediante GenAI
- Análisis de las cinco fuerzas de Porter con GenAI
- Análisis de la competencia mediante GenAI
- Perfilar segmentos de mercado mediante GenAI
- Aprendizaje Práctico: Uso de GenAI en Investigación de mercado e Inteligencia
- ¿Qué es el Análisis PESTLA?
- Uso de GenAI en Investigación de mercado e Inteligencia
- Creación de la Visión del producto con GenAI
- Desarrollo de un lienzo de modelo de negocio con GenAI
- Definición del Mapa del recorrido del cliente mediante GenAI
- Creación de un modelo Kano con GenAI
- Aprendizaje práctico: Uso de GenAI en la definición de la estrategia de producto
- El Consejo de Visión del producto: Visión y estrategia de producto
- Uso de GenAI en la definición de la estrategia de producto
- Definir un objetivo de sprint con GenAI
- Generación de características con GenAI
- Generación de una lista de Historias de usuario con GenAI
- Creación de una Historia de usuario con GenAI
- Aprendizaje práctico: Uso de GenAI en el desarrollo de productos
- ChatGPT para Jefes de Producto: La guía definitiva
- Uso de GenAI en el desarrollo de productos
- Resumen del curso
- Proyecto: GenAI for Product Managers - Construir artefactos para DevLaunch
UNIDAD 3 - Narración de datos maestros para ventas B2B y B2C · 4 leccionesNarrativa de datos: cómo convertir los conocimientos en crecimiento de las ventas - UNIDAD 3 - Narración de datos maestros para ventas B2B y B2C
UNIDAD 3 - Narración de datos maestros para ventas B2B y B2C · 4 lecciones
Narrativa de datos: cómo convertir los conocimientos en crecimiento de las ventas - UNIDAD 3 - Narración de datos maestros para ventas B2B y B2C
- Bienvenido al curso Visión general del curso
- Visión general
- Objetivos del curso y guía de enfoque
- Convertir los datos de ventas en una historia: Alinearse con las partes interesadas
UNIDAD 4 - Narración de datos e Interpretación para el éxito de ventas · 14 leccionesNarrativa de datos: cómo convertir los conocimientos en crecimiento de las ventas - UNIDAD 4 - Narración de datos e Interpretación para el éxito de ventas
UNIDAD 4 - Narración de datos e Interpretación para el éxito de ventas · 14 lecciones
Narrativa de datos: cómo convertir los conocimientos en crecimiento de las ventas - UNIDAD 4 - Narración de datos e Interpretación para el éxito de ventas
- Introducción a las ventas basadas en datos - Diferencia entre ventas B2B y B2C
- Introducción a las ventas basadas en datos - Por qué es importante la Narración de datos en las ventas
- El poder duradero de la Narración de datos en la era de la IA generativa
- Diferencias entre los públicos B2B y B2C en la Interpretación de datos
- Adaptar los datos a los principales responsables de la toma de decisiones
- Aprendizaje práctico: Creación de historias de ventas basadas en datos para audiencias B2B
- Fundamentos de la Narración de datos
- CRM, comportamiento de los clientes y tendencias del mercado
- Extracción de información de los datos de ventas: Identificación de patrones y tendencias
- Qué es el análisis de ventas: cómo realizarlo y analizarlo
- Cómo extraer información de los datos de ventas: Errores comunes en la Interpretación de datos
- Aprendizaje práctico: Análisis de datos de ventas y extracción de información de las herramientas CRM
- Ejemplos reales de los sectores B2B y B2C
- Recogida e Interpretación de datos para Ventas
UNIDAD 5 - Visualización, presentación y aplicación de la Narración de datos en las ventas · 16 leccionesNarrativa de datos: cómo convertir los conocimientos en crecimiento de las ventas - UNIDAD 5 - Visualización, presentación y aplicación de la Narración de datos en las ventas
UNIDAD 5 - Visualización, presentación y aplicación de la Narración de datos en las ventas · 16 lecciones
Narrativa de datos: cómo convertir los conocimientos en crecimiento de las ventas - UNIDAD 5 - Visualización, presentación y aplicación de la Narración de datos en las ventas
- Exploración de cuadros, gráficos, mapas de calor y cuadros de mando
- Cuándo utilizar qué tipo de visualización
- Cómo hacer que los datos complejos sean fáciles de entender
