Tecnología e IA en seguros: Oportunidades y desafios
Explora insurtech, datos y modelos de IA en el sector asegurador con enfoque ético y regulatorio.
Certificado oficial emitido por la SEPA través del Gobierno del Estado de México
12 meses de acceso
En línea · 16 h
4 unidades
Nivel principiante
Qué aprenderás
Lo que serás capaz de hacer
Conocerás cómo la tecnología y la inteligencia artificial están transformando la cadena de valor del sector asegurador. Explorarás sus oportunidades de aplicación con un enfoque ético, seguro y regulatorio.
- Identificar tendencias y actores clave del ecosistema insurtech.
- Analizar el uso de datos y modelos de IA en suscripción y fijación de precios.
- Reconocer aplicaciones tecnológicas en la gestión de siniestros y la detección de fraude.
- Evaluar riesgos, sesgos, cumplimiento regulatorio y consideraciones éticas en soluciones de IA para seguros.
Habilidades que desarrollarás
Technology Strategies
Liderazgo y gestión
Customer experience improvement
Liderazgo
Liderazgo estratégico
Transformación de negocios
Innovación
Self Service Technologies
AI Enablement
Digital Transformation
IA responsable
Insurance
Temario
UNIDAD 1 - Módulo 1. Cultura de innovación y transformación tecnológica en el sector de los seguros · 23 leccionesUNIDAD 1 - Módulo 1. Cultura de innovación y transformación tecnológica en el sector de los seguros
UNIDAD 1 - Módulo 1. Cultura de innovación y transformación tecnológica en el sector de los seguros · 23 lecciones
UNIDAD 1 - Módulo 1. Cultura de innovación y transformación tecnológica en el sector de los seguros
- Presentación
- ¿Qué es una cultura de la innovación?
- ¿Qué es una cultura de la innovación?
- Definición y elementos clave de la cultura de innovación
- Definición y elementos clave de la cultura de innovación
- Importancia de la cultura de innovación en la empresa de seguros
- Importancia de la cultura de innovación en la empresa de seguros
- Casos de éxito en empresas que adoptaron la innovación
- Importancia de la innovación en las aseguradoras
- Evolución de la revolución tecnológica y la Inteligencia Artificial
- Evolución de la revolución tecnológica y la Inteligencia Artificial
- La revolución tecnológica: Orígenes y transformaciones globales
- La revolución tecnológica
- La inteligencia artificial como catalizador en la industria global
- Evolución tecnológica y la IA como motor de cambio
- Impacto de la revolución tecnológica y la AI en las empresas de seguros
- Impacto de la revolución tecnológica y la AI en las empresas de seguros
- Tendencias actuales en la adopción de AI en seguros
- Tendencias actuales en la adopción de AI en seguros
- Previsiones futuras de la AI en la industria aseguradora
- Impacto específico de la IA en seguros
- A recordar
- Para repasar
UNIDAD 2 - Módulo 2. Herramientas tecnológicas para mejorar la atención al cliente · 18 leccionesUNIDAD 2 - Módulo 2. Herramientas tecnológicas para mejorar la atención al cliente
UNIDAD 2 - Módulo 2. Herramientas tecnológicas para mejorar la atención al cliente · 18 lecciones
UNIDAD 2 - Módulo 2. Herramientas tecnológicas para mejorar la atención al cliente
- Presentación al módulo 2
- Introducción a las tecnologías en la atención al cliente
- Herramientas tecnológicas y su impacto en la atención al cliente
- Tecnologías en la atención al cliente: evolución y panorama actual
- Funciones y beneficios de los chatbots y asistentes virtuales en seguros
- Uso de chatbots y asistentes virtuales en seguros: funciones y beneficios
- Plataformas omnicanal - Canales municación
- Plataformas omnicanal: una experiencia coherente
- Casos de éxito en el uso de herramientas tecnológicas para el cliente.
