Diplomado · Impartido por NetzunPago único de $2,800 MXN · acceso por 12 meses

Especialización en Marketing Estratégico centrado en el Consumidor

Conecta tu marca con las personas correctas mediante estrategias de segmentación, insights y marketing emocional para generar impacto real.

Certificado con validez SEP (opcional) por $1,800 MXN adicionalesA través del Gobierno del Estado de México

12 meses de acceso En línea · 240 h 100% autodidacta 26 unidades

Inscribirme — $2,800 MXN Explorar programa

Modalidad

Así estudias: curso autodidacta

Autodidacta y 100% en línea: contenido disponible 24/7.
Avanzas a tu ritmo: la plataforma guarda tu progreso.
Sin tutor ni clases en vivo: el curso está diseñado para estudiarse por tu cuenta.
Solo entregas un Proyecto Integrador final para obtener tu certificado.

Qué aprenderás

Lo que serás capaz de hacer

Desarrolla una mirada estratégica que alinee la identidad de tu marca con el comportamiento y las emociones del consumidor actual.

Generar demanda y segmentar correctamente a tu audiencia.
Identificar oportunidades de negocio a partir de insights válidos.
Fortalecer el posicionamiento y la identidad de tu marca.
Aplicar factores clave del marketing emocional para conectar con el cliente.
Gestionar la reputación de marca y manejar crisis efectivamente.
Tomar decisiones estratégicas con criterio para mejorar resultados.

Temario

UNIDAD 1 - Conociendo la generación de demanda · 3 lecciones

UNIDAD 1 - Conociendo la generación de demanda

Presentación del docenteVideo · 3 min
La generación de demandaVideo · 5 min
¿Cómo crear una estrategia de demanda?Video · 7 min

UNIDAD 2 - Identidad de marca · 3 lecciones

UNIDAD 2 - Identidad de marca

La importancia de tu marcaVideo · 8 min
¿Conoces los elementos de tu marca?Video · 4 min
Tu marca a lo largo del tiempoVideo · 5 min

UNIDAD 3 - Conoce a tu cliente · 3 lecciones

UNIDAD 3 - Conoce a tu cliente

La relación de tu marca con el consumidorVideo · 6 min
Relevancia del consumidor y Customer Journey MapVideo · 5 min
¡Construye un Customer Journey!Video · 4 min

UNIDAD 4 - Marketing de contenidos y selección de canales · 5 lecciones

UNIDAD 4 - Marketing de contenidos y selección de canales

Conceptos y estrategias de contenidoVideo · 7 min
Metodologías de alcance generación de demandaVideo · 4 min
Canales de comunicación y seguimiento de resultadosVideo · 5 min
Quiz - Generación de demandaCuestionario · 20 min
Proyecto Integrador — Generación de demandaProyecto · 7 días

UNIDAD 5 - Concepto de Segmentación · 3 lecciones

UNIDAD 5 - Concepto de Segmentación

Presentación del curso y expositorVideo · 4 min
¿Qué es segmentación?Video · 7 min
Estrategias de segmentaciónVideo · 11 min

UNIDAD 6 - Segmentación de mercado · 2 lecciones

UNIDAD 6 - Segmentación de mercado

Definición de los segmentosVideo · 10 min
Definición del targetVideo · 13 min

UNIDAD 7 - Segmentación en el Trade · 2 lecciones

UNIDAD 7 - Segmentación en el Trade

Segmentación de canalVideo · 8 min
CATMANVideo · 5 min

UNIDAD 8 - Segmentación en la comunicación · 6 lecciones

UNIDAD 8 - Segmentación en la comunicación

Mapa de Empatía, Buyer Persona y Customer JourneyVideo · 13 min
Segmentación en los Medios TradicionalesVideo · 5 min
Machine Learning y RetargetingVideo · 9 min
Segmentación en las redes socialesVideo · 5 min
Segmentación en GoogleVideo · 5 min
Geolocalización, Geotargeting y GeofencingVideo · 10 min

UNIDAD 9 - Segmentación y Fidelización · 6 lecciones

UNIDAD 9 - Segmentación y Fidelización

Gestión de clientesVideo · 14 min
Segmentación RFMVideo · 6 min
Marketing relacional y fidelizaciónVideo · 11 min
ConclusionesVideo · 2 min
Quiz - Segmentación de clientesCuestionario · 20 min
Proyecto Integrador — Segmentación de clientesProyecto · 7 días

UNIDAD 10 - ¿Cómo conocer al consumidor? · 3 lecciones

UNIDAD 10 - ¿Cómo conocer al consumidor?