- Aprendizaje Práctico: Análisis de ventas con HubSpot CRM
- Prejuicios cognitivos en la interpretación de datos de ventas
- Comprender los sesgos cognitivos en las ventas
- Visualización de datos para lograr impacto
- Estructurar su discurso de ventas con datos
- Por qué debe utilizar una estrategia de ventas basada en datos
- El marco narrativo (problema, solución, impacto)
- Aprendizaje práctico: Cómo elaborar un discurso de ventas basado en datos para diferentes partes interesadas
- Técnicas de persuasión con datos
- Narración atractiva para las distintas partes interesadas (directores generales, responsables de marketing, clientes)
- Presentar y vender con datos
- Resumen del curso
- Proyecto: Elaboración de historias de ventas basadas en datos
UNIDAD 6 - GenAI para la sostenibilidad · 38 leccionesGen AI para la sostenibilidad - UNIDAD 6 - GenAI para la sostenibilidad
UNIDAD 6 - GenAI para la sostenibilidad · 38 lecciones
Gen AI para la sostenibilidad - UNIDAD 6 - GenAI para la sostenibilidad
- Bienvenido al curso Visión general del curso
- Bienvenida y resumen del curso
- Introducción a GenAI
- Retos de sostenibilidad y papel de la IA
- Qué es la IA Generativa
- Beneficios de GenAI para las empresas y la sostenibilidad
- Qué es la sostenibilidad
- ODS de la ONU y marcos de sostenibilidad
- GenAI para los Objetivos Mundiales
- Aprendizaje práctico: Actividad interactiva: Ideación de Casos de uso de IA y sostenibilidad
- Introducción a la IA Generativa y la Sostenibilidad
- IA para el seguimiento de datos ESG y GenAI para la modelización y la planificación de escenarios
- Entrevista con Max Mizi: Introducción: la IA y la sostenibilidad
- Entrevista con Max Mizi: El papel de GitHub en la tecnología climática y el software ecológico
- Entrevista con Max Mizi: Cómo apoya GitHub la innovación ecológica mundial
- IA para la elaboración de estrategias de transición hacia la sostenibilidad
- La IA en la economía circular y el ecodiseño
- Cómo se benefician las cadenas de suministro del uso de la IA generativa
- GenAI para la acción por el clima y la economía circular
- La IA en la educación y la accesibilidad
- Entrevista con Louis: Introducción al laboratorio de decisiones
- Entrevista con Louis: Personalizar el marketing con IA generativa
- Entrevista con Louis: De la inteligencia artificial al impacto real en el sector social
- IA para el impacto social y las organizaciones sin ánimo de lucro
- IA para la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo
- Información y asistencia sanitaria accesibles
- IA para el bien social
- GenAI para la equidad, la inclusión y el bien social
- Coste medioambiental de la formación y el uso de la IA
- Estrategias para modelos de IA más ecológicos
- Aprendizaje práctico: Nuestra huella de carbono digital
- Detectar sesgos codificados
- Comprender las limitaciones de la IA
- Impacto medioambiental de la IA generativa
- Retos éticos y medioambientales de la IA
- Diseñar iniciativas de sostenibilidad con GenAI
- Vídeo de clausura del curso
- Proyecto: Soluciones reales con IA generativa
Certificado oficial
Tu certificado lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Cómo funciona
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $4,990 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
6 unidades con videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
16 cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Lo que obtienes
Un certificado oficial de la SEP
Muestra · verificable por folio y QR
- Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por STARWEAVER.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Medios que necesitas
Equipo de cómputo
Conexión estable a internet
Pago único
Empieza hoy, a tu ritmo
Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 6 unidades · 146 lecciones · 192 h
- 12 meses de acceso
- 16 cuestionarios de evaluación
- Certificado emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Preguntas frecuentes
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $4,990 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por STARWEAVER; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