- Herramientas tecnológicas y su impacto en la atención al cliente
- Personalización mediante AI: Análisis de datos para ofrecer soluciones adaptadas
- Análisis de datos para ofrecer soluciones adaptadas
- Automatización de procesos en la atención al cliente: ventajas y limitaciones
- Automatización de procesos en la atención al cliente
- Retos éticos y de privacidad en el uso de AI para la interacción con clientes
- Inteligencia artificial y automatización en la experiencia del cliente
- A recordar
- Para repasar
UNIDAD 3 - Módulo 3. Estrategias para la integración de la tecnología y la inteligencia artificial en el sector de los seguros · 24 leccionesUNIDAD 3 - Módulo 3. Estrategias para la integración de la tecnología y la inteligencia artificial en el sector de los seguros
UNIDAD 3 - Módulo 3. Estrategias para la integración de la tecnología y la inteligencia artificial en el sector de los seguros · 24 lecciones
UNIDAD 3 - Módulo 3. Estrategias para la integración de la tecnología y la inteligencia artificial en el sector de los seguros
- Presentación del módulo 3
- Beneficios de la tecnología y la AI en el sector asegurador
- Beneficios de la tecnología y la AI en el sector asegurador
- Repercusión en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa
- Casos prácticos de implantación de tecnología e AI en diferentes áreas del sector asegurador
- Casos prácticos de éxito
- Herramientas tecnológicas, como chatbots y plataformas de atención al cliente en línea
- Chatbots y plataformas de atención al cliente en línea
- Beneficios y aplicaciones de la tecnología en el sector asegurador
- Adaptación al mundo tecnológico
- Adaptación al mundo tecnológico
- Estrategias para fomentar una cultura de innovación
- Preocupaciones y mitos más comunes relacionados con la tecnología
- Preocupaciones y mitos más comunes relacionados con la tecnología
- Adaptación al cambio tecnológico
- Adaptación al cambio tecnológico
- Adaptación tecnológica y manejo de resistencias
- Liderazgos en planes tácticos y operativos
- Liderazgos en planes tácticos y operativos
- Elementos necesarios para la elaboración de un plan estratégico
- Elementos necesarios para la elaboración de un plan estratégico
- Liderazgo y planificación estratégica en un entorno tecnológico
- A recordar
- Para repasar
UNIDAD 4 - Módulo 4. Sensibilización y reducción del miedo a la tecnología · 14 leccionesUNIDAD 4 - Módulo 4. Sensibilización y reducción del miedo a la tecnología
UNIDAD 4 - Módulo 4. Sensibilización y reducción del miedo a la tecnología · 14 lecciones
UNIDAD 4 - Módulo 4. Sensibilización y reducción del miedo a la tecnología
- Presentación 4
- ¿Qué es una cultura innovadora?
- La exclusión de ideas procedentes de equipos interdisciplinarios
- Importancia de la cultura innovadora en el sector asegurador
- Importancia de la cultura innovadora en el sector asegurador
- Casos de innovación en aseguradoras y su impacto con el cliente
- Fundamentos de una cultura de innovación
- Plan estratégico para la revolución tecnológica organizacional
- Plan estratégico para la revolución tecnológica organizacional
- Liderazgo efectivo en la adopción de tecnologías emergentes
- Liderazgo efectivo en la adopción de tecnologías emergentes
- Habilidades de liderazgo en contextos tecnológicos
- A recordar
- Para repasar
Al terminar
Lo que harás al terminar
Podrás analizar oportunidades de innovación tecnológica en seguros y valorar casos de uso de IA a lo largo de la operación aseguradora. Contarás con bases para participar en iniciativas de transformación digital, gestión de riesgos y adopción responsable de IA.
Perfil
¿Para quién es este curso?
Dirigido a personas que desean comprender la aplicación de la tecnología y la IA en el sector asegurador, incluyendo profesionales de seguros, innovación, operaciones, riesgos y transformación digital.
Interés en seguros, tecnología e inteligencia artificial
Certificado oficial
Tu certificado lo emite la SEP, no solo una plataforma
Al demostrar la competencia recibes un certificado emitido por la Secretaría de Educación Pública a través del Gobierno del Estado de México: un documento oficial que puedes presentar con confianza ante cualquier empleador o institución.
Tu certificado con INEC
- Lo emite la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México
- Documento oficial con folio verificable en línea
- Lo otorga la Universidad Tecnológica Fidel Velázquez
Otras plataformas en línea
- Constancia privada emitida por la misma plataforma
- Solo acredita horas cursadas o asistencia
- Sin respaldo de una autoridad educativa
Cómo funciona
Tu itinerario, de la inscripción al certificado
- 1
Inscripción con pago único
Pagas $4,990 MXN una sola vez y entras de inmediato al curso.
- 2
Estudias a tu ritmo
4 unidades con videos, lecturas y actividades, disponibles 24/7 durante 12 meses.
- 3
Cuestionarios por unidad
37 cuestionarios para comprobar lo aprendido.
- 4
Certificado
Emitido por la SEP a través del Gobierno del Estado de México, con folio verificable.
Lo que obtienes
Un certificado oficial de la SEP
Muestra · verificable por folio y QR
- Emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP), a través del Gobierno del Estado de México. No es una constancia privada: es un documento oficial, y ese respaldo marca la diferencia frente a otras plataformas en línea.
- Contenido impartido por Universidades Anáhuac.
- Folio y QR verificables para compartirlo con quien te contrate.
Medios que necesitas
Equipo de cómputo
Conexión estable a internet
Pago único
Empieza hoy, a tu ritmo
Un solo pago y acceso inmediato al curso completo durante 12 meses.
- 4 unidades · 79 lecciones · 16 h
- 12 meses de acceso
- 37 cuestionarios de evaluación
- Certificado emitido por la SEP (Gob. del Estado de México) con folio verificable
Preguntas frecuentes
Sobre tu inscripción
¿Cómo es el pago?
Un solo pago de $4,990 MXN. No hay mensualidades ni cargos recurrentes.
¿Cuánto tiempo tengo acceso?
12 meses desde tu inscripción, 24/7, para avanzar a tu ritmo.
¿Quién imparte el contenido?
El curso es impartido por Universidades Anáhuac; INEC gestiona tu inscripción, evaluación y certificado.
¿Qué pasa cuando vence mi acceso?
Puedes renovar tu cuenta tú mismo desde la plataforma, sin trámites ni esperas.