PresentaciónVideo · 3 min
Conoce a tu consumidorVideo · 4 min
Aspectos clave para conocer al consumidorVideo · 5 min

UNIDAD 11 - Herramientas para el conocimiento del consumidor I · 3 lecciones

UNIDAD 11 - Herramientas para el conocimiento del consumidor I

¿Cuáles son los requisitos para la investigación?Video · 10 min
Información propietariaVideo · 3 min
Investigación fuera del punto de ventaVideo · 9 min

UNIDAD 12 - Herramientas para el conocimiento del consumidor II · 3 lecciones

UNIDAD 12 - Herramientas para el conocimiento del consumidor II

Investigación dentro del punto de ventaVideo · 7 min
Party DataVideo · 3 min
Fusión de datos de diversas fuentesVideo · 2 min

UNIDAD 13 - Tecnologías para conocer al consumidor I · 3 lecciones

UNIDAD 13 - Tecnologías para conocer al consumidor I

Mediciones electrónicasVideo · 3 min
Inteligencia artificialVideo · 4 min
Machine LearningVideo · 4 min

UNIDAD 14 - Tecnologías para conocer al consumidor II · 5 lecciones

UNIDAD 14 - Tecnologías para conocer al consumidor II

Behavioral DesignVideo · 5 min
Futuro y tendencias del conocimiento del consumidorVideo · 6 min
Resumen y cierreVideo · 5 min
Quiz - Conocimiento del consumidor e investigación de mercadoCuestionario · 20 min
Proyecto Integrador — Conocimiento del consumidor e investigación de mercadoProyecto · 7 días

UNIDAD 15 - Introducción y presentación del curso · 2 lecciones

UNIDAD 15 - Introducción y presentación del curso

PresentaciónVideo · 1 min
Importancia del marketing emocionalVideo · 4 min

UNIDAD 16 - Factores claves en el marketing emocional · 3 lecciones

UNIDAD 16 - Factores claves en el marketing emocional

Las emocionesVideo · 6 min
Las motivacionesVideo · 4 min
Inteligencia emocional y las marcasVideo · 10 min

UNIDAD 17 - Marketing emocional y los consumidores · 2 lecciones

UNIDAD 17 - Marketing emocional y los consumidores

Teoría de los 4 pilares del marketing emocionalVideo · 16 min
Marketing emocional en la nueva normalidadVideo · 7 min

UNIDAD 18 - “Brand Attraction” · 6 lecciones

UNIDAD 18 - “Brand Attraction”

Antropología digitalVideo · 13 min
Seis atributos de las marcas centradas en el ser humanoVideo · 14 min
Marcas humanasVideo · 10 min
Consejos finalesVideo · 2 min
Quiz - Marketing emocional: el lado humano de las marcasCuestionario · 20 min
Proyecto Integrador — Marketing emocional: el lado humano de las marcasProyecto · 7 días

UNIDAD 19 - Comienza con el porqué · 3 lecciones

UNIDAD 19 - Comienza con el porqué

Presentación del docenteVideo · 3 min
ADN de tu marcaVideo · 5 min
Business Model Canvas (BMC)Video · 6 min

UNIDAD 20 - El poder del insight · 3 lecciones

UNIDAD 20 - El poder del insight

Concepto de InsightVideo · 4 min
Estudiando a tu consumidorVideo · 3 min
Comprando los problemas de tu consumidorVideo · 6 min

UNIDAD 21 - Brand Awareness · 3 lecciones

UNIDAD 21 - Brand Awareness

Brand Awareness (BA)Video · 5 min
Bretail: una nueva tendenciaVideo · 5 min
Estrategias para un mayor Brand AwarenessVideo · 6 min

UNIDAD 22 - El pensamiento disruptivo · 5 lecciones

UNIDAD 22 - El pensamiento disruptivo

Cómo pensar fuera de la cajaVideo · 4 min
La ley del 70/20/10Video · 4 min
Casos de éxitoVideo · 6 min
Quiz - Brand Awareness: tu marca como protagonistaCuestionario · 20 min
Proyecto Integrador — Brand Awareness: tu marca como protagonistaProyecto · 7 días

UNIDAD 23 - Marketing de reputación · 6 lecciones

UNIDAD 23 - Marketing de reputación

PresentaciónVideo · 2 min
Marketing es relaciónVideo · 5 min
Reputación, lo que tienes que saberVideo · 8 min
¡Matrimonio! Marketing & ReputaciónVideo · 7 min
El grupo objetivo no es el único objetivoVideo · 14 min
¡Ay, la crisis de reputación!Video · 8 min

UNIDAD 24 - Las 6 claves del MKT de reputación · 5 lecciones

UNIDAD 24 - Las 6 claves del MKT de reputación

¿Qué es marketing de reputación?Video · 6 min
Claves 1 y 2: Cultura y “Foto” de la reputaciónVideo · 14 min
Clave 3 y 4: Contexto y Grupos de interésVideo · 12 min
Clave 5 y 6: Community Power y Marketing en Tiempo RealVideo · 14 min
Plan de marketing con corazón y escudoVideo · 16 min

UNIDAD 25 - Crisis de reputación · 7 lecciones

UNIDAD 25 - Crisis de reputación

¿Qué es una crisis?Video · 14 min
¿Inocentes o culpables?Video · 7 min
La mejor defensaVideo · 8 min
Cuando toca reconocerVideo · 8 min
Para que nunca se repitaVideo · 11 min
Quiz - Marketing de ReputaciónCuestionario · 20 min
Proyecto Integrador — Marketing de ReputaciónProyecto · 7 días

UNIDAD 26 - Proyecto Integrador · 2 lecciones

UNIDAD 26 - Proyecto Integrador

Proyecto Integrador — Especialización en Marketing Estratégico centrado en el ConsumidorProyecto · 7 días
Certificado con validez SEPLección · 10 min

Al terminar

Lo que harás al terminar

Podrás tomar decisiones de marketing con criterio estratégico y enfocar tus esfuerzos para lograr un impacto medible en los resultados de tu organización.

Perfil

¿Para quién es este curso?

Profesionales del marketing que buscan trascender la ejecución táctica para comprender a fondo al consumidor y construir marcas relevantes y confiables.

Profesionales de marketing o gestión comercial

Certificado oficial

Certificado con validez SEP (opcional) por $1,800 MXN adicionales: lo emite la SEP, no solo una plataforma

Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.

Tu certificado con INEC

Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
Documento oficial con folio verificable en línea
Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez

Otras plataformas en línea

Constancia privada emitida por la misma plataforma
Solo acredita horas cursadas o asistencia
Sin respaldo de una autoridad educativa

Cómo funciona

Tu itinerario, de la inscripción al certificado

1
Inscripción con pago único
Pagas $2,800 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
2
Estudias a tu ritmo
26 unidades con videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
3
Cuestionarios por unidad
6 cuestionarios para comprobar lo aprendido.
4
Certificado
Certificado INEC al terminar; si quieres, validez SEP por $1,800 MXN adicionales.

Lo que obtienes

Tu certificado al terminar (validez SEP opcional)

Muestra del certificado: Especialización en Marketing Estratégico centrado en el Consumidor

Muestra · verificable por folio y QR

Opcional: por $1,800 MXN adicionales, certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México.
Contenido impartido por Netzun.
Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.

Medios que necesitas

Equipo de cómputo Conexión estable a internet

Pago único

Empieza hoy, a tu ritmo

Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.

26 unidades · 97 lecciones · 240 h
12 meses de acceso
6 cuestionarios de evaluación
Validez SEP opcional por $1,800 MXN adicionales

Pago único

$2,800MXN

Acceso por 12 meses

Inscribirme Hablar con un asesor de inscripción

Preguntas frecuentes

Sobre tu inscripción

¿Cómo es el pago?

Un solo pago de $2,800 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.

¿Cuánto tiempo tengo acceso?

12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.

¿Quién imparte el contenido?

El curso es impartido por Netzun; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.

¿Qué pasa cuando vence mi acceso?

Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.

¿El curso tiene validez SEP?

Es opcional: por $1,800 MXN adicionales obtienes un certificado emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.

¿El curso tiene tutor o clases en vivo?

No. Es un curso autodidacta: estudias por tu cuenta, a tu ritmo, sin tutor ni sesiones en vivo.

¿Cómo se evalúa?

Solo entregas un Proyecto Integrador final para obtener tu certificado.

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